双11大战,这才是零售商的“硬核武器”!
双11,不仅是零售业的盛宴,更是每一年市场对零售新变化的一次集中考验,它是对平台商、品牌零售商的综合素质的比拼。但为什么那些大牌能持续坐稳双11前排的宝座,它们的取胜秘诀是什么?
双11进化论
我们分析了以往的数据,双11已经从最初5000万,发展到去年已经超3000亿的规模。这11年,“人货场”发生了大重构,双11也从最初的电商造节,变成了全民体验消费的一次高潮。
以天猫双11为例,2009年订单量仅为26万。到2018年,成交额破百亿只用了2分05秒,订单量更是超过了10亿件。去年双11全网平台总成交额超过了3000亿。
这些漂亮的数据背后,说明了一个点,双11的魅力在不断放大。而且目前来看,还有持续上涨的空间。双11在“进步”,同时消费者经过10年的洗礼,也从“占便宜消费”变成“体验式消费”。
我们来看下今年双11的热度。一面在上演平台间的三国杀,“猫狗苏”大战正在如火如荼的进行。天猫宣布来自全世界20万品牌的天猫官方旗舰店将集体推出史上最大折扣;京东打造超级购物盛宴、供应链整合创新、下沉新兴市场三大战略。苏宁1小时场景生活圈的场景零售的解决方案。
另一面就是零售品牌之间的正面交锋。我们以头部的品牌为例,优衣库、巴拉巴拉等都是“有备而来”。
- 优衣库:看今年的预售成绩,优衣库男女装均登上预售阶段的TOP榜单。不愧是双料冠军,要知道其去年35秒就破亿!今年优衣库“双11”已经打通线上平台和线下门店(700多家),为消费者提供网上下单,门店自提服务。从形式上,已经打破了纯电商的双11思维。
- 巴拉巴拉: 我们看了下数据,巴拉巴拉在童装领域预售排在了第一位。截止10月31日,巴拉巴拉预售提前发货活动,已发出30000多单。
当然,除了优衣库、巴拉巴拉,还有绫致时装、劲霸、安踏等都有不俗表现。相信今年也会有不错的成绩。那么问题来了,为什么它们能持续坐稳双11前排的宝座,它们的取胜秘诀是什么?
本质上是“商品力”的硬核之战
每年双11背后都需要商家集中精力和资源,提前数月做准备,就为了在双11期间爆发。双11大战的本质,其实是品牌零售商的商品力的硬核之战。之所以这些大品牌能在每年双11取得持续领先优势,就是因为商品力上建立了强壁垒。
当下,商品力又核心反应在一个字上,那就是“快”!从上图可以看出,看似简单的商品到消费者的路径,真要做到高效,需要整个产品生命周期系统各环节的打通。
我们综合研究过一些零售品牌,关键性问题主要在以下几个方面,也可以说是双11的产品3大考:
双11前,如何更合理的规划产品线?针对双11大促,往往是一些品牌新品发布和爆款复卖的好时机。品牌零售商需要结合市场和消费者的反馈,更合理的规划大促期间的产品线(比如电商专供、ODM合作等)。既需要在双11期间快速推爆款,同时又要合理管控成本,减少库存。一步之差,都可能影响到整个双11的销售结果,何其不易!
双11大战,供应链如何更快速的反应?双11期间的交易,是个复杂、紧迫的过程,可以说是与时间赛跑,且存在很多不确定因素。品牌零售商想要真正加快补货周期,则需要有成熟稳定的快反或者快翻的业务模式。比如通过预售数据了解到市面上的爆款(快反)和自家的爆款(快翻),后端立马发起研发需求,快速设计和打样,实现良性供货。
双11后,如何做到更精准的数据复盘?往往很多零售品牌在双11后,并没有更好的措施做复盘分析,就没法做后续改进。实则上,数据复盘对于零售品牌来说至关重要。一方面,其可通过销售数据去了解销售市场情况(如不同年龄、不同区域的消费者);另一方面,则是对商品细节(如颜色、版型、材料、工艺等)进行数据复盘,去洞察畅销商品的流行元素,对未来商品研发提供数据支持。
PLM系统的6大价值
双11前:
01
提前计划,双11前的科学备货
双11的备货是个大工程,很容易造成浪费或者备货不够。使用PLM对电商商品研发模式进行专门管理,可通过日历管理模块对季节性开发过程中的计划、进度和预计风险进行直观可视化跟踪,确保在大促前完成备货。还可以通过对产品系列的成本全面可见可控来优化利润、制定财务决策、减少浪费,在价格与质量之间获得平衡。
02
改善协作,实时数据共享
数据错误对品牌商、零售商来说,在双11甚至是致命的。消除搜索时间和数据错误至关重要。PLM为所有与产品相关的数据提供了真实的唯一事实来源,因此,包括供应商和制造商在内的所有团队成员都获得了实时的数据共享。
03
保持沟通,快速获得市场反馈
以往PC端的PLM,必须有人在办公室盯着,不灵活、也耗人力和时间。借助新的PLM连接的移动应用套件,将PLM带出办公室。这样可以随时随地收集设计灵感,现场测试产品,执行工厂审核,审查物理或虚拟样品,与全球的买手、经销商、电商平台展示最新产品系列,以便快速获得市场反馈。
04
移动应用+实时信息,转变决策方式
利用可视化创新创新平台(CVIP)来改变采购,销售和设计环节。同时,数字采买看板使团队能够使用触摸屏,移动应用和实时信息来最大化产品组合的价值,助力您可以实现双十一的销售目标。
双11后:
05
分析成功,深入了解市场和消费者
双11后,很多零售商并不能有效对自身双11取得的成果或错误进行分析。或者需要通过大量的电子表格或过期的数据来总结。而 实施报告套件获取准确的完整的数据,可以通过强大的数据透视工具对爆款商品执行一次深入的分析,以便于对市场和消费者偏好更深入的了解。
06
支持未来决策,优化产品品类策略
PLM数字化采买看板可与任何ERP或PLM系统连接,按照平台、区域、渠道、价格、颜色和人群等多维度标签汇总数据报告,实现优化产品品类策略并最大程度地提高销售量。
拐点时刻,先“下手”为强
我们观察到这次双11,不论是平台商,还是品牌零售商,都有新的动作。同时也释放了一个讯号:零售业已经进入拐点时刻。
那么,要在拐点期打赢下一个10年的胜仗,我们认为这也一定是长线布局,必须在“商品力”上修好内功,单纯依靠营销手段抢流量的玩法已经一去不复返。
新的零售环境下,零售商如果没有建立自己的商品力强壁垒,就没法形成持续竞争的优势。
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