单相远程费控智能电表使用指南
一、什么是远程费控电表和智能交费?
1.远程费控电表指的是可以远程操作进行停、复电的电表。
2.智能交费指的是通过预付费方式,采用网上国网、微信、 支付宝等手机APP、各供电营业厅以及第三方(国家电网营业厅、利安电超市、邮政便民驿站等)进行电费缴纳。
微信:我-支付-生活缴费-电费-选择缴费单位-输入缴费户号。
支付宝:搜索生活缴费-水费-选择缴费单位-输入用户编号。
(请您牢记您的10位数的编号)
二、哪些情况下该交电费了?
1.收到预警通知短信;
2.收到欠费停电通知短信, 这会就注意了,收到该短信后就有可能已经停电了;
3.看到电表黄色跳闸灯常亮,说明电表已经停电;
欠费停电,黄色的灯常亮,缴费成功后耐心等待,黄灯闪烁时长按三秒以上恢复供电。缴费成功后,会不停的闪烁,请长按旁边的白色按钮三秒进行复电操作。
与辖区内营业厅或供电所核对预留电话是否正确,确保手机没有拦截供电企业短信,预警短信需客户预存额小于预警阀值50元就会有预警短信。请各位用户及时关注手机短信,并及时缴费,避免以欠费停电引起的生活不便。
三、已经欠费停电,缴纳电费后家中仍没来电怎么办?
1.一般在您缴费完成1小时内查看电表黄色跳闸灯闪烁,长按白色椭圆形按钮3秒以上家中就会恢复供电;
2.缴费完成后超过1小时电表黄色跳闸灯还是不闪烁,请致电电子城供电所,国网公司承诺自您缴费完成后24小时内恢复供电,并尽可能快的为您恢复供电。
(温馨提示:因为网络及电表信号问题,会导致恢复电有延迟现象,建议小伙伴们账户余额大于0,这样可避免因欠费导致停电问题)
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