突然远程桌面连接不上

昨天晚上，突然发现机房的所有服务器远程桌面连接不上。处理具体情况如下：

1、PING内网的机子不通。

2、PING防火墙，正常。因为从主交换机出来直接连接在防火墙上，从防火墙上在连接到一个普通的交换机上，下面就是连接内网中所有的机子。

3、内网机子不通，防火墙是通的。说明从外网到主交换机，再到防火墙一切都正常。问题可能出现在防火墙与内网之间，判断防火墙与内网之间所有的连接设备：

一、网线不可能同时出现远程桌面连接不上的情况。

二、交换机，如果交换机有问题，就有可能导致所有的服务器远程桌面连接不上，首先断定是交换机的问题，后来把交换机重启了一下，还没有解决，发现交换机的指示灯闪烁的很厉害。说明内网有大量的数据流量。

三、查看所有服务器的网卡，发现有好几个网卡指示灯闪烁的也很厉害，先把他们断了，还不行，发现一个网卡指示灯不亮，但硬盘指示灯是在闪烁的，服务器指示灯也是亮的，把这台机子重启后，一切都发正常，所有的服务器的桌面都能连接上了。看来问题所在之处就是这台服务器了。

后来经确认，是是水晶头处出现了问题，重新做过，同多站指示灯就亮了。

有什么处理这方面更好的办法，或是本人地处现问题那些过程是多余的，有利于问题处理时间更短的方法，请高手指教。

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