XX公司KPI绩效考核案例

KPI绩效考核方案

一、目的

1、客观、公正的评价员工的工作业绩、工作能力和工作表现，肯定和体现员工的价值；

2、帮助公司与部门、员工之间建立一个有效的沟通机制，增进员工之间的交流和理解；

3、提高员工的工作热情、工作积极性，主动、高效的完成工作；

4、使员工个人目标、部门目标与公司发展战略相一致，促使组织和员工共同发展；

5、为员工的晋升、降职、岗位调整以及薪酬调整等提供可靠的依据；

6、使公司、部门各项制度等能够贯彻执行。

二、关键词解释

1、绩效计划：绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。由部门主管领导、部门经理与员工对工作目标和工作内容进行讨论并形成一致意见。如有调整，双方需进行沟通确认。

2、评估指标：是指从那些方面对工作产出进行衡量或评估。

3、评估标准：是用来衡量工作目标和工作内容完成情况的描述和规定。

三、适用范围

1、市场/销售 4、生产 7、其他

2、人事行政 5、管理

3、财务 6、研究开发

三、考核的原则1、实行逐级考核原则：逐级管理、逐级负责、逐级考核，下属的工作好坏由其直接上级评定。2、公平性原则：员工的工作目标等考核内容，考核人应在考核期初予以明确。3、客观性原则：对被考核者的任何评价要求都应有事实依据，避免主观臆断和个人感情色彩。4、双向沟通原则：每次考核时，考核者与被考核都应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通交流，考核结果要及时反馈给被考核者。5、常规性原则：绩效管理是各级管理者例行的日常工作职责，对下属员工作出正确评价，帮助下属改善工作业绩是管理者的重要工作内容。1、：的英文Key Performance Indicator缩写为，以下均简称为。2、度绩效考核：是指下一季度首月1日—7日对上一季度的绩效进行考核由直接上级就下属上工作目标完成和工作表现情况进行的考核。3、年终考核：是指人事行政部门根据被考核者在本年度内的奖惩记录情况，给予综合评价，并统计、汇总各度考核的得分后，得出被考评者本年度绩效考核的最终得分。绩效考核分为：绩效考核、年度绩效考核，其中每一次的考核评估是基础。～已转正员工：每季度1次；第一季度为1月1日-3月31日，第二季度为4月1日-6月30日，第三季度为7月1日-9月30日，第四季度为10月1日-12月31日未转正员工每月1日—7日已转正人员：下一季度首月1日—7日对上一季度的绩效进行考核考核标准的制定：人事协助各部门主管根据各(类)岗位的特点拟定考核标准，并根据公司整体环境的变化及岗位职责的调整及时更新考核标准。主管评价：每个实施考核的度次月1日由各部门主管组织对直接下属的工作绩效、工作行为态度进行评价。上级审核：由被考核者间接主管对沟通评价结果进行审核，如发现问题与被考核者绩效存在差异时需重新进行评价。()的制定1、由被考核人根据上级目标填写《考核表》，一式三份，由考核人、直接上级和人事行政部各执一份。2、个人岗位目标制定的原则及要点(1)目标尽可能具体、结果可评估，尽可能量化(如时间、日期、金额、数量分等)，综合目标可用阶段或期限表示；(2)任务量适度，即经过努力能够达到；(3)可对比，同一岗位、不同的人有可比性，体现公平；(4)挑战性，目标需要努力才能达到；(5)必须促进工作的改善；(6)上级目标必须在下级目标之前制定，上下级目标保持一致性，避免目标重复或断层。3、个人岗位目标制定的步骤：(1)上级向下级说明自己的目标；(2)上级请下级设立自己的重点目标；(3)上级要求下级设定各自的目标计划书；(4)检查下级目标书；(5)与下级谈话，决定其目标(此工作必须在日前完成)。4、目标内容：每项目标应尽量包括数量目标、质量目标、时限目标。(二)目标执行1、目标执行过程中应注意的事项：目标监督人应充分授权，及时跟进并提供帮助和指导；目标执行人应主动汇报。2、目标执行中的问题处理：列出可能出现的问题，并提出相应的解决办法。(三)目标完成情况评估1、评估步骤：(1)?员工先作自我评估，在目标计划考核表自评栏如实填报工作目标完成情况，对每项目标完成情况进行小结，在日前完成交直接。(2)?直接根据被考核人的自评，结合增加任务情况、规章制度及工作目标执行结果，结合人事行政部门的记录进行评分。(3)?直接与员工直接谈话沟通后，确定员工上度MBO考核评估结果。2、评估要点：包括数量目标、质量目标、时限目标、成本目标四方面，皆应有细则，由考核人与被考核人依据MBO工作目标表确定。3、评分办法：(1)?工作目标完成情况考分满分分，占考核总分的6%；(2)?增加任务情况考核满分5分占考核总分的%；(3)规章制度及