编写技术解决方案思路

原文入口—《原创作者》

前言
技术解决方案概论
如何写好技术解决方案
技术解决方案的设计优化
设计工具的应用

前言：

1、解决方案设计是一项系统的工作，作为解决方案设计或参与人员需要站在系统高度去理解解决方案，因为方案本身不是孤立的。

2、解决方案的编写者需要承担多重的角色，参与项目售前售中多项工作，包括拜访客户、需求调研、交流沟通、实施策划等。

3、每一份方案都是与具体项目相关联，与实践密切相关，所以要写出好的解决方案要有理论基础，更要积极实践。

目标：掌握解决方案设计的基本思路，把握方案设计的各个要点，使方案设计更加规范、专业、对方案设计的实战应用起到指导作用。

技术解决方案概论

解决方案是对一个具体项目的规划设计，围绕具体的需求而展开，阐述技术、方法、产品和应用；
解决方案的设计应充分理解需求，采用合适的技术手段和产品满足或引导用户的需求，并阐述方案特色，体现方案的竞争优势，实现公司在项目中的目标；
理解方案商业特性、技术特性和项目特性；

解决方案该什么时候出招

售前工作阶段	提交解决方案名称	作用
初步接触	公司白皮书	让客户了解公司实力
初步交流	产品白皮书	让客户对产品有初步认识
初步意向	项目合作建议书	为客户启动项目提供可行性建议分析或者用于客户初步选型阶段以期入围
售前调研	项目业务诊断书项目解决方案书项目实施总体计划	针对企业业务问题提供诊断和实施的系统建议解决方案介绍供应商的技术能力实施计划强调实施能力和服务能力等优势
用户考察	项目选型建议评分表供应商能力对比表	影响客户制定有利于自己的打分标准帮助客户对比不同供应商综合实力，技术能力和实施能力
招标答辩	项目招标技术要求参数项目投标书长期合作建议书	帮助客户制定招标书要充分说明公司各个方面综合实力以战胜对手提供建立战略合作关系建议

方案的一般架构组成

方案概述
需求分析
系统总体设计
系统详细设计
产品介绍
设备清单
附件

1、方案概述部分

“概述”通常是讲客户行业的发展趋势、国内外先进的技术与管理方式，以及方案的目的、意义等；

客户的技术负责人对概述部分内容比较清晰的了解，会直接跳过。但客户公司领导往往会关注这方面的信息，好的概述甚至能够增加决策对公司的好感和信任。

2、方案需求部分

需求分析是决策者和客户技术负责人关注的内容，体现了方案是否理解了用户想采用什么技术、达到什么功能。

良好的需求分析能使客户体会到我们在切实地为用户实际考虑，详细的需求分析能增强双方的亲近感。

3、系统总体设计部分

系统总体设计主要阐述系统模式、系统架构、系统组成、系统功能、系统特点和重点问题解决手段。

这是客户技术负责重点关注的地方，通过总体设计把握整体系统设计的大方向，在系统总体设计一定要体现整个方案的精华所在，以取得客户技术负责人的基本认可。

4、系统详细设计部分

描述每个组成部分的详细设计、主要面向客户技术人员。

客户技术人员会对每个技术细节进行认真阅读、比较和分析，对每个指标和功能进行核实，和用户实际使用需要相结合。

系统详细设计一定要详细、明确、分层次、分子系统地进行阐述和介绍。

5、产品介绍

介绍与该系统相关的现有软件产品，描述软件的背景、概述、适用行业及工作、功能组成，然后分别描述具体模块功能。

6、设备清单

列出本软件系统所需要的硬件、软件清单，包含设备名称、数量、规格和推荐型号等内容，并且指出哪些设备能够直接适用客户单位的现有设备。

7、附件

列出相关技术资料

列出典型的用户案例，进一步证明公司提供的技术方案是先进的、实用的，形成一套客户的，可操作的实施方案。典型案例选择的针对性表现在：行业、特性、需求、项目类型等方面有相似之处。

方案设计流程

1、需求调研

拜访用户、现场勘察或邀请用户参观访问的方式，了解用户想要什么，引导用户如何实现系统的功能；

同时结合用户所在单位、行业标准或者政府的规划、政策文件等，以满足法规、单位和行业的要求；

需求调研要注意技术的可行性、了解整个项目的规模、背景定位、建设目标、系统组成，用户的业务需求可采用技术手段；

2、技术调研

准备好相关材料、产品资料和参考案例；

确定实现用户需求和功能需求的技术实现路线；

调研与外部系统的接口集成方式、登陆方式、数据导入导出、算法和浏览方式等；

技术路线确定采用先借鉴再创新，参考已有产品的设计思想、方法和技巧，从而基本满足设计的需要。创新是对用户需求的分析结合技术手段后提出的新的手段和方法、提升系统使用的功能和价值。

3、体系架构

根据需求分析得到目标系统的物理模型确定软件系统的体系结构，包括合理划分组成系统的模块、模块间的调用关系及模块间的接口关系；

4、方案设计

结合现有需求分析、调研结果进行整合、展开方案设计；

5、方案审核

方案设计完成后应该进行审核、包括错别字、方案格式、完整性；

方案优化思路

动笔前先打一个电话，倾听意见和想法；

一定要努力按照业务逻辑去写；

先构思提纲、经过讨论、最后动笔；

找一个安静的地方和完整的时间段开始；

注意排版

注意积累素材

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