提升用户转化率是运营的核心工作之一。在做好产品的日常维护工作后,就要精细化运营,提升用户转化率。一些产品不可避免地会出现转化率低的情况,不能有效促活用户,有时甚至会白白流失掉一些粘性不够的用户。

首先分析是哪一步出了问题,再对症下药。一般来说,转化率低的原因有:流量不精准、产品不满足用户需求、用户对产品的信任不够、价格超出用户的心理预期,等等。

那么要如何提高用户转化率呢?

1、优化转化流程

通过测试找出用户的关键行为,针对性提升产品服务,优化服务流程;

简化流程,提高产品的运行速度,解决使用中出现过的问题,让用户获得更丝滑的使用体验;

采取用户调研的方式了解用户需求和意见,寻找产品服务的优化方向。

2、建立信任和好感

通过用户案例、产品背景介绍、口碑影响等,直接向用户展示产品的优点和最佳使用场景,以此来获得用户对产品和品牌的好感与信任。在新用户初次使用产品时,最好将核心功能做一个新手指引,让用户明确知道产品的玩法和步骤。

3、做好活动策划

活动策划可以从产品出发,把日常生活中使用高频的功能和自家产品连接起来。比如嵌入第三方用户互动服务群玩SDK-让应用更好玩,互动游戏一键接入,根据用户画像,打通多场景玩法,自由选择接入小游戏或是便利生活的实用功能等;

设置福袋活动,通过送福利、新人大礼包的方式引导新用户关注;

刺激老用户带新用户,任务裂变:完成指定任务,获得奖品,比如好友助力领券等。

4、消息通知唤醒用户

通过短信、app发提醒消息,召回可能流失或已流失用户,让用户重新点击使用产品。搭配push推送能够有效唤醒用户,向用户发送推送会在app图标上显示红点提醒。主动提醒用户使用app能够促使用户再次使用app。

只有快速占领市场,获取尽可能多的用户,培养用户习惯,保持好老用户的活跃和留存率的同时,不断挖掘新用户,继而促进用户的转化,为产品带来盈利。我们也要积极地创新和寻求产品转型的机会,产品的更多可能性,提高用户转化率。

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