商业周刊：苹果新CEO需打造强有力管理团队

美国知名财经杂志《商业周刊》网络版今天刊文称，苹果新CEO蒂姆·库克(Tim Cook)上任后，必须打造强有力管理团队，并最大调动该公司研发团队的工作积极性，才能击败来自谷歌等竞争对手的挑战，并续写苹果市场业绩的辉煌。

　　苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)周三宣布辞去该公司CEO职位，并提议由苹果首席运营官(COO)蒂姆·库克(Tim Cook)接替其职位。苹果董事会已正式任命库克为公司新CEO。

　　“向心力”理论

　　对于如何在别人已失败的科技业务领域取得成功，乔布斯有着自己的一套理论。他2004年在接受《商业周刊》的采访时曾表示：“不少科技公司其实都拥有大量了不起的技术人员和聪明员工。但最终我们必须拥有一种‘向心力’，使这些人员能够协同工作。如果做不到这一点，大量了不起的技术无法形成整体，而是杂乱无章地飘荡在宇宙当中。”

　　而实践乔布斯这一理论的重任，目前已落到库克的肩上。库克于1998年加盟苹果。在苹果工作的13年期间，库克曾负责过硬件制造、产品发行和客户服务等事务。但外界目前尚无法确信的是，库克本人是否有着过人的产品预见力。

　　美国产品设计公司NewDealDesign创始人加迪·阿米特(Gadi Amit)表示：“乔布斯与其他人的最大区别是：他是个完美主义者。乔布斯有着不达目的誓不罢休的执着精神。”虽然库克已被乔布斯“钦点”为苹果新CEO，但库克能否像乔布斯那样有能力使苹果5万名员工各司其职，尚有待进一步观察。

　　斯坦福大学企业管理学荣誉退休教授戴维·布拉福特(David Bradford)表示：“拥有偶像级企业领袖的代价之一是：员工遇到问题后都是层层上报。如果上位者能力很强，这无疑是一种很好的运营方式。”

　　谷歌威胁

　　库克担任苹果新CEO后，将面临着更为激烈的市场竞争，部分原因是苹果近年来不断杀入新市场。以谷歌为例，该公司Android已成为市场份额最多的手机平台，其手机硬件由宏达电(HTC)、三星、摩托罗拉移动等厂商推出。谷歌上周一(8月15日)刚刚宣布，将以125亿美元收购摩托罗拉移动。另一方面，鉴于苹果现金总额已高达750亿美元，投资者要求苹果管理层采取分红或回购股票措施。

　　自库克于1998年加盟苹果以来，凭借其出色运营能力，库克逐步成长为苹果管理层的中坚力量。通过库克过人的库存管理能力，苹果销售了多种颜色的iMac个人电脑。此外，苹果还推出了iPod音乐播放器、iPhone智能手机和iPad平板电脑。这些产品送达用户手中的时间通常不会超过48小时。

　　硬币正反面

　　从2004年至今，乔布斯曾三次病休。在乔布斯这三次病休期间，都是库克临时接替乔布斯履行CEO职位。与乔布斯富有激情的工作态度相比，库克工作方式更为冷静。曾担任苹果网络商店业务部门主管的迈克·简斯(Mike Janes)认为，乔布斯的激情和库克的冷静，其实正是一枚硬币的正面和反面。乔布斯和库克的共性在于：都非常关注产品的细节问题。

　　目前已出任美国门票搜索网站FanSnap.com首席执行官的简斯说：“虽然乔布斯和库克的工作方式不太一样，但两人的敬业精神并无区别。他们两人都是完美主义者。”简斯回忆道，在库克主持召开的销售业绩评估会议上，库克会对销售数据细加追问，“库克在阅读数据报告时，更愿意报告使用最小号字体，从而使所有数据都排列到一页电子数据表当中。”

　　最佳决定

　　库克2009年参加了其母校奥本大学(Auburn University)的毕业典礼。他在典礼上发表演讲称，自己职业生涯中的最佳决定是1998年加盟苹果，“正是这次决定，使我在苹果踏踏实实地工作了12年。”

　　库克出生于美国阿拉巴马州罗伯茨代尔(Robertsdale)市，其父母目前仍在该市生活，库克每周日会给父母打电话。工作之余，库克喜欢骑自行车等体育活动。简斯表示，库克经常在苹果总部工作很长时间，或前往世界各地同苹果零部件供应商及代工商会谈。

　　此前苹果与美国移动运营商Verizon无线达成了iPhone销售协议，而苹果一方的谈判负责人就是库克。简斯说：“他总在是坐飞机旅行，或在同合作伙伴通话。”

　　年度奖金

　　在苹果2010财年中，库克薪酬总额为5910万美元，其中包括价值5230万美元的股票奖励。苹果董事会认为，在乔布斯病休期间，库克良好维持了苹果的日常运营。

　　乔布斯与库克于1998年相识。乔布斯曾表示：“库克是我招聘到的最好员工。”此外，乔布斯2000年在接受《商业周刊》采访时曾透露，自苹果前COO詹姆士·麦克克鲁尼(James McCluney)于1997年离职后，自己一直没有找到合适的新任COO人选，直到发现库克为止。

　　乔布斯在这次采访中说：“在认识库克之前，我在公司内外找不到一位能够像我了解苹果业务的人。我花了9个月时间来寻求合适人选，直到后来发现了库克。库克加盟苹果后，我们一起重新构建了PC业务的生产制造格局。”除调整苹果产品供应链外，库克还率领该公司进入新市场。上一季度期间，苹果在中国市场营收额达38亿美元，比去年同期增长6倍。

　　团队力量

　　为保持苹果的技术创新力度，库克还必须依赖该公司其他数名重量级高管。乔纳森·伊弗(Jonathan Ive)主要负责产品设计，斯科特·福斯托尔(Scot Forstall)负责移动软件开发，鲍勃·曼斯菲尔德(Bob Mansfield)负责硬件技术研发，皮特·奥本海默(Peter Oppenheimer)负责公司财务问题。

　　多数情况下，苹果高管层每周一上午会召开会议，以了解公司最新销售情况，并对苹果各项新战略加以讨论。库克今年1月曾表示：“苹果管理团队睿智无比，并拥有乔布斯所倡导的创新意识。追求完美已成为这个团队的习惯。”

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