常见的几种短信应用场景

时至今日，短信经过了移动互联网的冲击后，聊天、通讯的功能越来越弱，人们可能已很少打开“短信”窗口与亲朋联系，但作为通知、提醒、验证身份等等功能越来越加强，各行各业都开始注重短信的使用，短信依旧以各种形式“永久存在”，是我们不可或缺的沟通工具。以下是短信目前的一些使用场景，不完全举例：

验证码短信：身份验证更可靠

验证码是坚守用户信息安全及网站安全的第一道防线，几乎所有的注册帐号、更改帐号重要资料/密码等都需要填写短信验证码。验证码类短信适用于用户注册、手机绑定、安全登录、身份验证、找回密码、支付认证等场景。

1、用户注册

注册验证是短信验证码最常见的应用场景。用户注册时通过发送验证码的形式进行身份验证能有效保障用户信息的真实性，方便长期触达用户。也能够有效的防止恶意注册和重复注册。

2、安全登录

现在很多安全性要求比较高或盗号比较严重的网站，在登录时都会要求进行动态验证登录。选择验证码安全登录，有利于保障用户个人隐私，让各类应用，网络服务的使用更安心。

3、找回密码

用户忘记密码的情形时有发生，通过手机短信验证的方式能方便快捷地帮助用户找回密码。

通知短信：让每一次触达更贴心

淘宝下单，希望第一时间接收商品的物流信息，这时发货通知短信对于用户而言就是贴心的有用信息。通知短信适用于订单通知、物流通知、系统通知、账号安全通知、支付通知和续费通知等场景。

1、物流提醒

买家下单后，店家将商品的发货快递单号、物流状态等信息实时告知买家。物流提醒有利于提升店铺服务体验，让买家更放心。

2、订票信息

客户购票后，将电子门票确认码/航班信息等内容实时告知客户，帮助客户一手掌握票务信息。

3、系统通知

用户打车后发送司机即将达到目的地通知，话费充值后发送支付成功及余额通知，系统通知短信让用户不再错过重要信息。

营销短信：整合营销效果更优

高效的企业营销应以多种渠道组合的整合营销形式进行传播，短信也可以作为一种高性价比的营销工具。营销类短信适用于会员服务、优惠通知、客户关怀、礼品消息、新品上线和节日回馈等场景。

1、会员服务

节假日给会员发送促销活动通知，优惠折扣信息，活动推广等，帮助企业促进用户活跃度，提高销售转化率。

2、渠道促销

针对新用户、专属渠道策划优惠、满减、打折活动，可通过短信方式直达潜在客户手机端，有利于促进新客户注册、消费、成交。

3、新品上线

在企业新品上线期间，可以群发短信通知新老客户，以尝鲜、体验等模式获得第一手客户反馈，并逐渐赢得客户口碑。

当然，短信也并非一成不变。传统的短信只能发送文本，彩信支持发送图片，但是收费更贵。近年来运营商和手机厂商也在不断尝试，基于GSMA提出的RCS技术，对传统短信进行升级，实现短信支持收发富媒体消息，如图片、音视频、定位等，相较于传统企业短信，现今的企业级智慧消息服务则包含了更多元化的产品、更丰富的内容形态以及更具交互性的企业服务功能。

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