PMP考试要点顺口溜

培训班大神分享的总结（郑州杰创2020年09月26日考试班），微信号：smile

通篇

太过绝对不要选麻烦领导请三思消极武断靠边站

推卸告状不可行知识领域不确定尽量要往整合靠

确定领域看计划里面包含怎么做

启动篇

看见启动想章程整体预先高层级主要总体和关键

论证协议是输入没有经验用专家章程批准才能做

正式发布和授权启动开工要分清英文单词很重要

开工目的是宣贯获得相关方承诺阐明角色和职责

没有识别相关方一定先找登记册记录期望和分类

出现期望未满足

执行相关方分析

变更篇

看见变更要分析流程一个不能少除非法律和政府

变更发生先识别询问原因再记录正式记录评影响

然后提交CCB 批准拒绝生日志更新原来旧计划

发布通知相关方实施批准的变更记录原因和措施

作为经验来总结审查实施的变更确认变更是最后

启动一定不变更修改章程无权限规划变更看批准

没有批准直接改批准之后走流程执行监控必变更

收尾变更看验收验收通过给建议验收不过走流程

正式验收得签字没有签字不算数正式验收才收尾

经验总结不能少

进度网络分析

关键路径不受约最长持续时间段最小浮动和最短

资源优化受约束平衡延长可用性平滑不会改进度

范围不变用压缩加班赶工成本增快速跟进风险加

假设不成变风险应急储备来帮忙蒙特卡洛是(S)曲线

挣值分析也可用提前是负滞后正

风险篇

潜在可能将担心风险一定没发生没有识别先入册

已经入册要分析定性定量不可少应急策略后审计

验证有效和重估

问题篇

冲突分歧加缺陷问题发生先记录定义性质再分析

开会讨论要记录审查评估是手段管理手段优方案

多个方案选手段

质量七工具

根本原因石川图系列问题流程图展示排列直方图

两点关系散点图稳定趋势控制图界限三倍标准差

少数多数帕累托收集数据核查表

审计篇

质量审计第三方管理质量来保证风险审计靠团队

监督风险来改进采购审计管理员控制采购做总结

合同篇

范围稳定看总价买方最喜欢固定总价激励天花板

长期总价加经济范围不定看成本成本固定卖方爱

成本激励能双赢主观成本加奖励工料合同看过来

没有工作说明书外部专家来帮忙

数据收集篇

大量创意用风暴焦点小组有主持访谈常见一对一

防止遗漏核对单收集数据核查表问卷调查位置散

受众多样要统计卖方能力看市场最佳实践是标杆

统计抽样用批次频率规模规划定

数据分析篇

成本效益定最佳挣值分析比基准趋势分析预未来

偏差分析比计划储备分析比剩余应急已知未知险

管理未知未知险多个方案决策树潜在影响敏感性

又被称作龙卷风相关分析看利益权高利高重管理

权高利低令满意咨询意见很重要权低利高随告知

权低利低仅监督

人际关系与团队技能

达成一致用引导专家匿名德尔菲资源进度优先级

冲突管理不可少合作解决是双赢强迫命令最快速

妥协调解是次好求同存异缓包容撤退回避是最差

观察/交谈用跟随沟通方法要恰当互动沟通最有效

开会电话和视频推式沟通不主动电子邮件最常用

拉式沟通获信息门户网站知识库名义小组排创意

优先矩阵气泡图

估算工具篇

早期快速用类比成本耗时都很低参数估算有模型

成功取决成熟度风险不定用三点最常使用是贝塔

自下而上最精确耗时最长量很大

其他工具篇

信息管理是显性知识管理是隐性需求收集原型法

检查结果审过程定义活动用滚动规划过程都可用

强制依赖看合同选择依赖是逻辑降本增效X

质量改进西格玛虚拟团队不见面集中办公提效率

缺少技能用培训认可奖励很重要沟通模型有两人

发送编码给接收接收解码要反馈出现误解查计划

敏捷-Scrum篇

需求不定多交付考虑敏捷适应型产品待办负责人

冲刺规划定目标冲刺待办燃尽图每日站会同信息

产品演示评审会回顾经验总结会开发团队通用型

人员流动应鼓励敏捷教练服务型协调团队和外部

迭代任务常固定出现变更下一轮

挣值分析

四个参数：PV-计划值、AC-实际成本、EV-挣值、BAC-完工预算

三个偏差：进度偏差SV = EV-PV

成本偏差 CV = EV-AC

完工偏差 VAC = BAC -EAC

两个指数：进度绩效指数 SPI = EV/PV

成本绩效指数 CPI = EV/AC

五个预测：完工估算

典型：EAC = BAC/CPI

非典型：EAC = AC+BAC-EV

EAC = AC + 自下而上ETC

完工尚需估算 ETC = EAC - AC

完工尚需绩效指数TCPI = (BAC-EV)/(BAC-AC)

完工百分比 PC = EV/BAC*100%

完工进度估算 EAS = T/SPI（T为总时间）