咖友提问：电商网站做年底积分清零时要考虑哪些因素？

积分清零到底有没有必要，如果要做，要考虑哪些因素？

来自建君味库产品经理的回答

首先，思考一下为什么会有积分体系，了解积分存在的作用和目的。然后，再来思考积分清零这一事件的作用；（如果连作用和目标都不知道，谈处理方式的必要性就容易陷入到别人咋干你咋干的黑洞里），最后，才是思考积分清零的必要性；

1、积分的作用和目标

“积分”属于激励体系中的一个概念，既然涉及激励，积分对于用户来说一定得是有利处的，常见的用途就是

1）积分兑换：积分商城常用方法，参考联通、滴滴

2）积分抵扣：积分可以按照一定的比例进行结算时的抵扣

3）用户等级：通过积分的累计，完成用户等级的变更，不同等级有不同的服务

所以，电商平台引入积分体系，根本目的就是用“积分”刺激用户完成一些有利于平台的操作（下单、分享、评价、签到等等），什么淘金币啊、京豆啊都是这个用途，叫法不同而已。

同时，积分的兑换又可以帮助平台清理库存、和第三方换流量等（积分商城兑换的商品大多都是滞销产品）

2、积分清零的作用

思考过积分的作用和目标后，我觉得没有平台上线积分体系是不希望用户来兑换的，用户的积分兑换率低，意味着积分对用户的吸引度不高，那积分的作用也就大打折扣了。

所以，出现了积分清零这么一个机制，用来提醒用户自己已经得到的“好处”再不用就没有了。人，往往对即将失去的东西的重视程度会上升，所以大部分在这个时候会来集中消耗一下积分。这样可以起到一个用户召回的作用。

将积分清零放到年底，对财物的结算、库存的清理都是有些益处的。

3、积分清零的必要性

了解了积分的作用，积分清零的目的，再来看积分清零事件的必要性，其实就清晰很多了。

积分清零的必要性，没有一成不变的，或者一个标准，还是要取决于业务形态和运营方式。

1）如果你的积分体系设置（运营）的很棒，用户对积分非常重视，并且产品对积分消耗或兑换的引导做的好，积分的兑换率是很高的，年底也就不会剩太多积分，积分清零的作用也就没那么大了。

2）如果兑换优质商品的积分基数设置的都很高，大部分人都完成不了时，那么年底积分清零反而是负作用，相当于告诉用户你兑换不了优质商品，也就起不到积分的作用了。

基于上述两种场景，我觉得积分清零是不必要的。如果你希望通过年底清零的机制来做到集中性的用户召回、清库存等，那么积分清零还是有其功效的。民航都是这么干的，虽然骂声一片。

没有固定的标准，思考方式很重要，找到适合的才是正确的。

点击阅读原文，即可收听由喜马拉雅电台提供的精彩音频。

电商网站的积分要不要年末清零？相关推荐

增长黑盒：零代码基础做智能电商网站，不要重复发明轮子
增长黑盒:零代码基础做智能电商网站 Step0,不破不立,走上增长黑客之路很多卖货的人最大的问题就是整个团队没有一个懂代码的,更不懂电商网站制作.此时贸然出去外包一个电商网站,问题可能会越来越多 ...
项目案例——电商网站
初学程序结构写的一个简单网站,使用了大量的循环语句,代码重复较多,因此参考度不大. 下面是完整代码: """ 用户登录的电商网站 """ # ...
ASP.NET三层架构全站开发的电商网站
这里写自定义目录标题欢迎使用Markdown编辑器新的改变功能快捷键合理的创建标题,有助于目录的生成如何改变文本的样式插入链接与图片如何插入一段漂亮的代码片生成一个适合你的列表创建一 ...
HTML5响应式手机模板：电商网站设计——歪秀商城手机端开发静态页面HTML+CSS+JavaScript 手机模板wap 手机网站模板企业手机网站模板...
HTML5响应式手机模板:电商网站设计--歪秀商城手机端开发静态页面HTML+CSS+JavaScript 手机模板wap 手机网站模板企业手机网站模板手机网站模板手机模板响应式手机网站 ht ...
HTML5响应式手机模板：电商网站设计——歪秀商城手机端开发静态页面HTML+CSS+JavaScript 手机模板wap 手机网站模板企业手机网站模板
HTML5响应式手机模板:电商网站设计--歪秀商城手机端开发静态页面HTML+CSS+JavaScript 手机模板wap 手机网站模板企业手机网站模板手机网站模板手机模板响应式手机网站 ht ...
电商网站重点测试方向、测试点整理
电商网站测试总结:总体按照两种模式进行划分总结:1.按照测试类型 2.按照电子商务网站的系统架构 1.按照测试类型来划分 1.兼容性 1.1主要是在浏览器兼容(360浏览器IE6 IE8浏览器) ...
商品详细信息的代码html_电商网站的商品详情页系统架构
小型电商网站的商品详情页系统架构小型电商网站的页面展示采用页面全量静态化的思想.数据库中存放了所有的商品信息,页面静态化系统,将数据填充进静态模板中,形成静态化页面,推入 Nginx 服务器.用户浏 ...
大型网站架构系列：电商网站架构案例(2)
电网网站架构案例系列的第二篇文章.主要讲解网站架构分析,网站架构优化,业务拆分,应用集群架构,多级缓存,分布式Session. 五.网站架构分析根据以上预估,有几个问题: 需要部署大量的服务器,高峰 ...
如何一步一步用DDD设计一个电商网站（七）—— 实现售价上下文
本系列所有文章如何一步一步用DDD设计一个电商网站(一)-- 先理解核心概念如何一步一步用DDD设计一个电商网站(二)-- 项目架构如何一步一步用DDD设计一个电商网站(三)-- 初涉核心域如 ...

电商网站的积分要不要年末清零？

咖友提问：电商网站做年底积分清零时要考虑哪些因素？

电商网站的积分要不要年末清零？相关推荐

最新文章

热门文章