亚马逊全面回应：涵盖人脸识别、假货等 10 个问题
随着亚马逊的业务触角延伸至众多领域，这家巨头肩上的社会责任也越来越重，并且意识到了许多具有争议的问题。
本周四，亚马逊在其官方 Blog 上发布了一篇长达 1300 字的声明，表明了亚马逊在 10 个敏感问题方面的立场，其中包括最低工资、气候变化、工作场所多样性、假货、移民、以及人脸识别等方面。
虽然亚马逊并未在这篇声明中提及反特斯拉的相关信息，但它承认了其面部识别技术 Rekognition 已被滥用——这项技术长期以来都用于寻找失踪儿童，或是作其他方面的用途，但现在已被滥用，需要尽快处于政府的监管之下。
亚马逊在声明中说道：
我们为所有 Rekognition 客户 （包括执法客户）提供正确的使用指导，并有明确的使用条约需要用户签订。然而，我们还是认为，政府应该采取行动来规范这项技术的使用，以确保它不会滥用。我们也已经提出了指导方针来建立相应的国家立法框架，以保护个人公民权利，并确保政府在应用这项技术时公开透明。
雷锋网注意到，最近，亚马逊的假货问题也受到了广泛关注，就连亚马逊本身也在最新的年度报告中警告投资者注意假货问题。在本次声明中，亚马逊敦促联邦政府出台更严厉的法律，惩罚不法分子。同时强调，为了减少其网站上的假货数量，该公司花费了 4 亿多美元，还阻止了 100 多万名可疑人员开设亚马逊卖家账户，并取消了 30 多亿份可疑订单。
除此之外，亚马逊还在这篇声明中重申了到 2040 年实现“零碳排放”、到 2030 年实现 100% 使用可再生能源的承诺，以此回应那些批评亚马逊缺乏具体可再生能源目标的人士。亚马逊表示，尽管最近遭到反对，但它将继续向大型石油公司提供云服务，以帮助“降低传统业务对碳的依赖，并帮助它们加速发展可再生能源业务。
以下是亚马逊本次声明的原文，雷锋网作了不改变愿意的编译：
我们的立场
我们发表这篇声明是为了向客户、投资者、决策者、员工和其他人表明我们对某些问题的立场。虽然，我们的立场都经过了深思和坚守，但仍有讨论和进步的空间。
美国联邦最低工资太低，应该提高。
联邦最低工资为 7.25 美元，自 2009 年以来一直没有提高。然而，提高最低工资将对全国数千万个人和家庭的生活产生深远影响，并且有助于解决日益严重的收入不平等问题。亚马逊向全美所有全职、兼职、临时和季节性员工支付的最低工资为每小时 15 美元；而且，福利平等，不分级别和资历。除此之外，亚马逊还利用全国最大雇主之一的地位，鼓励其他公司提高工资，并游说国会议员和州立法机构提高最低工资。
人类引起的气候变化是真实且严重的，需要公共和私营部门采取行动。
绝大多数气候科学家都认为，人类活动导致了过去一个世纪的气候变暖，世界上主要的科学组织大多都发表了公开声明，支持这一观点。亚马逊也对此表示同意，并制定了气候计划，即提前 10 年达成《巴黎协定》的承诺。而且，我们正在进行创新和投资，争取到 2040 年实现零碳排放，到 2030 年实现 100% 使用可再生能源。为了完成上述目标，我们购买了 10 万辆全电动送货车，这是迄今为止最大的一笔电动送货车订单；我们还在全球范围内投资了 1 亿美元，用于寻求气候解决方案和重新造林项目，从现在开始减少大气中的碳含量。
能源行业应该获得与其他行业相同的技术。
亚马逊将继续为能源企业提供云服务，降低企业的碳排放强度，帮助企业加快发展可再生能源业务。我们将不断为自己企业的可持续发展项目提供支持，同时，与合作伙伴一起减少他们对碳燃料的需求。
多样性和包容性对企业发展有好处。
亚马逊的员工是多样化的，而且，我们还要培养一种“包容是常态”的文化。亚马逊优先考虑同工同酬，我们也一直在衡量并公布男女性从事相同工作的收入比例——最近几年，在相同的岗位上，男性员工每挣 1 美元，女性员工则能赚 99.5 - 101.5 美分（雷锋网(公众号：雷锋网)按：1 美元等于 100 美分，所以男女员工收入几乎相同）。亚马逊还认为，为弱势群体增加进入技术型岗位的机会至关重要。因此，我们创立了亚马逊未来工程师计划（Amazon Future Engineer program），这是一个覆盖从儿童到求职人的计划，计划旨在激励和教育每年 1000 万来自弱势群体的儿童和年轻人，让他们在快速发展的计算机科学和编码领域追求自己的事业。
LGBTQ+人群的权利必须得到保护。
亚马逊是婚姻平等强有力的支持者，并将继续为保护该群体的平等权利而努力。我们与 LGBTQ 群体站在一起，在美国联邦政府和各个州开展立法工作，包括支持通过《平等法案》。过去三年，亚马逊在人权运动基金会（HRC）的“企业平等指数”上获得了满分。
我们坚决支持移民权利和移民改革。
亚马逊认为，美国应该欢迎世界各地最优秀、最聪明的人才，这对我国的竞争力至关重要。亚马逊在美国有 30 多万名员工，他们来自不同的背景，致力于为我们的客户进行创新和服务。我们支持并游说移民改革，包括为人才提供合法的入籍途径，绿卡和高技能签证。
所有级别的政府都应该获得最好的技术。
云计算和机器学习等先进技术对国家、公民、社区乃至世界的安全保障都非常重要。亚马逊将继续向美国政府和执法机构提供最先进的技术。
各国政府应尽快制定面部识别技术的监管框架。
目前而言，面部识别技术已经能够解决一些复杂的问题，例如，亚马逊 Rekognition 已经帮助寻找了 100 多名失踪儿童，并确认了 5000 多名儿童性交易受害者的身份。但是，像大多数技术一样，面部识别也是双面的，这意味着它可能被滥用。
我们为所有 Rekognition 客户 （包括执法客户）提供正确的使用指导，并有明确的使用条例需要用户签订。然而，我们还是认为，政府应该采取行动来规范这项技术的使用，以确保它不会滥用。我们也已经提出了指导方针来建立相应的国家立法框架，以保护个人公民权利，并确保政府在应用这项技术时公开透明。
根据联邦法律，造假者应该受到更严厉的惩罚。
假冒产品是美国宪法明令禁止的犯罪行为之一，但不法分子却毫不畏惧，继续在网上和实体店推销他们的产品，这种行为严重损害了消费者以及为他们提供服务的零售公司的利益。2018 年，亚马逊在拥有机器学习、数据科学等知识的员工和相关预防工具上投资了 4 亿多美元，并雇佣了 4000 多名员工打击欺诈和造假现象。仅去年一年，我们的积极努力就阻止了 100 多万名可疑的不良分子开设亚马逊卖家账户，并阻止了 30 多亿份可疑订单。亚马逊支持并游说美国联邦政府制定相关政策，对侵犯知识产权的行为施以有意义的惩罚；还支持对每一个进口到美国的包裹进行“实名制”，清楚地标明负责运输产品的人或实体。
消费者数据隐私应该受到联邦法律的保护。
亚马逊长期以来都十分注重用户隐私，也从不出售个人客户数据；亚马逊许多核心功能的良好客户体验也都基于亚马逊对隐私的尊重。我们会在隐私声明中披露我们收集的数据类型，以及我们与第三方共享客户数据的有限情况。我们支持美国联邦立法监管企业获取个人信息的权限，并禁止未经同意出售个人数据的行为。
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