怎么样做一个合格而又可爱的面试官
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作为技术面试官,面试过程很少考虑候选人的感受。上来就是问,不合适就送走。虽然技术环节我很专业,但是其他细节我却知之甚少。
从来没觉得这样会有什么问题,直到有一天,我参加了一场面试官培训,才意识到自身的不足。
一、明确面试的目的
作为公司的面试官,我们不是为了鄙视和炫耀技术,而是评估候选人能否担任工作。这属于团队建设核心工作,也是公司的一次品牌宣传。
你代表的不仅是个人,还有公司的形象,请尊重每一位候选人。
仓央嘉措曾经说过:我以为别人尊重我,是因为我很优秀。慢慢的我明白了,别人尊重我,是因为别人很优秀;优秀的人更懂得尊重别人。对人恭敬其实是在庄严你自己。
二、开场过程
为了体现足够的重视和面试的专业性,在开场过程,我们需要注意以下几点:
为候选人倒杯温水
这个我深有体会,有时候在持续多轮面试后,候选人已经嗓子冒烟了。所以,一杯水体现了公司的细节和关怀。
简单的寒暄缓和气氛
先简单的问候和寒暄,调整一下面试氛围,让候选人在舒服的气氛中开始。
面试官简单自我介绍
面试官应该做一下自我介绍,明确自己角色。阐述面试流程,告知候选人面试过程需要用电脑做记录。
候选人自我介绍
完成上面几项后,就可以从候选人自我介绍进入面试主流程了。
Q&A
面试最后问问候选人,是否有什么问题想问,或者可以说说自己擅长而又没有被问到的方面。
致谢
感谢候选人能够花时间过来面试,表现出足够的重视。
告知等候时间/送候选人出去
让候选人更好地发挥,也为高效的面试做好铺垫。
三、面试问题
根据简历提前准备好,针对不同 level 使用不同题目。
不使用偏难怪题。
切合候选人的经验,不要依据自己熟悉的领域提问。
考察素质能力尽量使用相同的问题,以保证横向比较的公平。
问题和所面职位具有相关性。
四、完整的行为示例 - STAR
我们先来看看 STAR 解释:Situation, Task, Action, Result。
示例:
举个例子说说你擅长性能优化。
要点:
当时情况怎么样,需要做什么,采取了什么行动,达到了什么效果。
理念:
在收集 STAR 的时候不断提出更加深入的问题来判断认知程度及抗压能力。
五、面试分工
面试一般会分几轮,所以不同的面试官面试的重点也应该有所区别。
一面:基本技能(知识,专业技能)
二面:逻辑分析(专业技能,能力)
三面:综合素质(个性特征、动机、价值观)
这样的好处有两个:
在每一轮全面的面试相关领域。
避免重复的询问,导致过差的体验。
曾经有过这样的经历,在面试某大公司的过程,总共经历 4 次面试(三轮技术面,一轮 HR 面)。每一面都需要自我介绍,甚至还有重复的问题,整个过程体验非常差。第一、我觉得该公司并没有尊重我;第二、公司效率很低;第三、只是提自己的问题,从来不考虑候选人的感受。所以面完之后我直接拒绝了,虽然浪费了时间,但是却让我排除了一些徒有虚名的公司。
做好面试纪录,避免重复问题,以及避免第一印象效应。
六、考察综合素质
为了考察候选人的综合素质,面试过程我们其实可以从六方面去考察:
知识:
也就是我们常说的基本功。
专业技能:
职位相关的技术能力,这决定你是否能胜任工作。
能力:
个人能力包括:思维能力,学习能力,迁移能力,扩展能力等等。
个性特性:
正直诚实,责任心,坚韧性。
动机:
体现在成就导向,主动性。
价值观:
体现在团队合作。
从技能到性格,再到自驱以及团队合作,相信这样的人不优秀也难。
七、评估
有潜力:
能够在一段时间内,通过培养,胜任范围更大,难度更高的项目。
能干活:
能够胜任当前的工作,但是因某项能力(技术基础 or 某项软素质)较弱,在发展上会受到一些限制。
三颗完整 STAR 确定一项事实:
优点:尽可能挖掘优点,如果有需要后面可以调整面试方向。
不足:基于我们职位要求。预测:
通过其过去的行为来预测将来的行为。
做到上面这些,相信你会成为一个更有魅力的面试官。
不管是作为面试官还是候选人,我们都需要去了解这些流程。作为面试官,我们应该提升自身的综合素质,为公司树立较好的品牌效果。作为候选人,我们可以以此来判断该公司的靠谱程度,避免坐坑。
作者:Jartto
来源:jartto.wang/2019/04/07/learn-interview/
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