alibaba账户优化之一    3个月消灭野蛮生长

主要内容：阿里新规则分析

1.平台操作的三个阶段：

a.野蛮生长

b.摆脱机械操作

c.达到以最少的投入获得更多询盘的效果

2.制定工作计划：

每周要为自己制定下周的工作计划，一般周日下午不上班的时候可以静下来思考一下，为下周制定一个工作计划。

比如：中东哪个时间段客户会上网搜索产品；马来西亚几点上班；竞价几点更新，面对的市场主要是哪里？我们的产品主销市场在哪？那里和我们这边的时差是怎样的，我应该如何调整P4P以用更少的花费获得更多的回报。

3.关于阿里平台的两大块：

A.阿里平台规则； B.阿里数据分析

倒三角理论：曝光-----点击----反馈

关于曝光的三个维度：

1.关键词-------覆盖面一定要广；2.排名--一定要有排名，没有排名就不会有点击和反馈； 3.多重曝光----要注意多重曝光的使用。

关于重复产品----一个平台后台发布的产品，一个关键词对应的产品多于三个，就不合适了，最多只能三个，否则内部产品之间会出现重复，降低平台权重。

关键词搜索的渠道：

1.数据管家---热门搜索词（注意用行业最短词来搜索，比如电磁线，可以搜索magnet wire，这样可以扩大搜索范围，增加搜索结果的量，进而可以进行二次筛选）；

2.行业视角---根据产品选择大类，注意行业视角零少词的运用（一个产品在不同地区有不同的叫法，比如，螺丝刀，一个产品可以对应多种不同的叫法以每一个叫法作为关键字分别发布产品，当然在此基础上还可以扩充关键词）；

3.数据管家--我的词，这里包含两个方面：1.所有人发过的词2.客户通过哪个词找到你的产品的（这些个词可能你所发布的产品里没有，把这些词筛选出来，发布产品）；

4.数据管家--我的产品

5.询盘上面，该询盘发给XX个供应商，买家最近搜索的关键词有哪些

6.RFQ：把询盘客户添加为自己的客户，发起信任请求，客户通过了，就能看见客户经常用哪些词搜索产品了；

※在这里要注意客户的注册时间，越是注册时间长的客户（例如11年会员，13年会员等）越是在中国采购年限长，并且依赖这个平台，质量会相对稍高些，能和这些客户交上朋友，可以从他们那得到更多的谈判信息（如：客户国家的搜索习惯，哪个国家人做事的习惯，哪个国家人常用的对自己产品的叫法，以及常浏览的网址和经常用的搜索引擎等）；

7.谷歌关键字工具（adwords）

8.谷歌全球商机洞察，在谷歌翻译右下方；

9.SNS渠道，各国黄页（有些需要FQ，如facebook，可以FQ，发布RFQ套同行业价格）

10.直接问客户：在邮件里直接问客户关于常用的搜索工具，叫法等。

11.国外公司的黄页，大使馆参赞等，

※找到关键词以后，一定要建立关键词列表，关键词列表要有四个方面：

keywords

‚多少同行在用（同行数）

ƒ橱窗数（多少家供应商设为橱窗）

④ 搜索热度（热词搜索数据）

※阿里后台热门搜索词的更新时间：

每个月6号，看柱状图，正常月为过去12个月的搜索热度柱状图，如果有一个词突然出现柱状图，且是最近几个月的，要注意分析这个词，发布产品，必要时可以设为橱窗或竞价。

影响排名的两大维度：-----A.阿里广告机制；B.买家喜好度；

1.阿里广告机制：

▇ 关搜词，P4P产品，橱窗，普通产品，右侧十个广告位和下面四个滚动广告位是P4P产品的位置，建议高价的P4P的产品，行业泛词可以先设置低价，在这十四个位置滚动播出。

▇ 阿里后台操作更新时间：

11年以后广东那边重视电商，出现了代运营，有专业的一批人研究阿里服务器的更新时间，对同行业其他阿里会员造成了影响，阿里服务器开始设置随机更新模式。

相应我们操作阿里可以用的方法：每天查询关键词排名，一天查一遍，坚持一个月，对比看自己的排名数据；相同的两个关键词不能同时放在橱窗了，造成自己和自己竞争，浪费橱窗资源；橱窗要设置搜索量高的词；若搜索结果对比一段时间发现，热搜词在首页的就不要动，其他词或稍长尾的词在首页排名前十的，不要动，排名20位以后的，要合理优化，优化时记住一定不能更换关键词。

补充：

P4P中可以设置优先推广，把一个人发布的单一产品设为优先推广的产品，聚集大量的流量，过一段时间再释放此产品，这个产品的排名一般不会太靠后；可以把关键词分为精准词和高价词，精准词全线推广，高价词分时段推广，主关键词轮流设置优先推广。

2.买家喜好度的6个维度：

（1）有效回复率：特别指买家的二次回复，专业客户的二次回复，有较高的价值。

注：业务员如何能知道自己的邮件是否被买家读到？

v 通过询盘提醒客户，问其是否收到邮件；

v 客户用的哪个邮箱，我们也用哪个，例如客户用gmail邮箱发邮件，我们也用gmail邮箱，避免服务器的排他反应；

v 间谍猪工具

v 直接打电话或发短信询问客户

（2）页面的访问时间---知买家页面

（3）页面的收藏次数----搜索页面右上角（一个收藏一个对比功能）；产品页面；旺铺右上角；收藏次数目前看不到。

（4）好评：速卖通，让完成交易的客户给个好评；

（5）卖家活跃度：1.及时回复率a.旺旺 ：一个小时内回复 b.询盘：三天内回复2.操作：发布产品和修改产品次数，旺旺登陆时长，myalibaba登陆天数；

注：要重视阿里卖家的使用（my alibaba 页面右侧，扫二维码直接下载），特别是业务员，

包含询盘，采购直达，trademanager，实时提醒，业务员可以在这里随时跟踪客户，特别是采购直达和trademanager需要注意。

（6）诚信：虚假发货，图片侵权，关键字侵权，其中图片侵权较多，一旦有人投诉，必须立即删除图片，若投诉（包含虚假发货的投诉）不肯撤销，则阿里会限制操作权限，14天，每天最多操作十次。

关于产品发布的几项内容--如何发布产品能使产品排名靠前：

1.信息填写：

▇ 类目：一周前阿里平台新规定，P4P行业类目调整，发布所有产品必须只选一个类目；选择方法：

1.在前台搜索框里输入一个关键词，下面出现的同行产品自然排名的前五个所选的类目作为自己发布产品的类目；

2.在发布产品的时候，选择类目的那块，输入一个常用的关键词，下拉出现的第一个类目作为发布产品所选的类目。

▇ 关键词的布局：八处文字，两处图片，共十处，也称之为十重匹配；

※八处文字分别是：a.产品名称；b.关键词；c.更多关键词；d.第二个更多关键词；e.简要描述；f.自定义属性写一个；g.产品详描；h.包装.

※两处图片分别为：a.产品主图以关键字命名；b.详细描述里面的展示图以关键字命名。

▇ 关于标题：

1.标题中的关键字一般放在最后，利于搜索引擎抓取；

2.标题中不允许有标点符号；

3.关键词在标题中不能拆分；

4.标题中关键词不能重复叠加；

5.不要超过规定字符（50个字符）.

▇ 关于关键词的设置,有两设置方式可供参考：

如：

A.主关键词：cable，更多关键词：1.power cable；2.PVC power cable，实现了关键词cable的三重匹配

这种设置方法是代运营商首推的匹配方式，根据雅虎搜索引擎曾经的抓取规则采用倒序的原则来设定主关键词和更多关键词。

B.产品名称：factory price good service ce cable，

主关键词：cable更多关键词：1.ce cable；2. service ce cable。

这两种设置方法都是用最少的产品覆盖更多的关键词。

注意：目前发布产品，主关键词和更多关键词填一模一样的词会被系统认为在作弊，特别是在P4P中，不能将产品的三个关键词写成一模一样的。

▇ 简要描述：

1.图片名称要以关键字命名；

2.图片大小要用600X600，大小在200K以下；

3.多图产品第一张要用最能吸引客户的

▇ 属性：自定义属性要填满十个，其中一个嵌入关键词.

▇ 详描：

1.段落性文字要分行，有层次的写，大标题下分1、2、3等小层次，第一行最好能放一张能2.图片：用1200*1200的图作为详细描述图，图片十五张能放进去都要放

3.表格：在表格中合理嵌入关键词

4.图片重名：以关键词命名，能展示的图片都要展示，如果十五章展示不完，可以做小图P成大图作为详描展示图

5.信息内容可选择部分加粗或斜体，但字体颜色慎用，因为各国家风俗习惯不一样，对颜色的禁忌也不一样。

▇ 交易信息：价格一定要写，并且不能含糊写不可能的大区间，如：0-999，最好写稍低于市场价的产品价格，可以多看看阿里平台同行的产品定价，以作参考。

▇ 包装：此处可以写512个字符，可以适当嵌入一个关键词，一定要多写，全方位展示自己的产品包装，要尽可能详细。

所有内容按照以上方式填写，最终目的是让客户看了详细描述，有一种身临工厂的感觉，建立信任感，才能更有利于成交，所以一定要详细，要全面，清晰。

详细描述里面能插入的图片：

详细描述里面都能插入的图片都有哪些？

产品大图；

原材料；

各种证件，如：原产地证，营业执照；组织代码证件；

企业文化，员工生活；

证书：UL.SGS. ISO.等等

展会：参展照片

运输：货物运输过程

包装

和客户合影照片

实际使用场地的照片

提单

FAQ：常见问题问答照片

成交客户水单

客户好评截图

相关产品推荐

样品图片

成功案例

售后服务

质检

运输港口

在中国地图上的位置

二维码的公司信息（要用国外网站生成的）

产品结构图

故障与解决的对比图

接待细节

合同单据

有个性的一个阿里会员的网站可以 作为参考：nnipt.en.alibaba.com，网页很特别。

关于多重曝光：

后台发布的产品一个关键词最多对应3-4个产品，多于四个就会被系统认为是重复，搜索首页最多出现3次，所以一个关键词最好不要多个人发布多个产品，浪费精力，没有效果，还会形成自己跟自己的竞争，特别对于多个阿里账号的卖家。

影响点击的几大因素：

1.关键词的修饰，即产品名称；

2.客户关心的几个点：价格，最小起订量（越小越好），付款方式（要写全，能写的都写上，现金付款也要写上），交货期（可以分类型写：如定制产品XXX天，生产交期XXX天，现货XXX天，样品XXX天）；

3.主图图片清晰美观；

4.旺旺是否在线。

关于公共产品和私人产品：

▇ 私人产品：

产权受保护的产品，比如新设计的服装或者工艺品，比希望被同行剽窃，此时可以选择私人产品，这样发布的产品在阿里前台不会展示，也不会被搜索到，但可以复制词产品的链接，发给你想发给的客户，客户同样可以看到。

▇ 公共产品：一般发布的产品都选择公共产品，即为阿里平台正常展示的产品。

最后自己的一些思考：

一个产品，只有有排名才能产生曝光，有曝光才可能有点击，进而得到询盘；一个产品能否在阿里搜索页排名靠前，能否吸引客户，能否带来有效询盘，影响的因素很多，具体来说包含在两大类里面，即：阿里自身的规则和卖家后台的操作，具体的操作有很多的内容，其中有一些是硬性的，如：旺旺在线，及时回复等，而更多的影响用户体验的东西是靠自己的思维发散性的去想，去做，去维护的，特别是产品发布那一块，一定多想客户想看到什么，希望看到什么，周密的替客户去想，把客户想看到的都展示出来，把客户想不到的也展示出来，只有充分的替客户着想，周全的提现服务，才能赢得客户的信任，得到更多的询盘！