阿里云毕龙飞：五个维度推进企业生产关系数字化

云计算市场方兴未艾，企业的上云进程加快，传统IT资源管理方式却在拖慢企业数字化转型的步伐。近日，基于对客户和市场的充分了解，阿里云互联网举办了以“共话云上管理与治理”为主题的系列活动，邀请了埃森哲、流利说、中体彩、钉钉、德勤等众多企业代表，共同探讨云上管理的新方向，剖析云原生环境下的多云管理最佳实践。本文作者毕龙飞分享了阿里云生产关系数字化的整体解决方案，希望赋能云上数智化未来，助力开启企业数字化转型的新篇章。

生产关系数字化是唯一选择

在企业的生产活动中，生产关系总是落后于生产力的。不仅是企业，在组织或社会中亦是如此。正如牛耕农业和中央集权郡县制，第一次工业革命和资本主义，电气革命和泰勒的科学管理，前者总是比后者早出现很多年。但纵观历史，生产关系调整以适配到生产力的间隔时间越来越短。

对任何企业来说，数字时代最大的生产力变量就是云计算。无论是大数据、AI、IoT还是5G技术，都是对数据（数字时代最有价值的生产资料）在各个处理环节中的提效方式。其中，云计算是所有提效方式最适配的算力与工具保障。

数字化转型从来都不是一个新概念，从信息时代肇始，就开始被反复提及。然而，企业数字化转型到今天为止依旧步履蹒跚，最核心的原因就是没有把生产关系的数字化和生产力的数字化等量齐观，这方面的投入力度和发展水平都不够。

对于云时代的企业来说，想要持续性的创新发展，推动生产关系数字化是唯一选择。

从企业的内部来看，以云计算为代表的新技术变量，让企业在内部管理、生产关系建设都面临着前所未有的挑战。大型系统的本质问题是复杂性问题（熵），这个系统可以是一个软件系统，也可以是一个企业组织，甚至是一个生命体。如果生产关系孱弱，无法有效控制企业内部熵，企业的效率就不可能提高。未必等到外部竞争的到来，企业发展可能就会因为自身复杂度的溢出而受到制约。

从企业外部视角来看，果实低垂时代已经过去。一是在全国GDP都已转入中速运行的时代，通过踩风口、赶热点来赚钱无异于火中取栗。二是数据作为一项重要生产资料，国家对其监管越来越严苛，这既是从法律意义上确认了数据的重要性，也大大抬高了数据的边际成本。所以做内部的生产关系建设势在必行，这不仅能够让企业向内部管理要效益，更成为企业积累真正财富的必经之路。

五个维度推进生产关系数字化

阿里云从**人（组织与账号，商业关系）、财（企业财务管理）、物（资源管理、供应链与采购管理）、权（权限管理）、法（合规审计）**五个维度来分解生产关系数字化这个问题。这五个维度并不新鲜，新鲜的是这五个维度和云计算碰撞之后产生的新问题，以及企业要解决这些问题所必须要具备的新能力。

如今，云计算对整个企业生产的革命性影响还远未结束。我们观察到，云计算的技术创新速度既没有减缓，也不是线性速度，而是加速度向前。这也就意味着，调整生产关系以适配云计算这万钧之力的生产力是一场长期修行。而经过长期历练得到的人的能力才是企业的核心财富。在我看来，企业的真正财富是企业员工的能力总和，一个值得长命百岁的企业，应该是因为人才而不断创新的企业，是因为不断创新而变得强大的企业，是因为强大而吸引更多人才的企业。

阿里云对生产关系数字化的解决路径也与传统公司迥异。大部分公司是企业心智在先，企业行动在后；而阿里云提倡的生产关系数字化转型则是行动在先，心智在后。我们认为无论是人还是企业，心智对行为的影响往往被高估了，而行为对心智的影响则远远被低估了。换言之，企业如果已经切切实实推进企业生产关系数字化，则能够以最小的代价或最快的路径做好“生产力+生产关系”的数字化，并最终形成企业上下统一的数字化转型心智。

如前所述，既然企业的核心财富是人员能力的总和，那么企业里面最有价值的始终是人，以人为本既是我们一以贯之的理念，也是我们所有行动的出发点，因此我们要从客户体验做起。

不同于To C端的的客户体验，企业客户的客户体验虽然着眼点也在个人（即企业员工）身上，但却是从成本、效率、风险三个维度来定义的，而不是C端市场常用的一些感性因素来定义。

用一些数字化的生产工具帮助企业提高效率、降低风险、提升劳动价值、降低成本，就是做好了客户体验。当企业的管理水平较低的时候，这三者常常是互相矛盾的，但如果生产力充分云化、生产工具充分数字化，再基于此建立数字化的生产关系之后，这三者可以同步最优。这意味着企业的管理水平和生存能力达到了生物学意义上的进化。

一个公司本身就是一个产品，而一家公司的产品也是这家公司生产关系的映射。阿里集团全面上云，是阿里云的最大“客户”。在驯服云计算这匹烈马的过程中，阿里集团从财务、采购、供应链管理到组织协作、安全合规管理等各个方面，都经历了艰辛的变革，用艰苦卓绝的努力积累沉淀了丰富的实践经验。云计算和阿里集团的实践成就了阿里巴巴这个产品，也一样可以成就其他企业。它们是企业数字化转型的益药良方。

所以，我们提倡的做法很简单：用“人财物权法”五个维度拆解生产关系数字化，行动在先心智在后，以人为本锻炼员工用云、管云的能力，达到成本、效率、风险的同步最优。

生产关系数字化做什么

推动生产关系数字化不仅要着眼于“人财物权法”五个维度，还需要细化到具体的动作内容。

**“人”的维度，**要解决的问题是数字化组织与企业真实组织之间的同步率问题。两者之间的影响不是单向的，而是相互的。首先要在云上建立和企业真实组织适配的账号体系；其次在数字世界建立和真实世界组织的数字孪生；最后则是数字世界的调整和真实世界之间变化的互相影响和不断优化、同步。这其中会涉及钉钉、企业账号中心、资源目录、身份认证与统一接入等产品。

**“财”的维度，**要解决的问题是加速度数字化的生产资料在财务视角的映射和流动问题。在此过程中，财务管理方面首先要能够看得清明细成本支出，这在云时代绝非易事，会涉及到财务单元、产品标签、定制化账单、财务托管等产品或功能；其次是要在这片新的生产资料的地基上实现财务管理的基本功能，如财务报表、成本分析、费用告警、统一结算等；最后是要实现会计财务到管理财务的升级，实现业财一体，为客户提供坚实可靠的决策依据。

**“物”的维度，**可以细分到三个场景：自动化运维、供应链管理和采购管理。这些会涉及到阿里云的API管理、资源组、标签、监控等一些列产品或能力。

**“权”的维度，**是企业能够安全生产的前提，用来确定企业的人员和数据的流转规则与边界。它涉及到了操作审计、RAM子账号、AccessKey、钉钉、单点登录、堡垒机等一系列的产品和能力。

**“法”的维度，**是指企业的合规与安全。它不仅涉及到了云安全和以个人隐私保护法为代表的一大批法律，也涉及到了内容安全、风控、数据加密、隐私计算、架构咨询等产品或能力。

对企业来说，这些仅仅是个开始。每个领域继续做深，会有很多生态合作伙伴的力量被引入，一起完成生产关系数字化转型。这是一场成就企业卓越管理的伟大征途。未来已来，只是分布不均。（完）
阿里云毕龙飞：五个维度推进企业生产关系数字化