软件缺陷和软件缺陷的种类
软件缺陷和软件缺陷的种类
- 一、软件缺陷的定义
- 二、什么样的软件问题可以称之为软件缺陷(Bug)
- 三、缺陷报告的八大要素
- 1、缺陷编号
- 2、缺陷状态
- 3、标题
- 4、重现步骤
- 5、严重程度
- 6、优先级
- 7、缺陷类型
- 8、测试环境
- 9、其他要素
- 四、Bug生命周期
- 五、缺陷的八大状态
- 2、测试用例执行和故障管理流程图
一、软件缺陷的定义
软件缺陷,常常又被叫做Bug,计算机软件或程序中那些导致系统或部件不能正常运行,不符合用户需求的缺
陷。
二、什么样的软件问题可以称之为软件缺陷(Bug)
1:软件未达到产品说明书标明的功能
2:软件出现了产品说明书指明不会出现的错误
3:软件功能超出产品说明书指明的范围
4:软件未达到产品说明书虽未指出但应该达到的目标
5:软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢或者从测试人员的角度看最终用户认为不好
第一个是振铃坏了,属于硬件缺陷。
第二个是删除功能不能直接删除,应该给出相应的提示供用户选择,属于易用性问题,是软件缺陷。
第三个是服务器配置问题,并不是软件缺陷。
第四个是性能问题,是软件缺陷。
第五个是功能问题,是软件缺陷。
第六个是安全性问题,是软件缺陷。
三、缺陷报告的八大要素
缺陷编号,是缺陷的唯一标识符,在禅道之类的缺陷管理工具中一般都会自动生成,这个大家不用纠结。
缺陷状态,是缺陷跟踪过程的进展情况,缺陷工具都会有相应的流程和状态标识,一般不需要我们去选择。
缺陷标题,是缺陷的概述,最好能一针见血的揭示出该缺陷的本质,这个需要后续多练习。
重现步骤,就是一步一步描述再现缺陷的操作步骤,基本要求就是开发人员按照步骤能重现Bug就可以。
严重程度,就是缺陷对软件系统的影响程度,有些影响较大,有些影响较小。
优先级,就是修复缺陷的重要性或紧迫性,即哪些缺陷需要紧急修复,哪些缺陷可以后续再修复。
缺陷类型,就是根据缺陷产生的来源和根源划分出的缺陷种类。
测试环境,主要是测试环境的配置,包括操作系统和浏览器。
1、缺陷编号
一般缺陷管理工具自动生成
2、缺陷状态
按照缺陷的正常处理流程,包括新建、已打开、已指派、已修复或已解决和已关闭这五个状态
对于禅道管理软件的Bug状态,目前只有三种:激活、已解决和已关闭
对于这些缺陷状态,大家不需要纠结,一般缺陷工具会自动标识.
3、标题
对缺陷或错误特征的概要描述,可以使用短语或短句,要求简练、准确
4、重现步骤
第一部分,描述该缺陷重现的操作顺序,要求:完整、简洁、准确;
第二部分,描述实际出现的结果;
第三部分,描述预期想要的结果
5、严重程度
严重程度一般分为关键的、主要的、次要的和无关紧要的。
“关键的”属于最严重的,主要是缺陷影响关键功能,例如崩溃、死机,主要业务流程不能跑通;“主要的”意思是缺陷影响主要功能;“次要的”的意思是缺陷影响次要功能;“无关紧要的”意思是缺陷不影响功能。
6、优先级
优先级一般分为紧急、高、中和低
紧急的意思就是必须立即修复/在下一次构建中修复;高的意思是必须在任何即将发布的版本中修
复;中的意思是可在发布后/下次发布时修复;低的意思是能修复,也可能不修复。
7、缺陷类型
缺陷类型按照一般分类可以分为16类,禅道软件中分为10类
8、测试环境
测试环境按照一般分类可以分为操作系统、浏览器和手机型号3类。
对于C/S结构的软件,测试环境只会选择操作系统即可,对于Web软件,测试环境主要选择浏览器,对
于移动端软件,相对较复杂,测试环境这三类一般都需要选择。
9、其他要素
版本就是我们发现的缺陷所在的软件版本,一般是软件版本加上该版本的构建号。
分派给就是将发现的缺陷分配给相关的人员。
所属项目/模块就是发现的缺陷所属的产品、项目和模块。
提交人和提交时间就是字面意思。
附件就是通过上传图片或视频,可以更好的补充说明这个缺陷。
四、Bug生命周期
首先测试人员提交Bug,这时Bug的状态标识为“新建”;开发经理确认后将Bug分配给相关的开发人
员去处理,此时Bug状态为“已打开”;开发人员拿到指派给自己的Bug,开始进行处理,开发人员已经
修复了该Bug后,设置Bug状态为“已修复”;测试人员拿到已经修复的Bug进行验证,如果验证通过,则
将该Bug设置为“已关闭”状态;如果验证未通过,则将该Bug设置成“重新打开”。
五、缺陷的八大状态
新建状态,是指新发现的缺陷提交到缺陷库,还未进行任何处理。
已指派状态,是指将缺陷指派给负责的开发人员。
已打开状态,是指缺陷已确认可以开始修复。
已修复状态,是指开发人员将缺陷解决了。
已拒绝状态,是指开发人员认为不是缺陷和不认可的缺陷。
已延期状态,是指短期内无法解决的缺陷。
已关闭状态,是指测试人员将已修复的缺陷在新版本上验证通过了。
重新打开状态,是指测试人员将已修复的缺陷在新版本上验证,发现问题依然存在。
2、测试用例执行和故障管理流程图
( ̄▽ ̄)~*------ ٩(๑❛ᴗ❛๑)۶谢谢阅读!!!!!!!!!!!!!
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