数字化转型，转谁的型？

前言

今天一大早，就被一个惊艳的问题惊着了：

这个问题问的我，心痒痒的很呐！可惜我是忙的一塌糊涂，根本顾不上讨论。只好在这夜深人静的时候，看着各位大佬的话，慢慢反刍。

企业的具象化

很多人面对大概念的时候，习惯性的用对等思维去思考。一个大概念，就得配上一个极其抽象的对象与之对应。

所以谈数字化转型的时候，通常会在前面加一个大的对象，比如“企业数字化转型”。可是，这个企业也太大了吧？企业是谁？

如同这位朋友，看到这个问题第一反应根本不是直接回答，而是反问：我们是谁？

对啊，我们是谁？他们是谁？企业是谁？一个“企业”能代表的了谁？老板吗？高管吗？中层吗？还是基层员工？

一个“企业”，谁也代表不了。

抽象是个好工具，能让我们快速理解一个事务。但是抽象也是一个坏东西，因为它会屏蔽更多东西。

抽象有点像近视眼镜，在合适的焦距可以让近视眼看清这个世界，但是焦距不对，就变成缩小镜了，反而更看不清了。

拿掉眼镜，从宏观角度看企业数字化转型，那是一片模糊，母猪也能变美女。当带上“具象”的眼镜，一切都是那么清晰，客户牙缝里残留的韭菜叶都那么扎眼，总是在提醒我关注它。

企业数字化转型，不是对企业进行数字化转型，而是要让老板转型，让高层转型，让中层转型，让基层转型。

由于位置的不同，时间分配的不同，企业上上下下每一个人的认知都是不一样的，自然需求也都是不一样的。怎么能用“企业数字化转型”一个词就掩盖了呢？

同样是闹饥荒，有位神人悲悯天人，想了半天，说：“百姓无粟米充饥，何不食肉糜？”。嗯，这是晋惠帝。

另外有某官员下令，要求赈灾粥铺的粥要“插筷子不倒，裹毛巾不漏”。嗯，这是田文镜。

还有一位官员最下作，居然忘赈灾的粥锅里撒一把沙子！！！实在是太可恨了！对，这就是和珅。

图片来源于百度图库，侵删

如果，我是说如果，您是灾民，您喜欢那一个人？是让你吃肉的晋惠帝，还是让你喝浓粥的田文镜，还是让你吃带沙稀粥的和珅和？

如果让你的肚子做选择，那肯定会选晋惠帝：这可太好了，饿了这么久，终于可以吃到肉了！！！

是的，那些天天在喊着搞数字化转型，却压根不到一线去看看的人，也是这么想的。因为他们根本没有任何具象化的概念，数字化转型对他们来说，只是一个KPI而已。

就像皇帝奏折上的“赤地千里”一样，掩盖了多少饥荒、血腥和人命。

但是一猛子扎下去之后，才发现失去根本不是在水面之上看到的一样清澈见底，下面黑黢黢，冷冰冰。

当我们按照刚才那位彭友的逻辑，把企业拆成4层，你就会发现每一层所需的数字化转型是不一样的。

更不用说，每一层能理解为什么要数字化转型的人，那都是屈指可数。什么？你渴望让基层员工能理解企业战略，从而支持老板理解的数字化转型举措？别闹了好么？

所以，这就是数字化转型遭遇员工抵抗的真正原因。

企业数字化转型，转的是谁的型？

面向用户，还是面向员工？

所有人都在说，数字化转型时代来了！数字化转型的核心是要面向用户！我们一定要对用户好！

那好，请问：晋惠帝难道不是心怀天下，为他的子民们着想么？

上周，我请了黑湖智造的朋友给我们讲讲他们对于数字化转型的理解。以前，我只是听说这是一匹黑马，但是我真的惊到了！

这哪里是一匹黑马，这简直是一把冲锋钻！想在哪里优化，就直接往哪个原有固有的流程上打个洞，然后用他们的SaaS工具嵌入进去。

黑湖智造根本不去搞那些高大上的“灯塔工厂”、也不去做什么“顶层设计”，不做管理决策层，也不碰原始数据层，就踏踏实实协同应用那一小块功能。

他们也不碰真正的用户，也不搞什么客户关怀、数字营销。他们就专心面对业务流程，把一个个小流程做到位。

他们有个非常火的产品叫“小工单”，3小时就能上手。解决的问题也很简单，就是把原来手抄单据线上化。

这个产品面对的是谁？不是老板，不是高管，甚至不是中层干部，而是干活的基层员工。

我看到这个，简直觉得这就是我等屁民想要的数字化！这样的产品，给我来一打！

我们每天沉浸在繁忙的工作中，别给我整些什劳子高大上的数字化战略，那玩意跟我没关系。

更别给我整什么牛皮哄哄的SAP、Oracle，我都一把年纪了，学不动了。

我就像踏踏实实的上班挣钱，如果能让我轻松一些，那简直是太美好了！所以数字化对于基层来说，是什么？

绝对不是战略、规划、顶层设计和方法论。甚至你都不需要告诉我，什么是数字化转型，直接给我工具，让我用就好了！

对于中层干部呢？我觉得也是一样，没必要那么高大上，就着现有的工作流程，优化就好了。

是，我知道，数字化的最终目的是改变整个生态。但是那不是最终目的么？小孩学走路还得先会翻身呢。哪有生下来就到处跑的娃娃啊？

高层和老板就更别说了。真心别去学华为，因为你真的学不会。最起码华为每年的IT投入就是你学不会的。

别以为你去得到买了一堂课，给所有员工都买了《华为数据之道》，你们就能把数字化转型做起来，把数据治理做好。

如果这么简单的话，华为不是傻子么？一本几十块钱买来的书就能学会的，凭什么要每年几十亿美金的投入？？？？？？

回答问题

扯了这么多，回到开头的那个问题：对于企业的四层结构，我们应该想他们传递什么样的信息、要求和期望？

如果单从这4层来讲，我们作为第三方视角，大概能得到类似的结论：

这样分开看，好像是比较清晰了。每一层都有自己的位置，自然有自己的目标和关注重点。

但是我想尝试提炼一下：可不可以把数字化转型的目标更精确、统一起来？用一个确定的标准，去衡量一切？

我认为，数字化转型的期望是：数据平权。要求就是更少、更快、更简单。传递的信息/价值观自然就是数字化改变工作，让我们更幸福。

结语

群里精彩发言太多了，我在最后也简单摘录几条，也欢迎您在文末留言，咱一起唠唠嗑啊~~~

感谢阅读，本次分享的内容就结束了。也欢迎大家加我微信，咱俩私聊啊