提升企业团队凝聚力的四步法
经过多年的管理实践,我总结了提升团队凝聚力的四个方面,也就是领导力、绩效激励制度建立、塑造团队文化和加强思想教育,具体说明如下:
- 第一步:领导力
一个企业领导者人格魅力是做好一切工作的基础,领导者以身作则,率先垂范,勤俭廉政,才能在员工中产生强大的感召力和吸引力。因此,领导者要不断地提高领导能力和水平,增强事业心和责任感,注重培养自身的人格魅力。
1)及时沟通
比较畅通的沟通和交流,及时了解员工的动态和对工作的想法,争取员工对制定的措施和办法的意见,尊重员工好的建议和办法,并鼓励员工多提意见,这样,员工就会有较强的事业心和责任感,容易信任领导,愿意承担单位下达的任务指标,并对单位业绩表现很强荣誉感,士气得到了提高,凝聚力也能体现出来。
2)人性化管理
管理者失败最主要的原因之一是管理者和员工关系紧张,员工对管理者有排斥、敌对心理。那么就要求领导不仅要有威严,更要亲民、爱民,对下属不但要有精神的鼓励也要有物质的激励,做到以理服人,以情感人,情理交融,与员工打成一片,塑造崇高的人格魅力,增强凝聚人心的力量。
3)尊重和信任员工。
管理者在提拔那些有才能,具有领导力和号召力的员工同时,也要做到信任和尊重他们,给他们一个施展自己才能的空间和环境。要做到“用人不疑,疑人不用”而不是所谓的“用人要疑,疑人要用”。当然所说的这个用人前提条件是选对人,选好人。
- 第二步:制定一套科学、合理、公平的绩效激励制度
一个企业,只有良好的制度才能凝聚人心,暖人心,反之,则会散人心、凉人心。所以制定一套科学、合理、公平的绩效考核机制至关重要。
1)建立规范
这个制度必须科学,合理,公平,员工收入的高低能真正体现其贡献大小,责任轻重,能力高低。而且这套制度能调动起员工的积极性,能考虑到绝大部分员工的切身利益。
2)职责明确
制定的激励机制明确不同职位员工工资薪酬等级,可将员工划分为柜台操作、业务营销、后勤保障、管理决策等系列,分别制定以业务量、营销业绩、工作复杂程度、岗位重要程度为主要目标的绩效考核方案,建立以价值创造为导向的分配机制,最大限度的发挥绩效考核的激励作用。
3)执行力
制度制定了,接下来就是一定保证这些制度的执行,不能因为迁就个别落后而打击那些有能力、肯奉献的优秀员工,从而影响到绝大部分员工的利益,让职位能上能下,收入能高能低,不再变为一句空话。
- 第三步:塑造团队文化,创建一个奋发向上的良好氛围
没有自己文化的企业是缺乏灵魂的企业,是缺乏活力、没有战斗力的企业,营造优秀的企业文化是增强企业凝聚力的重要因素之一。一流企业靠文化,唯有文化才是不可复制的竞争力。
1)企业文化于外
是企业社会信誉和市场形象,对外要给客户塑造一种“诚信、责任、创新、快捷、方便”的良好形象。
2)企业文化于内
是员工价值取向和精神风貌,对内要发挥企业文化的导向,将全行员工的个人意志和个人目标统一到“建设一个一流企业”的战略目标上。
3)文娱相辅,效果相乘
在实现企业利润最大化的同时,更要丰富员工的物质和精神生活。
例如:组织一些登山、拓展训练;开展一些读书、演讲、歌咏比赛。让员工在繁忙的工作之余,精神放松,心情愉快。
通过这些丰富多彩的文体活动,更能增强员工之间的配合和协作,也让员工深切的感受到团队的温暖,比说些空洞的话更具感染力和号召力,增强了团队的凝聚力和向心力。
- 第四步:加强思想政治工作,树立正确的人生观和价值观
近年来,由于业务竞争比较激烈,一个企业往往在努力提高整体业务素质和技术素质,加快业务发展的同时,忽视了思想政治工作。致使一些员工有了金钱至上、目无组织纪律,工作中得过且过,推诿扯皮现象。
1)思想工作是重点
一个企业要加强员工的思想政治工作,经常开展时事政治、行业政策、业务技能教育、理论知识,并于行业内外各单位相比较,增强员工的危机感、使命感。
2)贴近员工生活
结合本单位的业务特点,抓住员工最关心的重点、难点,焦点、疑点问题,贴近员工思想实际,有针对性地解释职工困惑,化解矛盾,培养员工对企业的认同感,抵制拜金主义,享乐主业的侵蚀,树立正确的人生观和价值观。
使思想政治工作服务于企业中心工作。使业务工作和思想政治工作相互促进、相得益彰。
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