华院数据宣晓华:传统零售商转型电商需攻克大数据三关
现在电商发展起来的节奏,使得大众更相信马云所言“五年内将没有线下销售”的可信度。面对这样的转变最该紧张的似乎是传统零售商了,日前在中美创新链接——大数据专题研讨会上,华院数据创始人、董事长宣晓华谈了传统零售商在转型过程中遭遇的数据难题。
首先就是数据收集难。宣晓华谈到,电商从他的先天基因开始,数据保存就是它的优势。包括客户资料、客户的浏览行为和交易行为。但是传统零售通常没有客户数据,即使走进商场,也无法留下他的购物行为足迹。
第二点,数据管理意识薄弱。这源于传统零售商在漫长的发展历程中,留下的历史性问题,不太习惯用数据去改善管理,这个是我讲的传统零售。加之自身没有匹配相应完善的IT部门,就很那跟业务部门协同处理数据,缺失专业的数据管理人才。
第三就是企业策略。当企业意识到大数据的重要性时,是否能制定有关的应对政策。宣晓华谈到他所看到的实际情况,表示,即使有的企业制定了一定的策略,却没有好的切入点,最终导致不了了之,大数据项目流产。
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