To C、To G、To B，数字化转型

今年啊，国际环境很不稳定。国内，疫情防控也很严峻。我们必须保持社会大局稳定，迎接党的二十大胜利召开。

针对国际环境，我们需要国产化替代。

针对疫情防控，我们需要数字化转型。

（1）社会性组织

一个企业，生命周期大约是几十年。

一个朝代，生命周期大约是几百年。

一个宗教，生命周期是几千年。

互联网平台巨头、电子商务平台巨头，虽然作为企业，其实它们整合与调度的是整个社会的资源。

一个国家，也是整合与调度的是整个社会的资源。

宗教是相对比较松散的，尤其是产生于公元前500多年的佛教。而产生于公元一世纪的基督教：天主教有跨国的层级教皇教区、东正教有城市级牧首、新教有牧师和牧区，对应的俗世有国王皇帝、城堡贵族、城镇知识分子和平民。而产生于公元六世纪的伊斯兰教，大多政教合一。

（2）产业互联网

大家一说起消费互联网，就想到了：腾讯、阿里。

腾讯用微信网聚了12亿全球活跃用户。

阿里用阿里商业操作系统（天猫交易平台-菜鸟仓储物流平台-蚂蚁金服金融平台-阿里云IT平台），网聚了全球10亿活跃用户。

有了巨量消费者，巨量消费者产生了零售交易订单。但是，订单如何保证时效、质量、成本地履约？这就是互联网平台巨头、电子商务平台巨头入侵中国企业服务产业的原因：挟海量消费者与订单，反向优化上游供应链。

这就是我过去老说的：现在是工业革命后期，重点的是生产性服务业。从供应链一节节往上优化，直至研发设计和代工生产制造。

（3）数字化转型

咱们老说三块：TO C、TO G、TO B。我个人不喜欢这样简单粗暴毫无关联地拆分市场。

TO C，咱们上述已经说了，是互联网平台巨头、电子商务平台巨头，挟海量消费者与订单，反向优化上游供应链，以便保证订单高时效、高质量、低成本地履约。

而谈TO B之前，我想优先谈TO G。这几年，TO G的数字化转型比TO B要高速得多。因为有几个条件促进了。

第一个条件就是：从2015年中国实行营改增，大量的财政资源集中在了中央。所以，我们能够做很多跨省直接支付结算的事情了，只要做好中央和地方的账户转移支付就可以了。

第二个条件就是：区域协同发展，比如京津冀一体化、长三角一体化、粤港澳一体化等等。这也使很多跨省通办可以互相承认。

第三个条件就是：数字化技术的发展。尤其是电子证照、AI人脸识别、电子签名、在线支付的广泛应用，让很多事情在线地24x7地就可以办理，无需到线下排队、8x5小时赶时间。

这真的是数字化转型啊，又有业务改革，又有IT支撑，缺一不可。

（4）企业

我对企业数字化转型是悲观的。

可以用新技术重写一遍、可以把软件部署到公有云上、可以年度订阅收费。

但这不是企业甲方数字化转型，我看，这倒像是：乙方IT商业务转型（从年度服务费转型到年度订阅费，从一家家运维支持转型到集中大规模统一运维）。

但是，咱们可以换个思路。

互联网平台巨头、电子商务平台巨头，作为社会性组织，在向上游整合优化产业链供应链。

政府，作为社会性组织，通过各种改革（区域一体化、财政集中在中央）、各种技术（AI人脸识别、电子证照、在线支付等），在线直接办理业务。

而企业，作为单点，是不是也需要探索做产业链供应链，转型成为社会性组织呢？

当然，一步转型成为社会化组织也不现实。我们也研究了从点到线到面到体整个演进。一步步来。

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