今天我们来看几个典型问题:
1、业务流程执行频率较高,数据量大,对业务处理时效性要求高, 线上网页系统重复操作, Excel数据和网页数据核对的繁琐作业。
2、手动处理订单信息,可能会出现订单信息不一致,订单处理延迟,录入数据出错或遗漏等情况。
3、公司的业务量庞大,经常会积压大量的工作,几周甚至几个月都无法处理完成。

再回到我们的工作场景里,这些问题您是不是也有切身体会?
1、在行政审批服务中心办理业务,大多需同步提交到电子政务网,这将涉及二次录入问题,若未及时处理,会导致大量数据累积、信息同步不及时或未能同步等现象发生,工作强度巨大,且易于出现偏差。
2、在公司间的商业往来活动中,通常需要进行大量的企业信息查询工作,而传统业务模式下需依赖员工手工登录操作,根据企业名称进行基础信息查询,还要将查询结果进行仔细比对。整个过程工作量大且费时费力,繁琐枯燥的重复性操作易于出现人为错误并降低工作体验。
3、某企业产品更新时,产品信息填写涉及内容较多,需要在网页与Excel表之间来回切换,操作繁琐且容易出错。并且完成后需要手工复制条码及条码图形回填至产品配置表对应的位置,人手操作易出现选错条码图形的情况。

好,先来看下数字员工是如何帮我们提升效率的:
1、为处理大量数据,员工要在各系统、平台和数据库间来回切换。RPA自动从CRM和邮件系统中提取客户反馈,并对信息内容进行分类。根据设定,RPA将反馈信息汇总生成数据报表发送给员工审核。最后由RPA向客户发送反馈邮件,并实时跟踪反馈动态。
2、RPA机器人可以根据规则库规则,自动循环登陆四个部门的邮箱,来处理符合规则的邮件,如果不符合,再转交由人处理。有效释放人力,提高效率。
3、疫情期间,土耳其所有的教育机构都开设了线上课程。RPA机器人一方面负责帮助老师追踪学生的出勤状况,进行课上随机小测验,提醒学生准时上课并帮助缺勤的学生将课程视频录制下来;另一方面也会记录老师们的课上表现和统计学生们的学习状况,并将相关报告发送给教学机构和学生家长以供参考。

具体是在哪些场景里应用的呢?
1、患者在医院需要完成的一系列就诊活动都需要按照美国医疗信息系统的要求完成编码和录入。目前美国医疗系统使用的是国际疾病分类编码,这个系统编码主要为了统一医疗系统内的电子数据交换和信息流动。患者完成每一项诊疗项目和内容都需要进行准确的编码录入和填写,这些编码和内容直接转换成电子数据格式的医疗报销申请文件。患者诊疗活动一旦结束,就可以通过电子数据交换系统(EDI)分享到各个利益相关方,包括保险公司、政府的医疗管理机构以及保险市场。
2、以反洗钱到期数据统计为例,传统做法是每天登录人行反洗钱系统平台,手工统计到期前数据,并进行电话催办到各网点。
3、RPA机器人可模拟人类完成的一些前台操作能力,接收由服务器端调度的命令任务并进行执行,如日常邮件收发、网页信息获取、excel操作、数据加工处理等操作。

那么实施后的效果如何?
1、公司采用RPA自动发私信,营销人员登录网易云音乐、喜马拉雅等音乐/音频分享类APP,手动给每个话题主发送私信,每天单个APP需要发送大约100-300条消息,3-4个APP操作下来,耗时5-6个小时左右。
2、某集团采用RPA上传供应商数据之后,原人工处理:每条数据花费 3-5min,每天约 5-10 条数据,现RPA处理: 将流程进行集中后 5 分钟可以完成所有数据录入
3、敦豪全球货运自2018年就开始考虑使用RPA技术来替代物流日常业务和流程中的重复、标准的流程,比如上网查询、船期、航班、状态或者上码头的网站查看货物的申报情况等流程在过去两三年中已经逐步被RPA的自动流程所取代,取得了非常好的成本节省效益。

还有一个江湖诨号:数据“连通器”。,无论你在什么行业或领域,都可在一站式办公自动化服务平台实在智能定制专属的自动办公机器人。实在智能通过打通需求端,找寻需求痛点,真正让更多的人从中获益。

并通过权限隔离、传输加密、审计日志、机器人监控追溯等手段保障系统和数据安全性与合规性。,适用于大多数行业,从小到大的企业,简单到复杂的流程。

有任何关于数字员工(RPA)的问题,欢迎私信咨询~

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