notes邮件正文显示不全_Outlook邮件中的可操作消息（Actionable Message)

邮件大家都不陌生，而且很可能它也是当前工作生活中应用最广的沟通方式之一了。据不完全统计，每月通过Office 365发送的邮件数量达到4700亿封。

近些年来，随着社会发展，逐渐有一个趋势就基于聊天（chat-based）的工作方式。但仍然不否认的是邮件的重要地位。对于这两种方式的比较，请继续关注本专栏。

一般的邮件是像下面这样的

从技术上说，邮件有发件人、收件人、标题和正文。这些都是你能看到的部分，你不能看到的内容还有很多，例如邮件签名，以及一些特殊的元数据。邮件的正文，又分为纯文本，以及HTML两种格式。前者较为经济实惠，后者则具有较强的内容呈现能力。

本篇文章还要介绍一种新的邮件正文格式——可操作消息（Actionable message），其实它也是HTML内容格式的变种，目前Office 365 用户都能使用这种新的格式来收取邮件。

顾名思义，可操作消息是指该邮件消息不仅仅包含了信息，而且允许收件人立即进行响应操作。例如上图这个例子，假设你的工作流程中需要某个人进行审批，我们通常会给他发个邮件，以前这种邮件，最多也就是通知他有一个新的审批请求，他需要点击某个链接，打开浏览器，然后在一些页面上面进行操作来完成。而现在，他就直接可以在邮件窗口中完成所有这些响应操作了。

那么，这是怎么做到的呢？其实，这是一个自定义的schema，通常邮件中文中，需要像下面这样的格式。

<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<script type="application/adaptivecard+json">
{"$schema": "http://adaptivecards.io/schemas/adaptive-card.json","type": "AdaptiveCard","version": "1.0","originator": "","body": [{"size": "large","text": "Hello Actionable message","wrap": true,"type": "TextBlock"}],"actions": [{"type": "Action.InvokeAddInCommand","title": "Open Actionable Messages Debugger","addInId": "3d1408f6-afb3-4baf-aacd-55cd867bb0fa","desktopCommandId": "amDebuggerOpenPaneButton"}]
}
</script>
</head>
If the card doesn't appear, <a target="_blank" href="https://store.office.com/app.aspx?assetid=WA104381686&productgroup=Outlook&mktvid=PN102957641&mktcmpid=sendmailsample"/>install Actionable Messages Debugger Outlook add-in</a> to debug the issue.
<body>
</body>
</html>

大家可以看到，消息的内容，是作为一个application/adaptivecard+json 的格式存在的。另外也请注意，因为这种消息正文，并非所有客户端都支持（虽然outlook堪称应用最广的邮件客户端），所以通常你需要考虑给出一个可选的操作，例如如果用户的邮件客户端无法显示的话，仍然可以通过外部链接的形式去完成操作。

你还可以通过下面的文章了解更多Actionable message的细节，包括最早的（Message card）和最新的（Adaptive card）

Legacy actionable message card reference - Outlook Developer

Design actionable message cards using Adaptive Card format - Outlook Developer

作为开发人员，你可以通过多种形式发送可操作消息。

使用Microsoft Graph API发送（jasonjoh/send-actionable-message）
使用SMTP 服务器发送（tony-zhu/SendActionableMessage）
通过Microsoft Flow来发送 (https://www.about365.nl/2018/08/10/custom-actionable-messages-with-microsoft-flow-part-1-sending-out-the-message/)

当然，如果你想很快地了解一下，但又不准备大费周折去写代码，你可以通过下面的工具来体验一下：https://messagecardplayground.azurewebsites.net/

这里有很多预先定义好的模板，你可以在此基础上修改，然后发送给自己（需要有Office 365账号）进行预览。

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