项目管理常见的输入输出
4.项目整合管理 | |||
过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
4.1制定项目章程 |
1.商业文件(商业论证、效益管理计划) 2.协议 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据收集(头脑风暴、焦点小组、访谈) 3.人际关系与团队技能(冲突管理、引导、会议管理) 4.会议 |
1.项目章程 2.假设日志 |
4.2制定项目管理计划 |
1.项目章程 2.其他过程的输出 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据收集(头脑风暴、核对单、焦点小组、访谈) 3.人际关系与团队技能(冲突管理、引导、会议管理) 4.会议 |
1.项目管理计划 |
4.3指导与管理项目工作 |
1.项目管理计划 2.其他过程的输出 3.批准的变更请求 4.事业环境因素 5.组织过程资产 |
1.专家判断 2.项目管理信息系统 3.会议 |
1.可交付成果 2.工作绩效数据 3.问题日志 4.变更请求 5.项目管理计划更新 6.项目文件更新(活动清单、假设日志、经验教训登记册、需求文件、风险登记册、相关方登记册) 7.组织过程资产更新 |
4.4管理项目知识 |
1.项目管理计划 2.项目文件(经验教训登记册、项目团队派工单、资源分解结构、供方选择标准、相关方登记册) 3.可交付成果 4.事业环境因素 5.组织过程资产 |
1.专家判断 2.知识管理 3.信息管理 4.人际关系与团队技能(积极倾听、引导、领导力、人际交往、政治意识) |
1.经验教训登记册 2.项目管理计划更新 3.组织过程资产更新 |
4.5监控项目工作 |
1.项目管理计划 2.项目文件 3.工作绩效信息 4.协议 5.事业环境因素 6.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据分析(备选方案分析、成本效益分析、挣值分析、根本原因分析、趋势分析、偏差分析) 3.决策 4.会议 |
1.工作绩效报告 2.变更请求 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新(成本预测、问题日志、经验教训登记册、风险登记册、进度预测) |
4.6实施整体变更控制 |
1.项目管理计划(变更管理计划、配置管理计划、范围基准、进度基准、成本基准) 2.项目文件(估算依据、需求跟踪矩阵、风险报告) 3.工作绩效报告 4.变更请求 5.事业环境因素 6.组织过程资产 |
1.专家判断 2.变更控制工具 3.数据分析(备选方案分析、成本效益分析) 4.决策(投票、独裁、多标准决策分析) 5.会议 |
1.批准的变更请求 2.项目管理计划更新 3.项目文件更新(变更日志) |
4.7结束项目或阶段 |
1.项目章程 2.项目管理计划 3.项目文件 4.验收的可交付成果 5.商业文件 6.协议 7.采购文档 8.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据分析(文件、回归、趋势、偏差分析) 3.会议 |
1.项目文件更新(经验教训登记册) 2.最终产品、服务或成果移交 3.最终报告 4.组织过程资产更新 |
5.项目范围管理 | |||
过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
5.1规划范围管理 |
1.项目章程 2.项目管理计划(质量管理计划、项目生命周期描述、开发方法) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据分析(备选方案分析) 3.会议 |
1.范围管理计划 2.需求管理计划 |
5.2收集需求 |
1.项目章程 2.项目管理计划(范围、需求管理计划、相关方参与计划) 3.项目文件(假设日志、经验教训登记册、相关方登记册) 4.商业文件(商业论证) 5.协议 6.事业环境因素 7.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据收集(头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照) 3.数据分析(文件分析) 4.决策(投票、多标准决策分析) 5.数据表现(亲和图、思维导图) 6.人际关系与团队技能(名义小组技术、观察/交谈、引导) 7.系统交互图 8.原型法 |
1.需求文件 2.需求跟踪矩阵 |
5.3定义范围 |
1.项目章程 2.项目管理计划(范围管理计划) 3.项目文件(假设日志、需求文件、风险登记册) 4.事业环境因素 5.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据分析(备选方案分析) 3.决策(多标准决策分析) 4.人际关系与团队技能(引导) 5.产品分析 |
1.项目范围说明书 2.项目文件更新(假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、相关方登记册) |
5.4创建WBS |
1.项目管理计划(范围管理计划) 2.项目文件(项目范围说明书、需求文件) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.专家判断 2.分解 |
1.范围基准 2.项目文件更新(假设日志、需求文件) |
5.5确认范围 |
1.项目管理计划(范围、需求管理计划、范围基准) 2.项目文件(经验教训登记册、质量报告、需求文件、需求跟踪矩阵) 3.核实的可交付成果 4.工作绩效数据 |
1.检查 2.决策(投票) |
1.验收的可交付成果 2.工作绩效信息 3.变更请求 4.项目文件更新(经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵) |
5.6控制范围 |
1.项目管理计划(范围、需求、变更、配置管理计划、范围基准、绩效测量基准) 2.项目文件(经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵) 3.工作绩效数据 4.组织过程资产 |
1.数据分析(偏差分析、趋势分析) |
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新(范围管理计划、范围基准、进度基准、成本基准、绩效测量基准) 4.项目文件更新(经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵) |
6.项目进度管理 | |||
过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
6.1规划进度管理 |
1.项目章程 2.项目管理计划(范围管理计划、开发方法) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.卖家判断 2.数据分析 3.会议 |
1.进度管理计划 |
6.2定义活动 |
1.项目管理计划(进度管理计划、范围基准) 2.事业环境因素 3.组织过程资产 |
1.专家判断 2.分解 3.滚动式规划 4.会议 |
1.活动清单 2.活动属性 3.里程碑清单 4.变更请求 5.项目管理计划更新(进度基准、成本基准) |
6.3排列活动顺序 |
1.项目管理计划(进度管理计划、范围基准) 2.项目文件(活动属性、活动清单、假设日志、里程碑清单) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.紧前关系绘图法 2.确定和整合依赖关系 3.提前量和滞后量 4.项目管理信息系统 |
1.项目进度网络图 2.项目文件更新(活动属性、活动清单、假设日志、里程碑清单) |
6.4估算活动持续时间 |
1.项目管理计划(进度管理计划、范围基准) 2.项目文件(活动属性、活动清单、假设日志、经验教训登记册、里程碑清单、项目团队派工单、资源分解结构、资源日历、资源需求、风险登记册) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.三点估算 5.自下而上估算 6.数据分析(备选方案分析、储备分析) 7.决策 8.会议 |
1.持续时间估算 2.估算依据 3.项目文件更新(活动属性、假设日志、经验教训登记册) |
6.5制定进度计划 |
1.项目管理计划(进度管理计划、范围基准) 2.项目文件(活动属性、活动清单、假设日志、估算依据、持续时间估算、经验教训登记册、里程碑清单、项目进度网络图、项目团队派工单、资源日历、资源需求、风险登记册) 3.协议 4.事业环境因素 5.组织过程资产 |
1.进度网络分析 2.关键路径法 3.资源优化 4.数据分析(假设情景分析、模拟) 5.提前量和滞后量 6.进度压缩 7.项目管理信息系统 8.敏捷发布规划 |
1.进度基准 2.项目进度计划 3.进度数据 4.项目日历 5.变更请求 6.项目管理计划更新(进度管理计划、成本基准) 7.项目文件更新(活动属性、假设日志、持续时间估算、经验教训登记册、资源需求、风险登记册) |
6.6控制进度 |
1.项目管理计划(进度管理计划、进度基准、范围基准、绩效测量 基准) 2.项目文件(经验教训登记册、项目日历、项目进度计划、资源日历、进度数据) 3.工作绩效数据 4.组织过程资产 |
1.数据分析(挣值分析、迭代燃尽图、绩效审查、趋势分析、偏差分析、假设情景分析) 2.关键路径法 3.项目管理信息系统 4.资源优化 5.提前量和滞后量 6.进度压缩 |
1.工作绩效信息 2.进度预测 3.变更请求 4.项目管理计划更新(进度管理计划、进度基准、成本基准、绩效测量基准) 5.项目文件更新(假设日志、估算依据、经验教训登记册、项目进度计划、资源日历、风险登记册、进度数据) |
7.项目成本管理 | |||
过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
7.1规划成本管理 |
1.项目章程 2.项目管理计划(进度管理计划、风险管理计划) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据分析 3.会议 |
1.成本管理计划 |
7.2估算成本 |
1.项目管理计划(成本、质量管理计划、范围基准) 2.项目文件(经验教训登记册、项目进度计划、资源需求、风险登记册) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.三点估算 5.自下而上估算 6.数据分析(备选方案分析、储备分析、质量成本) 7.决策(投票) 8.项目管理信息系统 |
1.成本估算 2.估算依据 3.项目文件更新(假设日志、经验教训登记册、风险登记册) |
7.3制定预算 |
1.项目管理计划(成本、资源管理计划、范围基准) 2.项目文件(估算依据、成本估算、项目进度计划、风险登记册) 3.商业文件(商业论证、效益管理计划) 4.协议 5.事业环境因素 6.组织过程资产 |
1.专家判断 2.成本汇总 3.数据分析(储备分析) 4.历史信息审核 5.资源限制平衡 6.融资 |
1.成本基准 2.项目资金需求 3.项目文件更新(成本估算、项目进度计划、风险登记册) |
7.4控制成本 |
1.项目管理计划(成本管理计划、成本基准、绩效测量基准) 2.项目文件(经验教训登记册) 3.项目资金需求 4.工作绩效数据 5.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据分析(挣值、偏差、趋势、储备分析) 3.完工尚需绩效指数 4.项目管理信息系统 |
1.工作绩效信息 2.成本预测 3.变更请求 4.项目管理计划更新(成本管理计划、成本基准、绩效测量基准) 5.项目文件更新(假设日志、估算依据、成本估算、经验教训登记册、风险登记册) |
8.项目质量管理 | |||
过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
8.1规划质量管理 |
1.项目章程 2.项目管理计划(需求管理计划、风险管理计划、相关方参与计划、范围基准) 3.项目文件(假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、相关方登记册) 4.事业环境因素 5.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据收集(标杆对照、头脑风暴、访谈) 3.数据分析(成本效益分析、质量成本) 4.决策(多标准决策分析) 5.数据表现(流程图、逻辑数据模型、矩阵图、思维导图) 6.测试与检查的规划 7.会议 |
1.质量管理计划 2.质量测量指标 3.项目管理计划更新(风险管理计划、范围基准) 4.项目文件更新(经验教训登记册、需求跟踪矩阵、风险登记册、相关方登记册) |
8.2管理质量 |
1.项目管理计划(质量管理计划) 2.项目文件(经验教训登记册、质量控制测量结果、质量测量指标、风险报告) 3.组织过程资产 |
1.数据收集 2.数据分析(备选方案分析、文件分析、过程分析、根本原因分析) 3.决策(多标准决策分析) 4.数据表现(亲和图、因果图、流程图、直方图、矩阵图、散点图) 5.审计 6.面向X的设计 7.问题解决 8.质量改进方法 |
1.质量报告 2.测试与评估文件 3.变更请求 4.项目管理计划更新(质量管理计划更新、范围、进度、成本基准) 5.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、风险登记册) |
8.3控制质量 |
1.项目管理计划(质量管理计划) 2.项目文件(经验教训登记册、质量测量指标、测试与评估文件) 3.批准的变更请求 4.可交付成果 5.工作绩效数据 6.事业环境因素 7.组织过程资产 |
1.工具与技术(核对单、核查表、统计抽样、问卷调查) 2.数据分析(绩效审查、根本原因分析) 3.检查 4.测试/产品评估 5.数据表现(因果图、控制图、直方图、散点图) 6.会议 |
1.质量控制测量结果 2.核实的可交付成果 3.工作绩效信息 4.变更请求 5.项目管理计划更新(质量管理计划) 6.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、测试与评估文件) |
9.项目资源管理 | |||
过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
9.1规划资源管理 |
1.项目章程 2.项目管理计划(质量管理计划、范围基准) 3.项目文件(项目进度计划、需求文件、风险登记册、相关方登记册) 4.事业环境因素 5.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据表现(层级型、责任分配矩阵、文本型) 3.组织理论 4.会议 |
1.资源管理计划 2.团队章程 3.项目文件更新(假设日志、风险登记册) |
9.2估算活动资源 |
1.项目管理计划(资源管理计划、范围基准) 2.项目文件(活动属性、活动清单、假设日志、成本估算、资源日历、风险登记册) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.专家判断 2.自下而上估算 3.类比估算 4.参数估算 5.数据分析(备选方案分析) 6.项目管理信息系统 7.会议 |
1.资源需求 2.估算依据 3.资源分解结构 4.项目文件更新(活动属性、假设日志、经验教训登记册) |
9.3获取资源 |
1.项目管理计划(资源管理计划、采购管理计划、成本基准) 2.项目文件(项目进度计划、资源日历、资源需求、相关方登记册) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.决策(多标准决策分析) 2.人际关系与团队技能(谈判) 3.预分派 4.虚拟团队 |
1.物质资源分配单 2.项目团队派工单 3.资源日历 4.变更请求 5.项目管理计划更新(资源管理计划、成本基准) 6.项目文件更新(经验教训登记册、项目进度计划、资源分解结构、资源需求、风险登记册、相关方登记册) 7.事业环境因素更新 8.组织过程资产更新 |
9.4建设团队 |
1.项目管理计划(资源管理计划) 2.项目文件(经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、团队章程) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.集中办公 2.虚拟团队 3.沟通技术 4.人际关系与团队技能(冲突管理、影响力、激励、谈判、团队建设) 5.认可与奖励 6.培训 7.个人和团队评估 8.会议 |
1.团队绩效评估 2.变更请求 3.项目管理计划更新(资源管理计划更新) 4.项目文件更新(经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、团队章程) 5.事业环境因素更新 6.组织过程资产更新 |
9.5管理团队 |
1.项目管理计划(资源管理计划) 2.项目文件(问题日志、经验教训登记册、项目团队派工单、团队单程) 3.工作绩效报告 4.团队绩效评价 5.事业环境因素 6.组织过程资产 |
1.人际关系与团队技能(冲突管理、制定决策、情商、影响力、领导力) 2.项目管理信息系统 |
1.变更请求 2.项目管理计划更新(资源管理计划、进度基准、成本基准) 3.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、项目团队派工单) 4.事业环境因素更新 |
9.6控制资源 |
1.项目管理计划(资源管理计划) 2.项目文件(问题日志、经验教训登记册、物质资源分配单、项目进度计划、资源分解结构、资源需求、风险登记册) 3.工作绩效数据 4.协议 5.组织过程资产 |
1.数据分析(备选方案分析、成本效益分析、绩效审查、趋势分析) 2.问题解决 3.人际关系与团队技能(谈判、影响力) 4.项目管理信息系统 |
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新(资源管理计划、进度基准、成本基准) 4.项目文件更新(假设日志、问题日志、经验教训登记册、物质资源分配单、资源分解结构、风险登记册) |
10.项目沟通管理 | |||
过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
10.1规划沟通管理 |
1.项目章程 2.项目管理计划(资源管理计划、相关方参与计划) 3.项目文件(资源管理计划、相关) 4.事业环境因素 5.组织过程资产 |
1.专家判断 2.沟通需求分析 3.沟通技术 4.沟通模型 5.沟通方法 6.人际关系与团队技能(沟通风格评估、政治意识、文化意识) 7.数据表现(相关方参与度评估矩阵) 8.会议 |
1.沟通管理计划 2.项目管理计划更新(相关方参与计划) 3.项目文件更新(项目进度计划、相关方登记册) |
10.2管理沟通 |
1.项目管理计划(资源管理计划、沟通管理计划、相关方参与计划) 2.项目文件(变更日志、问题日志、经验教训登记册、质量报告、风险报告、相关方登记册) 3.工作绩效报告 4.事业环境因素 5.组织过程资产 |
1.沟通技术 2.沟通方法 3.沟通技能(沟通胜任力、反馈、非言语、演示) 4.项目管理信息系统 5.项目报告 6.人际关系与团队技能(积极倾听、冲突管理、文化意识、会议管理、人际交往、政治意识) 7.会议 |
1.项目沟通记录 2.项目管理计划更新(沟通管理计划、相关方参与计划) 3.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、项目进度计划、风险登记册、相关方登记册) 4.组织过程资产更新 |
10.3监督沟通 |
1.项目管理计划(资源、沟通管理计划、相关方参与计划) 2.项目文件(问题日志、经验教训登记册、项目沟通记录) 3.工作绩效数据 4.事业环境因素 5.组织过程资产 |
1.专家判断 2.项目管理信息系统 3.数据分析(相关方参与评估矩阵) 4.人际关系与团队技能(观察/交流) 5.会议 |
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新(沟通管理计划、相关方参与计划) 4.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、相关方登记册) |
11.项目风险管理 | |||
过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
11.1规划风险管理 |
1.项目章程 2.项目管理计划 3.项目文件(相关方登记册) 4.事业环境因素 5.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据分析(相关方分析) 3.会议 |
1.风险管理计划 |
11.2识别风险 |
1.项目管理计划(需求、进度、成本、质量、资源、风险管理计划、范围、进度、成本基准) 2.项目文件(假设日志、成本估算、持续时间估算、问题日志、经验教训登记册、需求文件、资源需求、相关方登记册) 3.协议 4.事业环境因素 5.组织过程资产 6.采购文档 |
1.专家判断 2.数据收集(头脑风暴、核对单、访谈) 3.数据分析(根本原因分析、假设条件和制约因素分析、SWOT分析、文件分析) 4.人际关系与团队技能(引导) 5.提示清单 6.会议 |
1.风险登记册 2.风险报告 3.项目文件更新(假设日志、问题日志、经验教训登记册) |
11.3实施定性风险分析 |
1.项目管理计划(风险管理计划) 2.项目文件(假设日志、风险登记册、相关方登记册) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据收集(访谈) 3.数据分析(风险数据质量评估、风险概率和影响评估、其他风险参数评估) 4.人际关系与团队技能(引导) 5.风险分类 6.数据表现(概率和影响矩阵、层级型) 7.会议 |
1.项目文件更新(假设日志、问题日志、风险登记册、风险报告) |
11.4实施定量风险分析 |
1.项目管理计划(风险管理计划、范围、进度、成本基准) 2.项目文件(假设日志、估算依据、成本估算、成本预测、持续时间估算、里程碑清单、资源需求、风险登记册、风险报告、进度预测) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据收集(访谈) 3.人际关系与团队技能(引导) 4.不确定性表现方式 5.数据分析(模拟、敏感性分析、决策树分析、影响图) |
1.项目文件更新(风险报告) |
11.5规划风险应对 |
1.项目管理计划(资源、风险管理计划、成本基准) 2.项目文件(经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、风险登记册、风险报告、相关方登记册) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据收集(访谈) 3.人际关系与团队技能(引导) 4.威胁应对策略 5.机会应对策略 6.应急应对策略 7.整体项目风险应对策略 8.数据分析(备选方案分析、成本效益分析) 9.决策(多标准决策分析) |
1.变更请求 2.项目管理计划更新(进度、成本、质量、资源、采购管理计划、范围、进度、成本基准) 3.项目文件更新(假设日志、成本预测、经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、风险登记册、风险报告) |
11.6实施风险应对 |
1.项目管理计划(风险管理计划) 2.项目文件(经验教训登记册、风险登记册、风险报告) 3.组织过程资产 |
1.专家判断 2.人际关系与团队技能(影响力) 3.项目管理信息系统 |
1.变更请求 2.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、项目团队派工单、风险登记册、风险报告) |
11.7监督风险 |
1.项目管理计划 2.项目文件(问题日志、经验教训登记册、风险登记册、风险报告) 3.工作绩效数据 4.工作绩效报告 |
1.数据分析(技术绩效分析、储备分析) 2.审计 3.会议 |
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新(假设日志、问题日志、经验教训登记册、风险登记册、风险报告) 5.组织过程资产更新 |
12.项目采购管理 | |||
过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
12.1规划采购管理 |
1.项目章程 2.商业文件(商业论证、效益管理计划) 3.项目管理计划(范围、质量、资源管理计划、范围基准) 4.项目文件(里程碑清单、项目团队派工单、需求文件、资源需求、风险登记册、相关方登记册) 5.事业环境因素 6.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据收集(市场调研) 3.数据分析(自制或外购分析) 4.供方选择分析 5.会议 |
1.采购管理计划 2.采购策略 3.招标文件 4.采购工作说明书 5.供方选择标准 6.自制或外购决策 7.独立成本估算 8.变更请求 9.项目文件更新(经验教训登记册、里程碑清单、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、相关方登记册) 10.组织过程资产更新 |
12.2实施采购 |
1.项目管理计划(范围、需求、沟通、风险、采购、配置管理计划、成本基准) 2.项目文件(经验教训登记册、项目进度计划、需求文件、风险登记册、相关方登记册) 3.采购文档 4.卖方建议书 5.事业环境因素 5.组织过程资产 |
1.专家判断 2.广告 3.投标人会议 4.数据分析(建议书评价) 5.人际关系与团队技能(谈判) |
1.投标人会议 2.协议 3.变更请求 4.项目管理计划更新(需求、质量、沟通、风险、采购管理计划、范围、进度、成本基准) 5.项目文件更新(经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵、资源日历、风险登记册、相关方登记册) 6.组织过程资产更新 |
12.3控制采购 |
1.项目管理计划(需求、风险、采购、变更管理计划、进度基准) 2.项目文件(假设日志、经验教训登记册、里程碑清单、质量报告、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、相关方登记册) 3.协议 4.采购文档 5.批准的变更请求 6.工作绩效数据 7.事业环境因素 8.组织过程资产 |
1.专家判断 2.索赔管理 3.数据分析(绩效审查、挣值分析、趋势分析) 4.检查 5.审计 |
1.结束的采购 2.工作绩效信息 3.采购文档更新 4.变更请求 5.项目管理计划更新(风险管理计划、采购管理计划、进度、成本基准) 6.项目文件更新(经验教训登记册、资源需求、需求跟踪矩阵、风险登记册、相关方登记册) 7.组织过程资产更新 |
13.项目相关方管理 | |||
过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
13.1识别相关方 |
1.项目章程 2.商业文件(商业论证、效益管理计划) 3.项目管理计划(沟通管理计划、相关方参与计划) 4.项目文件(变更日志、问题日志、需求文件) 5.协议 6.事业环境因素 7.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据收集(问卷调查、头脑风暴) 3.数据分析(相关方分析、文件分析) 4.数据表现(权力利益方格、相关方立方体、凸显模型、影响方向、优先级排序) 5.会议 |
1.相关方登记册 2.变更请求 3.项目管理计划更新(需求、沟通、风险管理计划、相关方参与计划) 4.项目文件更新(假设日志、问题日志、风险登记册) |
13.2规划相关方参与 |
1.项目章程 2.项目管理计划(资源、沟通、风险管理计划) 3.项目文件(假设日志、变更日志、问题日志、项目进度计划、风险登记册、相关方登记册) 4.协议 5.事业环境因素 6.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据收集(标杆对照) 3.数据分析(假设条件和制约因素分析) 4.决策(优先级排序/分级) 5.数据表现(思维导图、相关方参与度评估矩阵) 6.会议 |
1.相关方参与计划 |
13.3管理相关方参与 |
1.项目管理计划(沟通、风险、变更管理计划、相关方参与计划) 2.项目文件(变更日志、问题日志、经验教训登记册、相关方登记册) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.专家判断 2.沟通技能(反溃) 3.人际关系与团队技能(冲突管理、文化意识、谈判、观察/交谈、政治意识) 4.基本规则 5.会议 |
1.变更请求 2.项目管理计划更新(沟通管理计划、相关方参与计划) 3.项目文件更新(变更日志、问题日志、经验教训登记册、相关方登记册) |
13.4监督相关方参与 |
1.项目管理计划(资源、沟通管理计划、相关方参与计划) 2.项目文件(问题日志、经验教训登记册、风险登记册、相关方登记册) 3.工作绩效数据 4.事业环境因素 5.组织过程资产 |
1.数据分析(备选方案分析、根本原因分析、相关方分析) 2.决策(多标准决策分析、投票) 3.数据表现(相关方参与度评估矩阵) 4.沟通技能(反馈、演示) 5.人际关系与团队技能(积极倾听、文化意识、领导力、人际交往、政治意识) 6.会议 |
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新(资源、沟通管理计划、相关方参与计划) 4.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、风险登记册、相关方登记册) |
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