opera pms 数据库 MySQL_Opera PMS开篇及概览

总计题数: 7 道正确数: 7 道错误数: 0 道正确率: 100% 折合分: 100分

1.在PMS系统中，各项功能的调用可以使用很多种方法，其中操作最方便的方式是()。(单选题)：正确

A、功能键调用

B、快捷键调用

C、菜单调用

D、其它调用

2.当员工使用不同帐号登陆PMS系统时，员工可以使用的功能键、菜单和快捷键均有不同，这是由于()。(单选题)：正确

A、权限不同

B、PMS系统版本号不同

C、登录时间不同

D、登录时所使用的计算机不同

3.夜审作为酒店一天经营结束的标志，需完成酒店房费入帐的功能，由此可知，下列客房收入中房费不是由夜审入帐的是()。(单选题)：正确

A、长租房(Long Stay)

B、普通客房

C、钟点房/日用房(Day Use)

D、团队房(Group)

4.前厅部员工Lisa在凌晨6;00上班时，客人Tom前来办理离店(Check Out)手续，但目前Opera系统日期还是前一天。如果Lisa并未发现该问题，根据客人当前账户余额井陉收银操作，则Lisa此次收银操作()。(单选题)：正确

A、多收一天房费

B、房费正确

C、少收一天房费

D、不一定

5.ABC酒店员工Kate在登录Fidelio系统时，系统出现警告信息，提示信用卡接口异常，此时Kate应如何处理？()(单选题)：正确

A、不予理会，继续工作

B、登录工作，及时汇报部门领导或者电脑房

C、立即停止工作，尝试自己修理

D、立即停止工作，并拒绝所有客人要求

6.PMS日期会在以下哪种情况后增加一天？()(单选题)：正确

A、夜审成功

B、夜审开始

C、晚12时

D、中午12时

7.在万豪酒店集团，快捷键功能被称之为“The key to success”，如何理解快捷键的重要性？()(单选题)：正确

A、快捷键可以实现键盘无法实现的功能

B、快捷键可以提高员工的操作速度

C、快捷键可以提高员工操作的准确性

D、快捷键使员工可以将更多的精力放在对客服务，从而提高服务质量上

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