历时5天,刷了100+个裂变活动后…
本文为PMCAFF专栏作者机器猫小钻风出品
这是一篇很干的干货,请慎点!标题可能稍微有点夸张,但为了完成这篇文章,我断断续续花了总共5天时间,并且刷完了我的百度网盘搜集的所有用户裂变的案例,最后希望能对你有所启发
1
裂变的由来
裂变在国外的叫法是:用户增长,并且是由产品经理主导,主要表现在产品功能实现上,传到国内演变成了一个大部分由运营主导,如今行业内盛传的用户裂变新玩法,它们之间其实是一个用户增长包含用户裂变的关系,后者是前者的一个分支。
其实,两者之间不同之处就是国内外互联网大环境本质上的区别所在,在国外是没有运营这个工作岗位的,由于消费习惯和文化差异等才延伸出了运营的工种和叫法,现在主要存在于微信生态内,但这并不是我们今天的主题,所以不展开叙述了。
2
裂变活动的优缺点
在我看来,不管是任何事物,都会有它的阴阳两面,优点和缺点,裂变同样如此。
2.1 裂变的优缺点
裂变活动的优点有很多,特别是在当前互联网大环境下,用户增长愈发困难,获客成本也在不断攀升,这里我主要总结了两点。
2.1.1 成功的裂变活动能够大大降低用户获取成本,特别是对于一个刚启动的项目或者小公司来说,高昂的推广费用效果姑且不论,成本就能让人望而却步,而通过裂变这种另辟蹊径方式显然能帮助企业大大节约获客成本;
2.1.2 成功的用户裂变能在短时间内积累大量用户资源,并提升品牌影响力。
2.2 裂变的缺点
2.2.1 裂变活动操作不当,使得用户对产品产生了反感情绪,随之而来可能就面临着弃用的风险;
2.2.2 裂变活动在快速获取大量用户的同时,也可能导致产品被快速消费,在短时间内快速提升数据后回归平淡甚至走向终结,所以需要结合具体业务和产品生命周期考虑。
3
裂变的本质
在展开裂变这个话题之前,我们有必要先来了解裂变的本质是什么?用户为什么要参与你的裂变活动?以及一个成功的裂变活动需要具备哪些关键要素。
3.1 裂变的本质
通过用户调查等手段找到或发现某个行业内的用户痛点,并针对性提出解决方案,根据解决方案设计一个或多个由人拉人来完成用户增长的手段,这就是裂变。
3.2 给用户一个裂变理由
因为微信生生态比较封闭,所以要想在微信生态圈内达到裂变的效果,就需要引导用户把活动分享出去,可以是用户的朋友圈,也可以是用户微信群,某种程度上自然越多越好。
在这里我把用户分享分为两大块,一块是主动分享,另一块是被动分享,无论是哪一种,显然我们都要给用户创造足够的分享理由。
而这些需要我们更多的去考虑人性,这里我根据自己的理解,列举了3个方向,更多的需要在实际工作中去测试调整。
a. 如果活动偏向传播,那我觉得可能需要更多地去考虑马斯洛需求理论,比如网易很多爆火的H5;
b. 如果偏向与引导用户转发以此达到转化目的,那可能就会偏向于考虑“利益驱动”,比如课程分销等。天下熙熙皆为利往,给用户足够的利益,用户自然会为你去传播;
c. 另外,这里引用一下李叫兽的5种社交货币理论,在社交传播中也能处处看到这样的例子。
以上3种就是我个人认为能在裂变中产生分享动力的理由,在大部分裂变活动中都能用得上。
4
裂变活动成功的关键
成功的裂变活动背后一定是付出大量的努力,必然也会存在一些关键因素,也许某一个环节出现问题,就会与用户失之交臂,做出来反响平平的活动,以下是我认为一些会对裂变活动产生影响的9大因素。
5
常见的一些裂变活动
5.1 免费
资料领取
课程领取
软件领取
书本领取
其他物品领取
邀请好友助力
5.2 付费
砍价
拼团
众筹
5.3 赚钱
分销代理
6
如何从零开始策划裂变活动
不涉及具体业务,主要讲一些通用路径和可复用的SOP,外加我自己最近刷了上100个裂变活动的一些思考总结。
我理解的裂变活动的生命周期是如下这样的:
6.1 提出需求
如果你是在一个乙方营销公司,你的甲方公司可能这时候会先想你提出一个需求。不过正常来说,一般都是自己公司的领导或者老板向你提出需求。
这时候可能需要做出一些预判,是否可行?有无必要?时间是否足够?这样做只是为了避免出现拍脑袋的需求,类似于做产品的需求评估。
6.2 立项,调查分析
立项后,就证明这个业务可以上了,然后就需要通过大量的数据调查和分析工作来不断验证,可能会包含且不限于以下几种。
用过用户画像和产品分析,找到用户痛点并结合具体产品或者业务找到差异化的解决方案,并列举出资源分布情况。
6.3 策划准备
6.3.1 策划方案撰写
拿到调查结果后,就要着手撰写活动策划方案,把活动雏形的思路大概理一理,然后写出来并完善和修改,进行评估完成后形成最终方案。
需要根据用户画像和竞品分析结果,结合我们所能的提供的,预测活动规模,确定活动奖励,以及活动开展形式。你不能提供一个与产品无关的或者超出承受价格的东西,也不能拿出来用户完全提不起兴趣的。
用户画像也是决定海报及文案的重要因素,不同年龄阶段对文案的理解能力和审美的眼光还是有挺大差别的,这点也需要提前跟设计同事沟通好,为了保证效果提供效率,可以提前画一个大概的原型或找一些参考给到设计。
关于海报设计等问题可参考上文中影响裂变活动的9个要素。
6.3.2 项目管理
在活动策划案通过后,还有一个流程,就是把和相关责任人碰个面,明确每个人的工作内容以及时间节点。可以用甘特图形成一个可视化的文档,看起来更加直观,也方便进行项目管理。
如图所示,每个人的职责和时间等信息一目了然,项目管理就很方便了。
6.3.3 推广渠道
推广渠道这块其实也就没什么好说的,无非就是付费、免费、自有。
付费渠道就是通过寻找一些行业内KOL或者大型社区等,进行广告投放;
免费渠道着重就是寻找一些目标用户聚集地,比如微信群、贴吧、QQ群、知乎社区等等,当然也可以和别人进行资源互换,这就看具体沟通了;
自有渠道其实在立项时就要总结出来的,包括自己的公众号,社群,客户微信等。
6.3.4 成本预估
成本预估很重要,直接影响到活动效果。我们需要考虑投入产出比,所以得控制竞品的投入、推广渠道预算这两个最花钱的。另外一个就是人力投入的成本了,在某个环节需要投入多少人,这样既能保证人力不会过剩,也能把事情做好。
6.3.5 风险防范措施
风险这块上文中也已提到,总而言之就是针对容易出问题的环节最好提前准备好Play B,发现问题就是及时处理,做到大损失降到最小。
6.4 活动预演
活动预演是必不可少的步骤,很重要。可以先找少量用户完整的走一遍活动流程,一方面做到自己对活动的全貌有更清晰的认知,也便于通过预演找到容易发生风险的节点;另一方面通过预演可以再来优化一遍活动,包括参与门槛、流程、海报等,使得活动效果距离成功更进一步。
6.5 活动上线
首先是活动上线时间,你不能在用户睡觉时上线活动吧,这在一定程度上对活动宣发前期的势能积累起到很重要的作用。正常来说,我们都是在晚上19点~21点发布,但也不排除其它时间段,还是要看目标用户的作息时间。
其次是活动预热时间,不能太短也不能太长,一般来说,2~3天左右比较容易被人接受。时间过短,活动没有得到足够的传播。时间过长,就会面临用户不耐烦等负面情绪和竞争对手的捣乱。
6.6 活动过程监控
活动监控的作用其实主要还是风险防范,发现问题及时处理,以免出现更大是问题或损失。
另外因为活动过程中可能会产生某些不稳定因素,实时监控也能使我们能够及时调整活动内容,当然也希望尽量不要出现这种情况。
6.7 活动完成,进行收尾工作
活动完成后,可能我们需要尽快安排奖励的发放,有必要的话可能还会给用户进行反馈,回答用户疑问。
活动社群的维护,引入强有力的运营手段进行社群管理,避免沦为死群或影响用户体验,产品形象等。
公众号维护,总不能吸了很多粉丝进来,就放在那里什么也不做吧。
7
复盘
最后就是对整个活动进行复盘,为什么我要单独拿出来讲,因为复盘真的很重要,这是价值体现的时刻。主要可以从两个方向进行,一个就是活动各项关键数据统计分析,另一个是对整个活动流程以及活动中遇到的问题进行总结。
通过复盘,我们能直观看到本次活动的效果,而效果往往与金钱有直接关系。
复盘也是最快的成长方式,找到本次活动遇到的坑,下次就能很好地避免;找到本次活动的亮点,下次可以选择性复用;找到可以优化的环节,下次活动争取做得更好。
以上就是我对用户裂变的一些认知和个人理解,可能还不够成熟,有很多需要学习和改进的地方,如果你有任何好的见解和意见,欢迎与我联系!
PMCAFF问答专场现在向你发出邀请。
如果你是互联网行业中的产品、运营、技术等,无论是大厂、独角兽还是传统企业。我们都能根据你的专业领域制定相关采访主题大纲,而你要做的,就是把你想说的话在这个舞台表达出来。
如果你有意参与,请加下面的小助手微信,备注:问答专场。
历时5天,刷了100+个裂变活动后…相关推荐
- 学习Python必刷的100道经典实战练习真题(第010集 怎样对简单列表元素排序-第011集 怎样实现学生成绩排序)
学习Python必刷的100道经典实战练习真题(第010集 怎样对简单列表元素排序-第011集 怎样实现学生成绩排序) 一,第010集 怎样对简单列表元素排序 二,第011集 怎样实现学生成绩排序 来 ...
- 看了 100多份简历后,想给找工作的程序员几点建议
最近公司启动一个新项目,开始陆陆续续的招人,我又不幸的被部门大佬拉去做初试面试官,就是之前<面试官:不会看 Explain执行计划,简历敢写 SQL 优化?>里提到的大牛,总扎我心的那位. ...
- 刷magisk模块后不能开机_联想启天商用电脑刷BIOS或维修换主板后 开机叫两声处理办法...
联想启天商用电脑刷BIOS或维修换主板后 开机叫两声处理办法 主要症状是开机BIOS蜂鸣器叫两次短声,屏幕如下: 简单说说提示大致意思. Error 00CE Machine Type and ser ...
- 在10000以内判断一个整数,它加上100和加上268后都是一个完全平方数 3 提问:请问该数是多少?...
1 ''' 2 在10000以内判断一个整数,它加上100和加上268后都是一个完全平方数 3 提问:请问该数是多少? 4 ''' 5 import math 6 for i in range(100 ...
- 继向日本捐赠100万只口罩后,马云又向这个国家捐了100万只!
3月6日,继向日本捐助100万只口罩后,今天马云在其微博宣布,再向伊朗捐助100万只口罩. 马云微博称:"万里尚为邻,相扶无远近. 最近伊朗疫情日趋严重,医疗物资缺乏,看到那么多人得病,特别 ...
- 陷阱房图纸_揭秘户型图 | 研究了100个户型图后,我发现了这4个重大陷阱
案例一:谁动了我的厨房? 顾大妈买房的时候,觉得这个户型各个空间都大,据说也是什么动静分区.干湿分区的.本来觉得厨房挺大的,长有3.8米,宽有1.8米.交房装修的时候,发现了问题,能装橱柜的地方太少了 ...
- tbopen链接生成工具_筛选了100个配色工具后,我挑出了这25个
研究主题:提升色彩感知的配色工具 研究对象:配色工具 UI 设计中,颜色几乎是最先被感知到的设计元素,好的色彩感知是成为一个优秀的设计师的基础,配色工具层出不穷,辞典酱在筛选了100多种配色工具后,精 ...
- mysql硬盘最长活动时间100%,Win10磁盘活动时间为100%,小编告诉您解决方案
许多用户都遇到过Win10磁盘活动时间为100%的问题. 100%win10磁盘活动时间是一个非常烦人的问题. 当win10磁盘活动时间为100%时,通常会卡住. 现在,让我向您介绍解决方案. 使用计 ...
- mysql硬盘最长活动时间100%_win10磁盘活动时间100%,小编告诉你解决方法
win10磁盘活动时间100%这个问题有不少用户都有遇到过,win10磁盘活动时间100%是非常烦人的问题,当出现win10磁盘活动时间100%时通常各种卡死,小编现在给大家介绍一下解决方法. 在使用 ...
最新文章
- mysql有关权限的表都有哪几个
- 会话(cookie的使用,路径和Session的工作原理,使用)
- 篝火怎么做_上世纪的“Dyatlov事件”到底是怎么一回事儿,真是未知力量吗?...
- python增删改查csv文件_Python--作业2--对员工信息文件,实现增删改查操作
- dedecms5.7添加栏目时以简拼作目录名 以拼音首字母作文件夹名称
- mini2440驱动分析之触摸屏
- java 中缀式转后缀式
- Collection的另外一个子类LinkedListSet集合
- 蓝桥杯2019年第十届C/C++省赛C组第一题-求和
- android无法创建AVD了?
- 基本存款账户编号怎么查_基本存款账户编号是行号吗?
- 数据库mysql基本查询语句_数据库mysql基础查询语句实录
- vue2支付宝网页授权登录
- java中字输入输出异常_Java:详解Java中的异常(Error与Exception)
- linux如何设置串口参数,串口通信的参数如何设置
- vue项目首屏加载优化
- TIA博途中分布式IO ET200SP的使用方法
- 《95后的指数基金投资课》进阶阶段:估值判断之最基本的估值指标-市盈率PE,市净率PB,股息率
- 软考软件设计师基础知识—法律法规知识
- android webview 打开淘宝链接 error
热门文章
- 深度解读!阿里统一应用管理架构升级的教训与实践
- mysql不被其他ip访问_mysql数据库无法被其他ip访问的问题
- hcl启动设备失败_施耐德ATS48M10Q软启动器启动时报故障维修技术精湛
- python requests text content_python requests的content和text方法的区别
- php常用快捷键,phpstorm常用快捷键
- 【总结】有三AI所有GAN相关学习资料汇总,有图文、视频、代码实战等......
- 【杂谈】循序渐进,有三AI不得不看的技术综述(超过100篇核心干货)
- 【NLP-ChatBot】我们熟悉的聊天机器人都有哪几类?
- shopeeLazada越南站点“热销品类”推荐
- 全球及中国数字出版产业投资产值与运营模式咨询报告2022版