12306排队是什么意思_12306抢票显示排队中怎么办

春运即将开启，而火车票是回家的关键，12306今年推出的来抢票功能，不过一些网友表示在12306上抢票的时候系统一直显示的是排队中的情况，这是什么情况呢？一起看看吧！

12306抢票显示排队中：

本身12306作为铁道部的官网，登录的人数就多，而今年更是推出了“候补购票”服务，所以登录的人数更多，为了防止系统崩溃或者瘫痪，于是上线率排队机制，当然还有一部分的原因是为了遏制网络刷票！

预付票款系统自动排队候补

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

选择候补购票服务，每位旅客可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的两个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加两个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。旅客购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。

候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6时至23时，开车时间在0时至5时59分的，候补终止时间不晚于开车前两天的19时；开车时间在6时至23时59分，候补终止时间不晚于开车前一天的19时。在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。

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