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一、如何描述一个BUG?

二、BUG级别的定义

1.崩溃

2.严重

3.一般

4.次要

三、BUG的生命周期


一、如何描述一个BUG?

1.版本号(代码版本号)

2.测试环境/平台

不同的浏览器对同一个页面解析是不一样的:

①Windows、MAC等;

②Firefox、Chrome、Edge、360、搜狗等以及浏览器对应的版本号;

③IOS、Android等;

3.测试步骤和测试数据

4.实际运行结果

5.预期运行结果

6.附件(错误截图、错误日志等)

二、BUG级别的定义

1.崩溃

系统运行阻断,严重的影响了开发人员和测试人员的工作,需要立即修复

问:线上出现崩溃级别的BUG怎么办?

答:回退到一个稳定的版本。

2.严重

系统还可以运行,但是已经不稳定了,如果再运行下去,可能会产生严重的后果;

3.一般

系统可以稳定的运行,但是一些次要功能没有实现,可能会影响客户的体验;

4.次要

影响用户的视觉体验,界面的文字提示内容,展示,图片排版,要不要改得和产品经理商量;

三、BUG的生命周期

问:

测试人员提了一个BUG,开发人员已经修改,但测试人员测试时,发现BUG依然存在,为什么?

答:

①开发人员可能没修改好;

②开发人员没有把代码更新到测试环境;

③测试人员忘拉取最新的代码到测试环境进行发布。

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