在敏捷项目管理中质量为什么重要？

试着回想一下，敏捷把价值、质量和约束作为三角形的三个顶点，可见质量在敏捷价值观中的重要地位

质量分为两种，外在的和内在的

客户质量（外在的）交付短期的价值，技术质量（内在的）随着时间演变而持续交付价值。工作质量差导致不可靠的产品，更严重的是，导致产品远远不能满足未来客户的需求。在真正了解外在和内在质量的基础上，着手建立新型商业模式。外在质量体现在观察者的眼里，内在质量正是工程师所追求的

敏捷宣言的格式时X 胜过Y，例如“个体和交互胜过流程和工具”，这句话并不是说流程和工具不重要，只是强调了个体和交互更为重要。同样，范围、进度和成本不是不重要，商业价值和质量重要

软件的一个关键问题在于我们经常为了满足进度、范围和成本要求而使得内在质量下滑。客户今天或许很满意，但是随着时间的推移，技术债务增加，客户的满意度会大幅度降低。随时间推移交付价值的能力与内在质量紧密相连

为什么内在质量如此重要？内在质量有两部分构成：可靠性（正确运行）和适应性。首先，软件正确运行吗，其次软件有适应能力吗？

敏捷开发人员和测试人员懂得减少技术债务（提高内在质量）很重要很重要。许多人错误的估计测试时间，主要是因为他们不了解测试。只是粗略的评估“编码用了5天，我猜测试应该也就用3天吧” ，一般来讲，测试时间与编码时间无关，而是与缺陷密度有关。

举个例子

一次编码工作，4个开发，用10天产生 4 KLOC （千行代码）

假定每发现并修复一个bug 用0.5 天

if ( 缺陷密度==1个bug/KLOC )

{ 测试时间=0.5*4*1= 2天}

else if （缺陷密度==15个bug/KLOC ）

{ 测试时间=0.5*4*15=30天

//不做最小单元测试，也没有自动化测试}

else

{测试时间=凭经验、评估最乐观、最悲观，计算平均值=N 天}

由此可见，编码缺陷密度大，测试时间容易延长至10~15倍，但几乎没有项目计划可以允许那么长的测试时间

面对许多开发团队，甚至经理，都会问为什么测试会需要那么长时间——于是乎责备测试团队。然而，最影响测试时间的或许不是测试团队的工作绩效，而是开发团队编码的高缺陷率

内在的品质，体现在整个产品的生命周期中，只关注客户满意度和外在品质的组织往往会使产品的关键价值在整个产品生命周期变得不堪一击。留住客户部分原因取决于适应他们不断变化的业务需求，因此关注内在品质成为维系客户的一种重要策略，一定要重视重视再重视

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