软件测试 -- 高阶 5 软件测试管理
见贤思齐焉，见不贤而内自省也。-- 《论语·里仁》
翻译：看见贤人就应该想着向他看齐；见到不贤的人，就要反省自己有没有类似的毛病。
管理，管人和理事。
管人，先管理好自己，以身作责；然后才是协助、带领他人成事
建立制度、执行制度、守住制度、完善制度
以过程约束行为、以流程规范行动
理事，计划第一，明确目标，做什么？怎么做？
做好跟进，确认结果，做的怎么样？问题、风险和应对策略？
1. 管理是什么
- 满足业务实现需要，集合了 知识、 技能、 工具、技术的活动
- 特定环境条件下，以人为中心，通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新手段，对组织内所拥有的人力、物力、财力、信息资源，进行有效的决策、计划、组织、领导、协调、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程
- 管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。即指挥他人能用最好的办法去工作。 -- 科学管理之父，弗雷德里克·泰勒（Frederick Winslow Taylor）《科学管理原理》
- 管理就是制定决策。-- 赫伯特·西蒙（Herbert A. Simon），《管理决策新科学》
管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。-- 彼得·德鲁克（Peter F. Drucker），《管理：任务、责任、实践》
2. 管理为什么
- 高效达成目标
- 手段、方法、活动、过程
- 资源的有效利用（人 人力，机 设备，料 原料，法 方法，环 环境）
- 目标影响因素的有效控制（时间、成本、范围、质量）
参考
- 软件外包项目管理1 - 项目管量基础
- 《PMBOK 指南第七版》初识
3. 软件测试管理
- 高效软件测试执行
- 高质量软件测试交付
- 招聘、培训、指导软件测试团队成员工作
- 计划、分配、执行、评审软件测试任务执行
- 评价、报告、展示软件测试成员及团队交付成果
- 总结软件测试团队工作，持续改进技术、方法，不断提升个人、团队效率和交付效果
4. 软件测试管理核心
- 个人：对自己的工作负责，对自己的工作产出质量负责
- 专业：熟知测试做什么（工作职责）、怎么做（技术、技能；过程、流程）
参考：软件测试 -- 1 软件测试知识大纲梳理
- 整体：了解软件开发过程，明确测试在软件开发过程中的角色、职责、定位
- 团队：责任、担当、专业、互助，方法、技能、前沿、学习、提升、增效
- 成员：支持、引导、鼓励，批评、指正、建议、行动、验证，选择、自由、提升、淘汰
- 组织：协作、沟通、积极、主动， 不等、不靠，对标团队交付质量目标、价值
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