“聆听”升级，阿里云智能喜迎首席聆听官
坚持客户第一，是阿里六脉神剑的核心。”在参加完“听见客户，遇见阿里云”活动后，一位阿里云智能首席聆听官在朋友圈写下了这样一段话。
1月18日下午，阿里云智能首席聆听官们做客杭州阿里云飞天园区，与阿里云智能产品团队、研发团队及客服团队进行了坦诚而深入的交流。
“此次活动是‘聆听’项目升级后的首次亮相，我们改变了之前让产品及研发同学聆听线上客户声音的模式，邀请客户直接与产品及研发同学线下面对面交流，希望可以迸发出火花，无论客户吐槽产品问题，还是提出业务需求，我们都会承诺跟进并设置完成期限。”阿里云智能客户支持与服务中心总监毛蔚开场说道。
“聆听”项目是阿里云智能实践“客户第一”的方式之一，即将客户的需求与建议融入到阿里云智能产品与服务优化迭代中，不断提升对客户的价值的输出。此次活动将“聆听”项目从“组织内部同学聆听客户声音反馈”与“线上聆听平台收集客户意见”，扩展到“线下面对面聆听客户需求和建议”，打通了海陆空全方位感知客户的渠道。
此次活动聚集了杭州炎魂网络科技有限公司COO刘勇、CTO谢华炜，杭州威佩网络科技有限公司 CTO俞圆圆、经理陈欣 ，杭州趣维科技有限公司 COO秦小芬 ，杭州哲信科技有限公司CTO翟惠林等等互联网和游戏行业的大咖。作为阿里云智能首席聆听官，他们代表了互联网和游戏行业的客户直接对话阿里云智能产品及研发负责人，并共同探讨如何解决互联网和游戏行业当前遇到的问题。
在分享环节中，音视频资深技术专家致凡率先分享了《音视频通信的发展趋势》，他认为云端+服务是融合通信的趋势。紧接着架构师云帅进行了《互联网时代，行业如何做好数据创新》主题分享，他通过案例阐述了数据挖掘与分析对于企业精细化运营的重要性，并详细解析了如何搭建数据运营平台。之后，资深数据技术专家泰天带来了《数据智能的应用场景探寻》主题分享，他通过回顾阿里电商数据智能业务的展开，阐述了结合场景做好数据智能的思路。最后，资深中间件技术专家崭岩压轴分享了《基于阿里中间件和微服务的中台架构》，他带领大家回顾了阿里过去十年应用演进的过程，以及如何应对因业务爆发式增长所带来问题。
在圆桌交流环节中，首席聆听官们纷纷提出在产品应用、功能实现以及架构上的一些疑惑与建议，并与阿里云智能的同学们讨论了数据智能的应用和基于数据的商业模式等内容，现场气氛热烈。“通过线下交流，实际搭建了一个我们客户与阿里云“面对面”的平台。在这里，我们的声音、我们的需求和建议不仅能直接与阿里云智能的客户服务团队对接，也能与阿里云的技术产品专家进行深度沟通，解决更深层的问题。”一位首席聆听官说。
首届“听见客户，遇见阿里云”活动已经成功落下帷幕，未来阿里云智能将邀请更多行业的客户成为首席聆听官，期待您的加入。
原文链接：https://yq.aliyun.com/articles/688687
转载于:https://blog.51cto.com/13927391/2345904
“聆听”升级，阿里云智能喜迎首席聆听官相关推荐
- “聆听”升级，阿里云智能喜迎首席聆听官 1
"坚持客户第一,是阿里六脉神剑的核心."在参加完"听见客户,遇见阿里云"活动后,一位阿里云智能首席聆听官在朋友圈写下了这样一段话. 1月18日下午,阿里云智能首 ...
- 阿里云智能 AIoT 首席科学家丁险峰：阿里全面进军IoT这一年 | 问底中国IT技术演进...
作者 | 屠敏 受访者 | 丁险峰 来源 | CSDN(ID:CSDNnews) 「忽如一夜春风来,千树万树梨花开.」 从概念的流行.至科技巨头的相继入局.再到诸多应用的落地,IoT 的发展终于在万事 ...
- 阿里云智能 AIoT 首席科学家丁险峰：阿里全面进军 IoT 这一年 | 问底中国 IT 技术演进
记者 | 屠敏 受访者 | 丁险峰 出品 | CSDN(ID:CSDNnews) 「忽如一夜春风来,千树万树梨花开.」 从概念的流行.至科技巨头的相继入局.再到诸多应用的落地,IoT 的发展终于在万事 ...
- 阿里云智能 AIoT 首席科学家丁险峰：阿里全面进军 IoT 这一年 | 问底中国 IT 技术演进...
记者 | 屠敏 受访者 | 丁险峰 出品 | CSDN(ID:CSDNnews) 「忽如一夜春风来,千树万树梨花开.」 从概念的流行.至科技巨头的相继入局.再到诸多应用的落地,IoT 的发展终于在万事 ...
- 重磅 | 阿里宣布组织架构大调整，新成立阿里云智能事业群，张建锋兼任总裁...
11月26日消息,阿里巴巴集团CEO张勇发出全员公开信,宣布阿里最新一次面向未来的组织升级,阿里云事业群升级为阿里云智能事业群,集团CTO张建锋将兼任阿里云智能事业群总裁:天猫升级为"大天猫 ...
- 阿里云智能对话分析服务
2019独角兽企业重金招聘Python工程师标准>>> 关于智能对话分析服务 智能对话分析服务 (Smart Conversation Analysis) 依托于阿里云语音识别和自然 ...
- 十年再出发！阿里云智能总裁张建锋演讲全记录
3月21日,"十年再出发"阿里云峰会于国家会议中心正式召开.阿里云智能总裁张建锋(行癫)携核心管理团队首次悉数亮相,并对阿里云做了全面的战略解读.以下是演讲全文. 张建锋:今天是我 ...
- 阿里云智能数据构建与管理 Dataphin公测，助力企业数据中台建设
2019独角兽企业重金招聘Python工程师标准>>> 阿里云智能数据构建与管理 Dataphin (下简称"Dataphin")近日重磅上线公共云,开启智能研发 ...
- 阿里云智能财务软件好会计进销记账专用软件
阿里云好会计财务软件,可能有的人还不知道.但这阿里云好会计财务感觉确实不错,介绍下它的功能. 阿里云财务软件帮助企业降低税务风险,少交冤枉税.为小微企业量身打造专业云财务SAAS应用,提升中小微企业财 ...
最新文章
- JAVA 类加载 随记
- 4月5日--课堂笔记--JS内置对象
- ubuntu 10.04下vmware tools安装和一些应用
- iOS.UIKit.07.UIAlertView_UIActionSheet
- Smobiler-ListView
- 《学会提问》01| 批判性思维
- python代码收费_莱斯大学学费 - 高速公路收费的python设计代码
- Elasticsearch 聚合系列：adjacency matrix aggregation（邻接矩阵聚合）
- 【我的世界】自定义局域网服务器-LanServerPropertie-1.17.x-自定义端口+关正版验证
- pubmedy安装不聊了_在PubMed基本检索框中输入immunology检索出的文献为1115106 篇，这是利用了PubMed哪一种检索技术？...
- Muu云课堂V2v2.5.8
- oracle给用户授权存储过程
- 能上qq但是打不开网页-详解DNS
- ( 蚁群算法总结）何涛
- 编译原理三大圣经——龙书、虎书、鲸书
- 快速探索，音视频技术不再神秘
- 蓝桥ROS机器人课程和需求
- win10更新后 chrome内核浏览器打开网页一直加载，显示正在创建安全连接 甚至打不开 解决方法
- 脑补一下etu，波特率
- 数组-05. 字符串字母大小写转换