作者｜震霆           
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微软小冰和Google Assistant打起来了！

当然不是动手，而是动嘴。微软像极了那个复仇者的形象，场合是在微软5月21日召开的“2018微软人工智能大会”上。

具体说来，就是谷歌在他们的I/O大会上秀了一把让Google Assistant致电理发店，预约剪发。整个人机对话过程自然流畅，惊艳全场甚至全球。

▲图注：微软AI大会（来源：微软官方视频）

而在几天前的微软AI大会上，微软表示不服，用他们旗下的AI门面担当小冰现场也打起了电话，并称早在2017年9月微软小冰就主动给人类打了第一个电话，成为人类历史上第一次与人工智能进行全双工语音电话。

仅仅因为一个AI 打电话就要和谷歌大战一场，是微软小心眼吗？当然不至于，仔细分析下来这背后酝酿的一种势力或趋势，让巨头都坐立不安，并虎视眈眈要入场：而这就是智能语音交互系统。

从当下各个巨头的排兵布阵也不难看出对智能语音交互的重视：国内有百度DuerOS、国外则有谷歌Google Assistant、亚马逊Alexa，微软小冰。

很多人可能会有一个疑问，一个智能语音交互系统暂且先不说是否已经流行，真的容得下这么多大腕公司入场吗? 答案是肯定的。

巨头加速布局，意义一方面在于它势必会成为下一个时代的主流交互方式，另外它也将是企业抢占IoT生态圈的基础。

巨头的全新必修课：修炼智能语音交互

可能连这几大巨头都想不到，秀自家的语音交互系统成为他们的必修课，因为它的重要性不言而喻。

▌近看百度

看完Google Assistant，当然会很自然地想到可以与之抗衡的国内势力：百度DuerOS。

先拿百度最近的一个动作来看，那就是百度DuerOS的负责人景鲲正式担任百度智能生活事业群组（SLG）总经理，向李彦宏直接汇报，也就是说李彦宏将亲自挂帅DuerOS，为百度对话式人工智能交互系统大力加持。

据透露，刚刚上周二，李彦宏宣布亲自带领SLG业务的第二个工作日，他就召开了SLG核心团队会议。据说，在这个内部会上，李彦宏表明了必胜的决心和信心：“我们今年一定要打好DuerOS这场落地战役，为百度决胜AI时代奠定基础。”

▲图注：百度DuerOS与宜华生活、小葱智能深度合作发布会（来源：独家）

再来看业务动作：5月21日，百度DuerOS与宜华生活、小葱智能举行了深度合作签约，三家打造的到底是怎样一种体验？

走进DuerOS赋能的北京宜华智能家居体验馆，小度在家智能视频音箱成为了控制中枢，能够根据不同指令控制灯、窗帘等物品的状态，更少不了的是小度在家本身的强大功能。

再往前，我们看到2018年开年以来，DuerOS曾马不停蹄的先后与海尔、创维达成战略合作，加快智慧家庭和电视家电的布局，并战略投资无屏电视的领头羊极米科技，让硬件合作伙伴数量加速增长。

▲图注：小度在家智能视频音箱发布（来源：网络）

当然还有那款被李彦宏称赞为用户体验确实做对了、这就是用户想要的东西、我认为这是革命性的小度在家视频音箱。

一系列组合拳让我们看到DuerOS平台展示出的勃勃生机。

可以预见的是，DuerOS在已经打下足够厚重江山的基础之下，凭借目前的势能，在语音交互大爆发前夜就建立好了自己的护城河。

▌再看谷歌

在其标志性的谷歌I/O大会上，我们看的的是先将战略从“AIFirst” 升级到了“ AI Only ”，然后就有了后面的打电话预定的演示。

▲图注：谷歌I/O大会（来源：网络）

有个细节，通话过程中一句随意的“嗯哼”语气词让全场高潮，被认为真的太像人了，这段几十秒的对话视频也随着网络传遍了全球。

更出乎意外的是，几天后一家叫Axios的外媒站出来进行了喊话和质疑，怀疑 Google 可能事先和餐厅发廊等打好招呼，又或者对音频进行了剪辑，谷歌一直没有正式回复，甚至拒绝评论。

不管质疑是否成立，谷歌有没有在这上面作恶，我们也挡不住这个可以打预约电话的 AI “ Duplex ” （部分）通过了图灵测试，可见其技术实力和智能化程度，Google Assistant将承担用户部分生活语音需求也成为必然。

▌惹事的亚马逊

提智能语音交互，更避不开的是亚马逊Alexa了， 其最大的贡献就是为Echo系列智能音箱提供了基础系统。最新数据，亚马逊在今年第一季度售出了400万台Echo智能音箱，市场份额为43.6%。

▲图注：亚马逊智能音箱Echo（来源：网络）

但是就在刚刚他们也遇到了点麻烦，被用户爆料，Echo在未经许可的情况下将私人对话录音，并在主人不知情的情况下将音频发送给了联系人列表中的人。

虽然时不时的会出现些稀奇古怪的事情，比如前段时间发出怪笑引发恐慌，但也阻挡不了智能音箱一哥的绝对位置，未来发力的方向也是要让声音更加自然，更像人类，并自己学习用户的语言习惯。

▌上位的小冰

既然微软前几天花了那么大的力气开大会讲自己的AI，我们也看一下微软小冰。

▲图注：微软小冰（来源：微软AI大会视频截图）

门面担当小冰俨然已经成为网红，很多地方都能看到其身影。能写诗，能讲故事，能创造，声音甜美，无数人被其迷倒。

略有瑕疵的是其多轮对话理解，更重要的是这个“花枝招展”的小冰将会怎样进行商业化和落地呢？

巨头聚焦智能语音，输不起的下一交互未来

以上，我们不难看出每家巨头都将扳机瞄准了智能语音。几家巨头同时出手，这个方向即便不去深入思考也不用再多质疑。

但也可以肯定的是智能语音还远未达到爆发的阶段。即便尚处前夜，也已经释放出迷人的信号令人期待。

▲图注：（来源：网络）

拿几个数据来看。最新的报告显示，今年第一季度，中国智能手机市场出现了6年来的首次季度出货量同比下滑的情况，而与之形成鲜明对比的是非智能手机的设备，如智能音箱、手表、智能电视等都是100%的增长。

非智能手机的设备硬件形态会越来越多，设备形态多样化、小型化，而设备场景便携化，这是新的设备的特点。而这些设备的日活跃用户，跟手机相比，远远大于智能手机。

所有这些带来的效应，是极大的解放双手，提高生产力，节约社会生活时间成本。智能语音交互就成为这种后手机时代非常重要的交互方式， 智能语音成为接下来发展的必然。

四大互联网巨头，除微软外都在利用自己的智能硬件作为智能语音的搭载基础，并积极的抢占智能家居的入口，这显然是一场输不起的下一个交互未来争夺。

已经鸣枪的智能语音排位赛，新时代将至？

谷歌、百度、亚马逊、微软，已经充分的意识到智能语音时代的即将到来，并排下重兵来抢占，犹如开启的一场智能语音排位赛。但每家展现的姿势也各不相同。

▲图注：（来源：wallhaven）

谷歌利用智能语音打通旗下安卓应用，比如通过不断升级来提升优化质量，接下来你可以看到Google智能助理很快会为您拨打电话、可以教孩子更加懂得礼貌、能够自主处理例行生活计划指令、通过Android手机订餐。进而让它能代劳人类的更多工作。

百度DuerOS，作为中国对话式人工智能操作系统的一面旗帜，未来会继续开放并提供更多的能力给合作伙伴，让平台的价值最大化凸显，打造一种蔚然成林的生态，最直接的是可以看到将有众多的智能语音落地产品，惠及大众。

在不远的7月初，百度AI开发者大会将至，我们有望看到更新版更强大的DuerOS。

亚马逊的Alexa，凭借Echo的不俗表现，已经抢占的智能音箱的制高点，但依旧问题不断，更涉及到了安全隐私问题，也成为接下来的重点要考虑的重点。

微软的智能语音的重担就落在了小娜和小冰两个对话式人工智能助手上，小娜更倾向于发展智商，而小冰则是面向情商维度发展的人工智能系统。

不同的姿态，但智能语音的终点却异常明确，即便全面智能语音交互的时代尚未到来，但已处于技术爆发的前夜。

我们可以预想的是，几大巨头一场排位赛之后，带给大众的无疑将是那最为迷人的新生活方式。

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