4-2 能力提升与优势打造-工作流程梳理-从执行跃迁到流程的方法流程化、工具化、清单化

本次目标：

（1）获得从基础琐碎的工作中锻炼能力、干出成绩的方法

（2）学习流程化、工具化、清单化这三个方法

（3）沉淀工作经验，迅速摆脱基层岗位的经验束缚

（4）具备管理岗位具备的能力，加速职业发展

痛点：

（1）工作基础而且琐碎，能力得不到锻炼

（2）如何让工作更轻松、高效

（3）如何总结工作的经验与技巧

工作能力的四个层次

（1）执行，按照公司的要求，完成规定的动作或者任务

（2）流程，管控一个岗位工作的整个业务线

（3）标准，制定岗位的工作规范

（4）规模，业务扩张

工作基础琐碎不可怕，这是我们初期必然要面对的；我们要理解和执行管理者制定的流程，后续再优化掌控流程

从执行跃迁到流程的方法

职业精英三宝：流程化、工具化、清单化

流程化

什么是流程？把一个任务或者项目，在时间线上梳理出任务节点

流程化的作用：

1、更有掌控感

2、降低自己的时间成本

3、不走冤枉路

4、沉淀与共享经验

简单的经验，可以快速复制

个人的经验始终是个人的，没法在大范围发生作用

要想提升自己的能力，需要我们将重要的工作梳理成流程

可以尝试将自己的工作逐步梳理成为流程，并持续迭代

梳理流程的要点：

1、时间线：任务是按照时间推进的，或者业务发展先后的逻辑线索

2、任务节点：几个关键的任务节点决定了任务的推进与成败

3、容易看懂并复制：傻瓜都能看懂

工具化

工具是什么？面对具体问题的时候，能够拿来就用的方法，如手册、卡片、话术等

拉卡拉的创始人孙陶然认为：应该把自己工作的流程和方法论落于文字，变成工具，让谁都能看明白，看了就能做到80分

面对出不来成绩的销售，问题所在：没有认真思考过需要什么样的销售；没有成熟的招聘、培训、淘汰的制度和流程

解决方案：明确高潜力销售的画像，基于岗位需求制定了30多个面试题，考察应聘者，招聘不再八仙过海各显神通

总结：把简单的工作，进行优化，总结出方法论，是一个优秀的职场人，必须具备的能力

清单化

什么是清单？不太容易形成方法论的任务需要清单；针对具体场景的任务需要清单；清单是帮助我们处理这些任务的原则或要点

（1）恃才傲物的人往往意识不到物的重要性

（2）清单就是让巴菲特把事情做正确的必要方式

（3）《科学》杂志：人人都应该有份小清单

（4）清单能大幅度降低错误发生的概率

清单重要的原因：

（1）人没法记住所有的事情

（2）清单能避免无能之错（本可以避免的错误），有时经验和记忆会让人麻痹大意

根据场景制作清单

（1）工作汇报清单

（2）同事协作清单

（3）客户维护清单

（4）饭局社交清单

制作清单的要点

（1）要简介高效：写清单要降低我们创作、阅读、迭代的成本，尽量写关键点

（2）做了清单要使用：使用清单才能有新的感悟和总结，放着吃灰毫无意义

（3）要更新迭代：工作会变化、清单会失效，保持按月更新清单的频率