Shopify开店建站营销推广卖家平台后台中文指南 – Abandoned checkout recovery/挽救弃单

什么是Abandoned checkout?

有时候，顾客可能会把商品加入购物车，以进行结账，但在付款的最后一步却放弃了支付，不管出于什么样的原因，任何未成功支付的订单Shopify将视其并存储为弃单. 而一旦出现弃单，想要再重新支付的机率会小很多，可能是忘记了，可能是一下子冷静下来阻止了冲动消费，或不确定是不是自己喜欢的。出现这样的原因多种多样，但是做为商家还要试图去挽救一下，万一成功了呢。

PS: Abandoned checkout recovery仅适用于Professional or Unlimited 方案.

挽救方法： 发送一封带有清单和固定链接的电子邮件给顾客，提示顾客结算。(邮件模板可以按你自己的要求自定义.)

你可以：

查看弃单
自动发送邮件
手动发送邮件
设置自动发送挽救邮件的模板

查看弃单：

进入你的Shopify后台–>点击Orders–>点击Abandoned checkouts–>进入列表页面
此处所列的即为弃单(如果有),还可以看到邮件和恢复状态.如有必要，你还可导出订单。

自动发送Recovery邮件: 你可以设置shopify系统在出现弃单（下了单还没付款）的6小时和24小时后自动发送一封带有清单和固定链接的电子邮件给顾客，以提示并方便顾客结算。以下情况，系统可能不会自动发送邮件：

某潜在顾客下了多个未支付的订单，超过设定的时间后，系统只发送一封邮件给顾客以提示付款。
某潜在顾客下了多个未支付的订单，在未超过设定的时间内就支付了其中一个订单，则系统不会再发送邮件给该顾客。
如果顾客在支付守程中因为付款的原因出错了，系统则不会发送邮件。
如果你的店铺不支持发货到顾客所在的地址，系统则不会发送邮件。
如果你的弃单中含有不可购买(如断货的商品），系统则不会发送邮件。

如果你已经配置过店铺为自动发送recovery邮件，在弃单页面(Abandoned Checkouts)会提示并说明为何邮件没有被发送。

设置为自动发送Recovery邮件的步骤：

进入Shopify后台 → 点击左侧Settings → 点击Checkout
在右侧的Order processing一栏中按需选择.点击Save保存。
如有需要，还可以自定义通知邮件模板.

为何是6或24小时后？ Shopify根据其系统大数据得出结论，有2个完成订单的高峰时间段，一个是5小时内，另一个是24小时内。故Shopify预置为6小时后或24小时发送Recovery邮件。

已经发送过邮件的弃单，Email 状态将会变为Sent,同时Recovery 状态也变为Recovered.(不管顾客最终有没有成功付款)

PS: 促使顾客完成订单的一个很棒的方法是给他们提供一些折扣码。

设置为手动发送Recovery邮件的步骤：

进入Shopify后台 → 点击Orders–>点击Abandoned checkouts → 进入列表页面
点击要发送Recovery邮件的订单号
在新页面中会显示一个固定链接（以方便顾客付款）,点击Send a cart recovery email即可发送邮件以提醒顾客付款，或在邮件中附上折扣码以促使顾客完成订单。也可以复制该链接用第三方邮件客户端给顾客发送邮件，不过系统自带的似乎更为方便。

设置自动发送挽救邮件的模板：

进入Shopify后台 → 点击Settings → 点击Notification
点击右侧第一项Abandoned Checkout Notification来设置除此外，还可以在选择自动发送邮件的时间设置时设置邮件模板，如前文所述.
点击Save保存

PS: 强烈建议在修改默认模板前备份之.如果没有备份，可点此来复制并恢复.

更多shopify教程请联系小编微信领取：gzxxmu

本文由博客一文多发平台 OpenWrite 发布！

Shopify开店建站营销推广卖家平台后台中文指南 – Abandoned checkout recovery/挽救弃单相关推荐

Shopify开店建站营销推广卖家平台后台中文指南 – Test orders / 测试订单
为确保结账流程,订单处理流程,库存,运费,税费等是否正确设置.下单的客户体验如何,在网店正式运营之前,都要先测试订单. 在Shopify中测试订单的2种方法: 使用 Shopify Bogus Ga ...
速卖通装修html自定义代码,Shopify基础建站教程,独立站装修主题代码设置
Shopify作为建站工具,它确实能够让我们非常便捷的建立网站并实现网站的各种功能.但是这样的便捷也牺牲了一定的可自定义的空间.通俗的说,Shopify把各个功能都模块化了,对于一些高级用户来说,如果 ...
域名后面加端口号_第一节.外贸网站如何做好域名选择-外贸网站营销建站及推广...
想要做外贸网站首先就要确定网站域名,对后期网站品牌的推广有着十分重要的作用,那么外贸老船长就详细介绍一下如何做给外贸公司或者企业选择适合他们的域名吧. 1. 选择域名要注意的问题: (1)必须使用国际 ...
阿里建站——通过阿里云平台搭建网站（阿里云+云市场+手动）
目录一.准备工作 1.购买域名 2.购买服务器(空间) 三.备案四.解析一.准备工作相信读者已经看了很多建站文章,建站基本要素:空间+域名.我们选择阿里云平台,可以方便的使用平台上的空间和域名 ...
【云速建站】微信公众平台中维护IP白名单
[摘要] 介绍获取接入IP白名单的操作步骤网站后台对接微信公众号.支付等都依赖于白名单,接下来就介绍一下白名单的配置. 1.1 为什么要设置白名单为了提高公众平台开发者接口调用的安全性, ...
阿里云建站教程文档汇总（详细指南）
阿里云建站零基础入门选择服务器(推荐阿里云ECS) 购买和备案域名(时间比较长,建议购买完服务器就做这一步) 部署网站解析域名(将域名和自身网站挂钩) 本篇汇总教程为使用阿里云建站的新用户介绍了搭 ...
(很全)英文外贸网站从建站到推广流程，外贸企业SEOer大菜鸟分享
不管是做b2c外贸,还是经营跨境商城,一家公司的产品要走出国门,在太平洋的彼岸,没有人脉,没有资源,没有原始客户转介,网站推广成功与否自然是最重要的一步. 到底什么是网站推广? 几年工作下来,初步总结 ...
dede建站mysql_【CMS系统建站】dedecms如何访问后台
dedecms如何访问后台? 访问dedecms后台的方法: 第一,默认的后台入口是http://你的域名/dede/ 如果你没有修改,通过默认的后台路径就可以访问.一般dedecms的帐号密码为ad ...
dz论坛邮件服务器配置,国内常用的建站CMS系统smtp发送邮件功能配置指南
注意:设置调用第三方smtp均需要对方开启smtp服务,设置正确若不能发送需要检查核实账号密码是否正确. 以下是常见系统设置(注意示例均以qq邮箱做参考,具体替换为自己使用的邮箱) 1.shopex邮 ...

Shopify开店建站营销推广卖家平台后台中文指南 – Abandoned checkout recovery/挽救弃单

Shopify开店建站营销推广卖家平台后台中文指南 – Abandoned checkout recovery/挽救弃单相关推荐

最新文章

热门文章