Dynamics 365 for Sales: Email Engagement

今天我们来看看和电子邮件相关的新功能 -- Email Engagement，这个功能是用来跟踪电子邮件的反馈状态，非常适合做邮件营销的公司。在做邮件营销的时候，我们会对发出去的邮件进行反馈统计，例如：多少邮件被查看了，有多少邮件被回复了，有多少邮件发送失败等。在D365之前，微软自己是没有提供这样的解决方案，但是现在，我们可以使用Email Engagement来完成这些事情。接下来，我给大家演示下怎么在D365 Online中开启Email Engagement功能，以及怎么使用它。

在系统设置中开启Email Engagement Preview功能

在设置中的Relationship Insights中初始化Email Engagement

开启Email Engagement功能后，我们能在邮件的右下角发现功能框，我们点击Follow功能就能开启邮件反馈跟踪功能

在邮件发出后，我们可以在邮件记录中查看邮件的反馈信息

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