图为噼里啪智能·财税产品技术VP 张芳（中间），高级产品经理张晶（左三），高级产品经理 陈浩（右三），产品经理 李慧凝（左二），架构师 朱孟欣（右二），高级研发经理 李忠敏（左一），架构师 郭焕猛（右一）

说起噼里啪智能·财税，大多数人很容易会联想到噼里啪啦的算盘声，而噼里啪智能·财税确实是“人如其名”，如今已然是国内智能财税的领导品牌，为中小微企业提供标准化财税服务及定制化解决方案，包括：代理记账、账务审计、公司注册、公司变更、财税咨询等一站式财税服务。其拳头产品——智能财税系统，基于DI和AI技术构建，涵盖智能传票、集中管票、专业核算、智能办税等服务，帮助企业拥有专业的财务及运营支撑，解决企业后顾之忧，驱动企业持续增长。截止2018年第二季度，噼里啪智能·财税已为30多万中小微企业提供服务。

三年成互联网财税标杆品牌

“噼里啪智能·财税成立于2015年，最初成立的时候，是看到中小微企业在财税服务，特别是记账报税市场有刚性的需求，然而却发现为中小微企业提供记账报税的服务存在很多痛点，效率低下，缺乏标准、缺少规范，服务体验差是该领域的通病。于是，我们就致力于用互联网技术，包括大数据、云计算、人工智能等来解决这些问题。”噼里啪智能·财税产品技术VP张芳在说到噼里啪智能·财税成立的初衷时侃侃而谈。

“经过三年不断对业务模式的探索以及对市场的认知，我们已经入驻了300多个城市，累计服务超过30多万家的中小微企业。因此，从规模和体量上来说，我们应该是在互联网财税服务领域上的一个标杆。所以我们现在的定位是以互联网财税为切入口，把自己打造成一个互联网技术驱动的企业服务网络平台！”张芳信心满满地说。

事实正如张芳所述，虽然噼里啪智能·财税是一家成立仅仅只有三年的年轻公司，但其迅速地发展却令人侧目，在成立仅仅6个月之后，噼里啪智能·财税就获得了金沙江Pre-A轮的千万融资，2017年6月，噼里啪智能·财税又获得了A轮7800万的融资，并在同年斩获“最具成长价值奖”、“行业领军企业奖”、“最佳中小企业财税服务商”、“商业模式引领奖” 、“年度品牌典范奖”等多个奖项，奠定了在互联网财税领域标杆企业的地位，而2018年5月获得蚂蚁金服领投的B轮数亿元融资，则进一步验证了市场和投资者对于噼里啪智能·财税的高度认可。

直击客户痛点受企业青睐

任何的成功都不是偶然的，噼里啪智能·财税得到用户和市场的认可也绝不是运气使然。张芳将此归因于对于客户痛点的精准把握。

她认为，中小微企业在财税方面主要有两个痛点：第一个痛点就是基础财税管理方面的问题。

目前在所有的企业中，90%以上的企业其实都是属于中小微企业这个范畴。在中小微企业里又有百分之八、九十的企业受人员成本和专业知识的限制，没有专业的会计人员，因此，就需要兼职会计或者代记账公司为他们提供记账报税服务，但这会存在两个问题：

一是传统的代账公司大部分都是作坊式的服务公司，这类公司普遍存在的问题是：会计师能力参差不齐，可能导致企业财务管理不健全及财务数据不准确；公司服务能力差，可能导致企业出现误报、漏报、迟报税等问题，从而产生影响企业税务信用方面的一系列问题。同时，因为没有工具化的产品和完整规范的服务流程，又导致效率低下，一名会计师通常最多只能服务30家企业。二是代记账公司通过购买SaaS工具来进行半自动化的记账报税，但这也严重依赖会计和工具操作者的专业经验和能力，因为能力不是标准化的，所以会导致工具的使用情况也参差不齐，账务安全和企业的税务信用都存在比较大的风险。

这两个问题都会过于依赖会计人员的专业能力，而会计行业流失率和流动性都很高，如果出现流失的话，会计和会计之间的财务信息交接可能会不透明，而这会带来更多的问题，所以服务体验就不会太好。

第二个痛点就是资金短缺、融资难。

中小微企业一直面临资金短缺的瓶颈，而且低水平财税管理只会进一步加大这个困难。小企业即使业务发展不错，但由于财税管理一塌糊涂，税务风险凸显，金融机构也会望而却步。尽管大多数中小微企业都由代账公司提供记账服务，但无论是传统作坊式服务还是半信息化流水线作业的记账公司，大多数都没有能力可以真正帮助中小微企业提升财税管理水平。

张芳介绍说，噼里啪智能·财税从三个方面解决中小微企业在财税方面的痛点。

第一，彻底改造传统业务流程，为中小微企业提供“业务流程标准化+智能财税系统”的服务模式，从而保证了中小微企业主的账户安全和规范化，降低了税务财务相关的风险以及对会计专业能力的过分依赖，也降低了自身对财务流程、税务法规等的学习成本。同时，账目清晰，随身随时能够通过手机APP、小程序等方式查看账目。

第二，根据对企业数据的积累和沉淀以及客户画像，智能财税系统能全方位多角度为企业进行税务筹划，帮助其降低税负，实现收益最大化。

第三，智能财税系统通过对财务指标体系的建设，对企业经营管理过程中的潜在风险能进行预警，帮助中小微企业提升财税管理水平。助力企业及早发现财务风险，帮助企业更顺畅发展，财务健康了，也解决了企业融资难的问题。

创新SaaS+BPaaS打开新商业模式

不过，虽然通过三方面解决了中小微企业在财税方面的痛点，也赢得了众多客户，但是如果没有创新的商业模式，要想在企业服务市场上获得商业上的突破和成功，恐怕是一件相当困难的事情。

为此，噼里啪智能·财税创新性的SaaS+BPaaS （Business process as a service）商业模式，解决了国内SaaS公司普遍遇到的问题。

张芳解释，所谓SaaS+BPaaS模式，通俗点讲就是“前店后厂”的模式。这种模式通过业务过程标准化、规范化以及整个流程不断地线上化的工作，使得平台上沉淀的数据很容易标准化和结构化，这就使得噼里啪智能·财税得到的数据样本的丰富度和质量相比同行业竞品高出许多。

其实，SaaS+BPaaS模式本质上是一个线上线下深度融合的模式，它需要线下服务团队具有很高的服务意识和服务能力，同时也要求线上团队在产品上精细运营，深度打磨，除了深入理解和把握中小微企业主们的痛点和需求，还需要跟线下服务团队建立同理心，支持和赋能线下团队，帮助线下团队更好地服务客户。总之，这种业务模式需要线上和线下团队的深入磨合，互通有无，建立良好的信任和合作，而这就需要整个公司自上而下的理念、意识和文化的建设。

DI和AI双引擎为智能财税系统保驾护航

然而，仅有成功的商业模式，如果没有核心技术优势作为基础，再好的商业模式也只是空中楼阁，作为致力于用互联网技术解决中小微企业财税问题的噼里啪智能·财税，当然在技术方面不会含糊。

据张芳介绍，在具有一般财税软件公司都具备的OCR识别、银行对账、进项票认证、销项票归集、一键报税的基础上，智能财税系统还具有核算更高效、更精准的特点。

通过对会计准则的学习，智能财税系统建立了各个行业的标准模板和规则引擎，通过对历史数据和行业数据的不断建模和学习，其智能学习系统从票面数据提取到生成财务凭证、生成多张财务报表、税务报表的过程是完全机器化，不需要人工参与的。目前，标准化自动核算达到60%以上，且标准化部分能实现100%准确。未来，智能财税系统通过大数据的沉淀分析以及数据不断地学习和复制，标准化自动核算将达到90%以上。

噼里啪智能·财税产品技术中心高级产品经理张晶提到，智能财税系统还能通过人工智能技术基于历史账目的学习，根据不同行业、客户的特点，对客户票据自动匹配相应的采集规则，将采集数据完成对应账目的处理。智能财税系统还有一个税务风控大系统，可以基于客户经营活动大数据和画像分析，计算评分，有效评估客户税赋的健康度、风险度，在税赋方面给客户提供预警和判断。

张芳表示，智能财税系统利用云计算、大数据、人工智能等新技术，以“实时会计+智能财务+云数据库共享”为核心，考虑社会化商业对企业财务的影响，为企业在会计核算、财资管理、金融服务三方面提供快速响应、高效智能的服务。

噼里啪智能·财税产品技术中心架构师朱孟欣表示，为了提供极致的客户体验，智能财税系统还为企业用户提供了一个类似于O2O平台的互联网平台架构，在这个平台上：

客户可以随时通过APP、小程序等载体查看账目以及购买服务，享受优惠，能随时查看到购买服务后的服务进度，随时可以联系到相关服务提供者。

服务履约系统，包括智能财税生产平台和企业服务相关的增值服务的各种智能调度、派单策略以及服务过程跟进和管理相关的运营平台，让整个服务进行的过程透明化，为客户提供更好的体验。

针对合作区域服务机构，他们可以灵活地配置自己所能提供的各种企业服务，并使用各种运营管理平台、智能财税服务、商业智能数据及分析。帮助合作区域服务机构更低地获客和更高效地经营业务。

诚邀优秀人才携手共创未来

据张芳透露，未来噼里啪智能·财税还会推出财税从业者其他的相关产品。需要引进大量的优秀人才加入。目前，产品研发团队的成员都是来自于财税领域的专家团队，有很丰富的专业经验和深厚的积累，整个团队也是一个简单开放，整体学习氛围、技术氛围以及创新氛围都是很浓的团队，也会给真正的人才提供相对宽松、具有巨大发展潜力的空间。希望有更多的架构师、机器学习和人工智能方面的工程师、DevOPs、以及数据分析师、财务分析师等产品技术人才能够看到企业服务行业的巨大发展潜力和价值，投入进来与噼里啪智能·财税一起创造更大的社会价值，携手共创未来！