亚马逊违反受限商品申诉模板,亚马逊二手产品申诉
Amazon常见的侵权
一、商标侵权 未得到产品品牌官方的正规授权,私行运用对方的商标或许LOGO;一般出现在跟卖、Listing详情内容的撰写上。关于出售配件类产品的卖家,更要当心,尽量在人家品牌之前加上for,Fit for,Compatible with等词语,比方,关于卖手机壳的卖家,写iPhone Case就属于侵权,但如果写成Case for iPhone则是被渠道许可的。需要提醒的是,具体品牌具体分析,并不是每个品牌加了这些词语就不被断定侵权了。有卖家在出售产品的过程中会运用一些普通顾客比较了解的日常用品来做产品比照图和应用场景图,做这类图片时,不要把他人的品牌图案和Logo带进去,比方,你拿着你的产品和iPhone手机做了比照图,那你需要做的是把那个咬了一口的苹果给P掉吧,否则,同样属于侵权行为。
二、专利侵权 专利主要包括三种:发明专利,外观专利和实用新型专利。而识别一个产品是否具有专利,你至少得知道以下三要素的其中之一:专利名、专利人、专利号。 选中一款产品之后,想要知道是否侵权能够先用一些比较简单的方法来判断:
1.用产品关键词去谷歌专利查找查询;
2. 谷歌识图查找区分;
3. 找到你所需要开发的产品,从供货商的价格和起定量去区分这类产品是否有专利,一般价格偏高,起订量较大的,很可能就存在专利;
4. 从商场容量和客户的角度去区分产品是否有专利,跟卖或售卖的人数越少,阐明卖家拥有专利的可能性就越高;
关于Used Sold ad New的申诉,主要是一下几点
一 首要诚实的认错,标明自己已经认识到问题的严重性,会进行检查并深入的反省,然后去处理问题。
二 阐明自己的产品货源没有问题,并供给发票以及供货商信息作为依据
三 阐明自己的产品和链接描述是共同的,能够用产品实拍图与链接详情页面图片最比照
四 阐明被投诉为Used Sold ad New的原因
4.1 阐明出场QC在正常范围内有必定的比例
4.2 阐明产品在搬运,运送途中损坏或许包装损坏,所以看起来像是二手产品
五 为了处理该问题的行动计划
5.1 阐明首要会给投诉买家全额退款,或许沟通好之后从头发送一个全新产品
5.2 阐明会从头设计包装,以避免相似此次出现的因搬运,运送导致的产品或包装损坏
5.3 阐明会从头考虑物流方式,选择更牢靠的物流,保证买家的消费体会
5.4 阐明会关于出厂产品,咱们会再做一次产品质量检测,争夺将产品不良率降到最低
六 恳请亚马逊恢复相应的出售权限,态度诚实。
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