一、CDO应具备的能力

在企业数字化转型过程中,CDO 只有理解了业务需求的实现方式,以及数据驱动业务的实质,才能明白在实际的转型工作中如何带领团队完成既定目标,挖掘业务价值。CDO 作为数字化业务的执行负责人,需要具备以下能力。
01、数字化能力
CDO 的主要职责是将传统业务转变为数字业务并推动利润增长。CDO 要了解如何利用智能化的工具、平台、技术、服务和流程来创造新的业务价值。因此,CDO 的数字化能力是指其既能够对数字化趋势加以判断和把握,又可以对行业发展情况和公司当前的业务问题有深入的理解,并可以从中找到解决之道。CDO 的数字化能力是对市场发展情况、技术变革趋势、企业生存状态的一种灵敏嗅觉。
02、战略理解力
CDO 需要明白企业深度的战略更新的意义及举措,明白企业为何要制定这样的战略,数字战略与以前的战略有何区别。CDO 只有了解了这些关键点,才能更好地推进和把控数字化转型的进度。
03、业务能力
CDO 需要考虑业务的连续性,需要了解旧业务的优劣,还需要了解通过数字化方式实现业务创新的内涵和效果,甚至了解不同业务线的布局,不同产品和服务的数字化变革的需求等。这些都要求 CDO 拓宽和深化业务方面的认知。
04、技术甄别能力
CDO 还需要注意技术变革趋势和技术的运用,不仅要了解过去的 IT 信息技术架构的优劣,还要了解数据中台等新技术架构的发展趋势、特点、成本、性能等,并考虑这些新技术架构与公司的匹配度,至于运用技术的具体细节可以交给 CIO/CTO。
05、执行力
CDO 需要在数字战略达成、技术变革推进、业务价值提升三者之间取得平衡。在执行过程中,CDO 需要有一流的执行能力,实现新旧业务模式无缝融合,并保障收益。CDO 需要以企业的数字战略为指导,牵引 CIO/CTO 与 COO 协同工作,以数字技术促使企业的业务价值得以提升,稳步推进企业的数字化转型工作。
CDO 除了要具备以上能力外,还需要有良好的心态、丰富的管理经验、多面的知识储备。
二、CDO 的责任和权限
企业需要明确 CDO 在组织协调方面的责任,在数据资产的管控、治理、分析、应用等各个环节的权限。
企业要明确赋予 CDO 在组织协调方面的权力,让 CDO 在达成数字化转型战略目标过程中,有权协调公司各个部门和人员。CIO/CTO 和 COO 对 CDO、CDO 对 CEO 也应有定期汇报的机制,可以让 CDO 及时了解各个部门的配合程度,也让 CEO 可以定期了解数字化转型的执行进程及效果。
企业还需要明确 CDO 的责任,但创建有意义的绩效指标是该岗位考核面临的困难之一,特别是与业务绩效有关的指标。大多数数字化转型企业都较难将数据度量和业务度量相关联,因此,对于企业来说,创建明确的、可衡量的业务相关标准,定义以 CDO 为首的数字化转型团队的绩效和责任是非常关键的。这类责任指标不要过多,否则会模糊工作边界。责任指标过多,CDO 负责内容过多,疲于应付;责任指标过少,CDO 负责内容过少,无法全盘控制转型进度。只有形成有效的责任指标,才能让 CDO 充分发挥才能。
CDO 需要对数据资产的类型、质量、权限、使用路径、获取方式、技术型号等全权负责,否则将难以推动数字化转型的执行工作。
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