在对2019年的预测中，调研机构Forrester公司预测企业的数字化转型方式将变得更加务实。受到乐观预测的影响，他们可以从根本上改变商业模式而不会对日常运营产生影响，企业董事会和高管们将推出更多适合的项目。

一些行业领先的咨询机构和分析机构日前都发布了他们对于云计算、人工智能、物联网和机器人等关键技术在2019年如何发展的预测。

而对一些技术趋势进行预测很容易。例如，数字化转型、云计算、人工智能、量子计算等流行术语将会在新闻中继续受到广泛关注。但人们不太清楚的是这些技术领域将会如何发展?哪些创新将成为商业活动的组成部分?哪些技术将会逐渐失去重要性?企业将如何利用这些技术来获得竞争优势?IT领导者现在应该做些什么来为不久的将来做好准备?

为了回答这些问题，需要仔细研究咨询机构和分析机构发布的预测，寻找2019年最有趣和最相关的预测。但没有采用行业供应商的预测。这是因为大多数报告都有厂商自己的目的，对于其他IT团队来说没有实际价值。另一方面，分析师的预测可能对企业CIO和其他IT领导者有用，他们正在撰写目标、制定预算，以及确定未来一年的培训重点。

在许多情况下，分析师已经为企业IT团队提供了如何利用这些趋势的直接建议。通常，各个研究机构就企业应采取哪些步骤达成一致。但在其他情况下，网络安全是其中的一个趋势，分析师对于技术发展趋势如何影响企业以及领导者应该采取哪些措施来做好准备方面存在着截然不同的观点。

1.数字化转型将有赢家和输家

在对2019年的预测中，调研机构Forrester公司预测企业的数字化转型方式将变得更加务实。受到乐观预测的影响，他们可以从根本上改变商业模式而不会对日常运营产生影响，企业董事会和高管们将推出更多适合的项目。“在2019年，数字化转型从超大规模的企业努力转向数字投资的务实组合观点，其目标是对运营进行渐进式和必要的改变。”该公司表示。

当然，有些企业在这些举措上会比其他企业更成功。Forrester公司预测，四分之一的公司将完全停止数字化转型，导致他们失去市场份额。另一方面，报告指出，“只有15%的企业通过采用以现代开发和架构为后盾的基于客户驱动的敏捷交付模式，将成功跨越数字桥梁。”

根据IDC公司的说法，IT将在组织成功或失败方面发挥重要作用。该公司表示，“到2022年，75%的成功数字战略将由一个转型的IT组织构建，具有现代化和合理化的基础设施、应用程序和数据架构。”

2.网络攻击将升级

许多专家认为，2018年持续不断的网络攻击和破坏将在2019年升级。“2019年将成为企业和个人面临前所未有的网络威胁的一年。”Forrester公司表示。它预计这些攻击将促使组织采用零信任安全策略，并可能导致损失25%的利润。

Gartner公司还认为网络威胁将会持续，但对其产生的影响持相反的立场，称网络攻击不会对企业的品牌形象产生巨大影响。Gartner公司在其《2019年的最高战略预测》报告中指出，“到2021年，社交媒体丑闻和安全漏洞将对消费者造成持续影响。”消费者已经听说过很多的网络攻击，因此，他们非常重视从云计算公司获得的服务，以至于不能仅仅因为受到网络攻击的威胁就停止使用。

3.物联网变得无处不在

人们多年来一直听到很多关于物联网(IoT)和智能设备的新闻和信息，但到目前为止，其部署的增长速度相当缓慢。但是，物联网应用可能会在2019年真正腾飞。

根据咨询机构Ovum公司的说法，企业开始将重点从物联网的网络实验转移到将这些网络转移到实时生产环境中。

在Forrester公司看来，85%的公司将在2019年实施或计划实施物联网解决方案。许多部署对消费者来说几乎是不可见的，因为它们将成为工业物联网(IIoT)的一部分。企业希望使用传感器和智能设备来改善其内部运营并提高效率，特别是在制造业、医疗保健、零售和公用事业行业。

4.很难找到更好的帮助

对于求职者来说，好消息是：IT行业继续面临人才短缺的问题。

德勤公司表示，30%的IT领导者在其最近的调查中表示他们目前的技能差距是主要的问题(23%)或严重的问题(7%)。

IDC公司也有类似的调查数字。报告指出，“到2022年，新兴技术的人才库将不足以满足全球至少30%的需求，有效的技能开发和保留将成为差异化战略。”

许多分析机构建议公司通过开展工作培训来寻求发展内部人才。例如，德勤公司指出，“企业应该更多地投资于数字时代的劳动力教育和培训。”

5.尝试采用机器人解决问题

很多企业可能会尝试采用机器人、自动化和人工智能解决一些人才短缺问题。

Forrester公司表示，相信机器人过程自动化(RPA)和人工智能将联手为40%以上的企业创建数字化工作者。

企业将转向软件自动化以填补人才短缺。Forrester公司预测，“2019年25%的企业领导者将使用自动化来解决人才稀缺问题。7%的可以实现自动化工作将会被替代。”

6.人工智能经历成长的痛苦

很多企业急于采用人工智能(AI)，但这些部署工作正在面临重大的部署挑战。

例如，在德勤公司的调查中，57%的企业目前正在使用具有集成人工智能功能的应用程序，37%的企业计划在两年内这样做。然而，在同一项调查中，18%的企业已经停止实施人工智能项目，22%的企业因网络安全问题决定不启动人工智能项目。

IDC公司预测，治理将成为一个主要的人工智能问题。 “到2022年，65%的企业将委任CIO开展转型和现代化治理，以抓住机遇，应对人工智能、机器学习、数据隐私，以及道德所带来的新风险。”

Gartner公司指出了其他问题。 “在过去五年中，围绕人工智能技术的日益普及和炒作导致很多组织开展人工智能项目。然而，铺天盖地的炒作也导致了企业对业务的不合理期望。”

当然，另一个难题是缺乏合格的人才。Gartner公司预测，“到2020年，80%的人工智能项目仍然是一种炼金术，由组织是那些具有才华的人才来管理。”

7.公民数据科学家兴起

缺乏人才将促使企业投资工具和服务，使“普通人”能够使用人工智能，成为公民数据科学家。根据Gartner公司的说法，“到2020年，公民数据科学家的数量将比专业数据科学家增长5倍。”而进一步的预测是，在未来两年内，40%的数据科学任务将实现自动化，进一步增强公民数据科学家的能力。

寻找供应商提供更多数据科学和分析工具，无需代码或低代码开发接口。IT领导者也应该期望能够支持更多从事数据科学活动的商业专业人士。

8.云计算推动创新

到目前为止，几乎每个企业都在云端运行业务，但他们使用云计算的方式正在开始发生变化。

Everest Group表示，“采用的初始阶段侧重于降低运营成本，我们称之为‘云效率'范例。我们现在已经进入企业云采用的第二阶段，云计算在影响和推动业务成果方面发挥关键作用的潜力正在实现。我们称之为‘数字云’范例。”

同样，Gartner公司预测云计算将帮助企业更快地将新产品推向市场。“到2022年，数字化的快速途径将是利用云计算经济性和灵活性将内部功能转换为外部创收产品。”该公司表示。

9.企业尚未对量子计算做好准备

近年来，关于量子计算的公告在新闻中出现的频率越来越高，但是不要期望量子计算技术将在2019年成为主流。Gartner公司预测，“除了一些特定的量子算法将提供主要优势的特定企业之外，大多数企业可能到2022年对于量子计算技术仍处于探索阶段，并在以后开始开发该技术。”

但是，这并不意味着企业IT领导者应该完全忽视量子计算技术。“该技术仍处于新兴状态，这意味着现在是企业增加对潜在应用的理解并应对任何安全隐患的好时机。”该公司表示。

10.企业规模将越来越大

虽然硅谷并不缺乏试图利用新兴技术趋势发展壮大的创业公司，但许多分析师认为，苹果、微软、亚马逊、谷歌、Facebook等大型科技公司仍将继续主导许多市场。

Gartner公司预测，“2019年，这些数字巨头将通过吸引更多全球用户来实现两位数的收入增长。到2022年，利用数字巨头的‘看门人'位置的企业将平均占据其行业全球40%的市场份额，”

Synergy Research公司也发布了一份关于云计算市场的报告。“尽管存在一些关于数据主权的问题，但最有意义的方式是，公共云计算是一个由真正的全球云计算提供商领导的全球市场。市场领导者需要拥有全球影响力、全球品牌以及为数据中心足迹和服务增强提供大量持续投资的能力。”Synergy Research公司首席分析师兼研究总监John Dinsdale说，“中小云计算提供商仍有机会为利基市场服务，特别是专注于单一国家或地区，但这些公司无法挑战市场领导者。”

Research公司在另一个版本的报告中指出，超大规模企业的收入每年增长24%。

Dinsdale说，“这对数据中心技术供应商和主机托管/批发数据中心运营商来说是一个真正的好处。但它为那些希望与那些超大规模公司进行竞争的公司带来了巨大的障碍。这是一场规模庞大的竞赛，只有少数公司才能参加。

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