知名人寿保险品牌SCRM成功案例-全员营销方案赋能 提升客户管理能力
保险业通常被称为实体经济的根本,在现代经济模式中起到了至关重要的作用。但随着科技变革步伐的加快,人民生活水平的不断提高,消费者消费习惯也随之升级,都在推动保险行业向着科技创新带动行业增长的方向转变,传统保险行业正面临着重塑的命运。
2019年我国寿险保费收入为22754亿元,同比增长9.80%(数据来自公开资料整理)。但2020年我国寿险保费收入的增速出现下降趋势。
2020年,受全球疫情的影响,各行业运营都受到了不同程度的影响,保险行业也不例外。
保险业是管理风险的行业,承担着社会稳定发展的责任,助力经济增长,因此面临着巨大的压力和风险,同时也迎来了新的机遇。
保险行业获客和客户管理的痛点
传统保险行业经过长期的发展,产品架构逐渐趋同,通常需要通过价格战、品牌战等手段吸引客户,如何借助SCRM管理系统更高效地获得客户、黏住客户是每一个保险企业的必修课。
• 保险业务员难管理
保险公司规定保险员需要每天拜访客户,但实际情况是否真实拜访及其效果,无从得知。
• 保险公司信息断层
客户掌握在保险员手中,保险公司无法有效获取客户的信息,对客户尤其是潜在客户的知之甚少。
公司的行业研究、营销软文、推广稿,无法有效触达客户,不能清楚地知道员工是否分享以及分享带来的效果。
• 新客户难发掘
保险员约见新客户困难,无吸引人的理由,新客户不买单,难以拓宽业务。
业务员需要从公司获得更多的支持,以提升自己服务客户的能力和提升公司品牌对客户的影响力。
保险客户品牌的获客和管理难题
随着经济结构的调整,国家对保险业的大力支持,我国居民的消费升级,市场主体不断丰富,保险产品不断创新,保费收入持续增长,保险行业逐渐呈现大众需求、平民消费的特点。
于是越来越多的传统保险企业快速转型,摒弃传统的业务拜访模式及拓客模式,想要借助SCRM全员营销系统,实现拜访升级、营销升级、销售升级、,最终能达到业务增长的目的。
品牌是全国大型人寿保险公司,在全国各地设有分公司,拥有数十万名保险业务员。在保险行业竞争激烈的当下,品牌需要给保险员提供更好的SCRM解决方案、全员营销工具,帮助其提升业绩,同时也帮助企业更了解保险员业绩及终端客户的需求、特征。
保险行业的SCRM管理系统-全员营销解决方案
【SCRM全员营销方案赋能一线业务人员】
• 业务员可以在小程序中,展示自己的名片、编辑个人简历和个人荣誉、查看任务要求和达成率,包括卡单数、面见数、计划书数等 ;
• 一人一码。每一位保险员拥有专属于自己的二维码,且二维码实时刷新、扫码拜访、GPS定位,真正做到真实拜访,零作弊;
• 品牌为业务人员提供话术库和直播培训,提升业务人员的拓客力;
• 保险员可以实时查看客户详情,并且根据客户特点打标签,不但能快速了解客户,而且品牌进行客户画像和客户洞察提供条件。
【SCRM全员营销方案有奖拜访,创造面见机会】
在保险员拜访客户的过程中,客户可以通过扫码抽取品牌提供的奖品等,以确保保险员能够积极主动的约到新老客户,同时回馈新老客户。
【SCRM全员营销方案业绩查看,高效管理】
保险公司管理层通过小程序可以实时查看下属团队业绩完成情况,随时了解团队拜访地域分布、对应时间内的获客量及任务达成率等,合格的保险员可以及时给予奖励,不合格的保险员可以及时做出指导和干预。
【SCRM全员营销方案内容营销,互动分享】
通过博阳互动SCRM-营销互动模块提供品牌为业务员提供财经资讯、家庭理财规划、品牌报道等营销内容,不但为业务员提供了专业的学习内容,而且通过业务员的分享,提升品牌影响力、为业务员提供更多的机会获客和面见客户。
保险行业SCRM管理系统-全员营销方案的项目成果
博阳互动SCRM保险行业全员营销解决方案,帮助保险品牌:
• 提升管理效率
• 提升品牌影响力
• 提升营销互动的效率和效果
• 辅助业务员提升业绩
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