一、首先考虑键盘是否损坏。插到另一台电脑上试一试,如果依然不能用,说明键盘损坏。

二、如果平时挺注意电脑清洁的话,那么就可能是电脑系统设置出现了问题,解决该问题有如下步骤:

1、第一步:点击打开“我的电脑”属性选项,选择硬件标签,打开设备管理器,点击打开“键盘选项”默认的键盘驱动是“标准101/102键或microsoft自然ps/2键盘”。

2、右键点击选择更新驱动程序,会出现硬件更新向导,选择“从列表或指定位置安装(高级)”,单击“下一步”,选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序。单击“下一步”,进入“选择要为此硬件安装的设备驱动程序”页去掉复选框“显示兼容硬件”前的小勾。

3、在“标准键盘型号”栏中选择“japanese ps/2 keyboard (106/109 key)”,单击“下一步”,弹出“更新驱动程序警告”,点“是”。“确认设备安装”窗口继续点“是”。

4、单击“开始”菜单,点“运行”,输入“regedit”,打开注册表,依次展开 “hkey_local_machine/system/controlset001/control/keyboardlayouts”,打开“e00804”,可以看到右侧子项里有“layout file”子项,双击打开该项,将“数值数据”中的“kbdus.dll”改为“kbdjpn.dll”,“确定”即可。

5、然后重新启动计算机.

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