第八章网络企业的供应链管理

第八章 网络企业的供应链管理 第一节 供应链管理基础 第二节 网络企业供应链管理与实现 第三节 网络企业供应链管理的原则和目标 第四节 网络经济下的物流模式 第一节 供应链管理基础 长期以来，企业出于对生产资源管理和控制上的目的，对为其提供原材料、半成品或零部件的其他企业一直采取投资自建、投资控股或兼并的“纵向一体化”管理模式。实行“纵向一体化”的目的在于加强核心企业对原材料供应、产品制造、物流和销售全过程的控制，使企业能够在市场竞争中掌握主动，从而增加各个业务活动阶段的利润。这种模式在传统市场竞争环境有其存在的合理性，然而在高科技迅速发展、市场竞争日益激烈、顾客需求不断变化的今天，“纵向一体化”模式已逐渐显示出其无法快速敏捷地响应市场机会的薄弱之处。因此，越来越多的企业对传统管理模式进行改革或改造，把原来由企业自己生产的零部件外包出去，充分利用外部资源，跟这些企业形成一种水平关系，人们形象地称为“横向一体化”。供应链管理就体现了“横向一体化”的基本思想。 (一)供应链的概念 供应链一词源自于军事科学，原意是后勤学。供应链正是基于军事后勤学发展起来的一种企业管理思想，它的概念早在20世纪80年代就已经提出，但不同的是：军事上的后勤学是为战场服务的，而供应链管理是为市场服务的，供应链是一个系统工程。 早期的供应链是指制造企业的一个内部过程，即企业从外部采购原材料和零部件，通过生产加工活动将其转换为产品，再经销售活动传递到零售商和用户的过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业内部资源的利用。 随着供应链概念对企业外部环境注意范围的扩大，供应链有了新的含义：通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。这一概念注意到了供应链的完整性，考虑了链中所有成员操作的一致性。 (二)供应链管理的概念 供应链管理就是通过加强供应链中各个活动和实体间的信息交流和协调，增大物流和资金流的流量和流速，保持各种流的顺畅流通，实现供需平衡，从而达到供应链整体绩效的提高。 有效的供应链管理可以缩短生产前置时间，提高产品质量和服务质量，提高企业的整体柔性，减少库存，使企业具有低耗、高效、高应变能力。供应链管理的基本内涵可以从三个层次来理解。 1．企业内部供应链管理 将企业内部所有的经营单元、资源及相应的财务活动、人事管理、制度体系等纳入到一条业务链的内部进行管理。企业内部供应链管理关注企业内部资源的调配、业务流程的调整、组织结构的改造、绩效考核的建立；去除企业内部业务流程中无效的工作环节、消除影响业务流程运行的因素、减少安全库存量；将企业决策的切入点建立在业务流程执行的每个地方，由此实现企业内部各种业务和信息的高度集成、共享、控制、管理和协调运营。 2．产业供应链或动态联盟供应链管理 这种供应链管理将企业内部供应链管理延伸发展为面向全行业的产业供应链管理，由此将管理的资源从企业内部扩展到企业外部的行业合作竞争者身上，对业务流程的管理改造也集中在行业供应链的各种流程上。这时在行业中建立了一个环环相扣的供应链，使行业的多个企业能够在一个统一的供应链管理体系下实现协作经营和协作运作，共同面对外部市场的竞争，充分发挥各自的优势，从而满足客户的需求。因此，在市场环境下相关的企业可以建立动态企业联盟或虚拟企业，从而增强整体的竞争优势。 3．全球网络供应链管理 这种供应链是基于互联网的开放式的全球网络供应链。在这种供应链中，企业的形态和边界将产生根本的改变。为了应对不断变化的客户需求和服务，可以在全球范围内动态配置、整合资源。企业不再是有形实体，品牌和信誉可以代表没有任何有形资产的企业。供应链网络信息交流层次的沟通与协调将采取交互的、透明的、无对象的方式，生产的组织和实现超越了时间和空间的限制。以网络信息为依托，企业能够在更广阔的范围内选择合作伙伴、采用灵活有效的管理组合模式，从而更加有效地实现企业资源的共享。 (三)供应链管理的基本特征 供应链上的企业通过信息技术实现了资源的共享，各个节点企业发挥自己的优势，形成优势互补，传统企业间的界限逐渐模糊。从宏观的角度来看，这些相互联系的企业组成了一个更大的虚拟企业。供应链管理的特征如下： 1．实现了核心功能和一般功能的分离 供应链管理突破了传统企业管理的模式，将有限的资源投入到自己的核心能力上，从而增强竞争优势，将自己不擅长、低值部分的工作交给合作伙伴完成，借助外部力量和外部资源共同实现客户需求，实现整个供应链效率的最大化。 2．实现了纵向管理模式向横向管理模式的转变 近几十年来，企业的经营经历了从“大而全”到“小而全”的转变。传统企业为了便于企业的管理与控制，对与产品制造有关的活动和资源采取“纵向化集成”(vertical integra