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现象

原因分析

解决方法

附注


现象

办理中国电信的宽带后,运营商除了提供光猫外,有时会赠送一台路由器,二者都是中国电信定制的。在本例中,光猫和路由器的铭牌分别如图1、2所示。

图1

图2

安装人员配置好光猫后,用网线连接光猫LAN口和路由器WAN口,而后开始配置路由器。然而出现了这样的情况之一:

  • 用于配置路由器的IP地址(本例中为192.168.2.1)无法访问;
  • 上述IP地址能够访问,但开始配置后显示图3的界面(后文将解释);
  • 上述IP地址能够访问并且完成了路由器的配置,然而过了一会儿手机等无线设备突然断开连接,尝试重新连接却找不到自己设置的WIFI名称。

图3

而后,用网线连接路由器可以正常上网,而无线设备却不知道该连接哪个WIFI也不知道密码是多少。按照路由器的铭牌找不到WIFI,而按照光猫的铭牌尽管可以连接,但每次连接新的设备都要重新查看光猫的铭牌,很不方便。

用网线连接电脑和路由器,在浏览器上输入路由器的IP地址192.168.2.1,无法访问。

原因分析

检查电脑有线网IPv4属性已确认是自动获取(图4);

图4

检查IP地址(方法有很多,图5中采用的是命令行输入“ipconfig /all”命令),发现IPv4地址不是192.168.2.X,而是192.168.1.X;(X均为2~254之间的任一整数)

图5

这个IP地址属于光猫的网段,也就是说,这个路由器中继了光猫的网络中继后路由器的WIFI名称和密码将自动与光猫同步,因此即使自己设置了WIFI名称和密码,也无法搜索到。这就是图3的界面要说明的问题。

然而新的问题又出现了:为什么用户没有配置或者只是正常进行配置,路由器就自动配置成了中继模式?用手机扫描路由器铭牌右边的二维码(见图2),发现说明书“作为主路由器使用”一章中有这样的提示文字(图6):

  • K662c可以通过网线或Wi-Fi或光纤与主光猫连接。
  • K662c通连接到天翼网关3.0或以上型号天翼网关后,Wi-Fi名称和密码自动从天翼网关同步,用户无需配置Wi-Fi名称和密码,即可立即上网。

图6

(附上述页面的链接:https://support.huawei.com/carrier/docview!docview?nid=DOC1100616123&topicId=292a4cd7)

第二条的意思是说,在电信的宽带使用电信提供的光猫的情况下,这种由电信提供的路由器在与光猫连接并通电之后,就会自动中继光猫的网络和WIFI。很显然,这种方法可以简化对路由器的设置。

然而安装人员在入户安装和配置光猫的时候,即使开启了光猫的路由模式,通常也不会要求用户修改光猫的WIFI名称和密码。这主要是因为目前大多数光猫自带的WIFI网络速率较低,且大多不支持5GHz频段和WIFI6,对百兆以上宽带而言这种问题更加明显。因此,大多数用户宁可在光猫后面接一个网络质量更好的路由器,也不会直接使用光猫自带的WIFI。

这种路由器由于自动中继了光猫的网络和WIFI,自己也被接入光猫的网段而不再使用路由器自身的网段,因此与之连接的所有设备也会通过这种路由器连入光猫的网段,而无法访问路由器的IP地址。

当然,这种路由器与光猫自动中继的实现需要同时满足以下条件:

  • 宽带、光猫和路由器由同一运营商供应;
  • 光猫的型号或版本足够高(如例子中要求3.0或以上型号);
  • 光猫开启了路由模式。

如果将这种路由器与其他宽带运营商(如中国移动、中国联通等)的光猫连接,或者光猫的型号或版本很低,或者光猫没有开启路由模式而是桥接模式,那么这种路由器就会变成普通路由器,可以正常由用户进行配置而不会出现本文所述的现象。

解决方法

有两种方法:

方法一:修改光猫配置

1. 登录光猫的管理页面(例子中为192.168.1.1),输入用户名和密码(如果自己没有设置过光猫,就是铭牌上所写的)。(图7)

图7

2. 点击WiFi设置→基本设置,将“WiFi名称”和“WIFI密码”修改为自己要设置的名称和密码。(图8)

图8

3. 点击“保存设置”,完成。

这种方法的缺点是,有些光猫在自动配置时默认不会启用“双频优选”功能(2.4GHz和5GHz Wi-Fi双频合一,设备在考虑兼容性的前提下,可根据距离远近和网络质量自动切换为更快的Wi-Fi频段),因此会出现一个是设置好的、一个在后面加了“_5G”的两个WIFI信号。如果想使用“双频优选”功能只出现一个WIFI信号,可采用下面的第二种方法。

方法二:在WAN口无连接的情况下配置路由器

1. 拔掉连接WAN口的网线。(否则恢复出厂设置后路由器会接受WAN口的网络信号进行自动中继)

2. 由于路由器已无法通过IP地址重新配置,只能先恢复出厂设置。用针按住网口旁边的Reset(复位)按钮(如图9)直到所有指示灯熄灭(一般在2~10秒不等),即恢复出厂设置。

图9

3. 用网线连接路由器或者按照路由器铭牌上的无线名称、密码连接路由器。

4. 登录路由器的管理页面(例子中为192.168.2.1),点击“开始配置”。(图10)

图10

5. 点击下面的“先不插网线,继续配置”。(图11)

图11

6. 此时需要选择上网方式,由于光猫已开启路由功能,选择“自动获取IP”,点击“下一步”。(图12)

图12

7. 将“双频优选”开关开启,输入自己要设置的WIFI名称和密码,点击“下一步”。(图13)

图13

8. 设置登录路由器的密码,点击“下一步”。(图14)(有些路由器在上一步可能有用WIFI密码作为登录路由器密码的选项,此时可将其勾选后直接跳过此步)

图14

9. 配置完成,此时将连接光猫的网线重新连接到WAN口,即可使用自己设置的WIFI名称和密码连接网络。

附注

本文所述现象出现在中国电信的宽带中(但可能不是所有的都会出现)。至于中国移动、中国联通等其他运营商,作者尚不清楚是否有同样的问题,如果也出现了同样的问题,可以参照本文中的方法解决。

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