电商业务设计:社交电商产品核心设计
社交电商是传统电商进化与社交结合的产品,社交电商产品的设计要延续电商销售的规律的同时,也应加入社交元素促进销售。
在线上电商产品设计时,有两个基本公式:
一:运营指标体系
销售额=流量X转化率X客单价X复购率X转介绍率
流量、转化率、客单价、复购率、转介绍率5大指标始终贯彻在社交电商运营中,5大指标也影响着电商产品的运营活动。
运营指标体系的实现以建立私有流量为主要工作。
二:用户运营体系
拉新—>首购—>复购—>分享—>推广—>合伙
客户拉新到成为合伙人是连续过程,社交电商产品设计围绕这一运营体系过程进行。实现从客户潜在需求,到首购后成为合伙人带领团队做业绩。
对于社交电商产品,有三个重要设计内容
↘ 平台、社群定位设计
↘ 产品、定价设计
↘ 分销、返佣设计
本篇文章着重介绍分销分佣的模式设计,这也是社交电商区别于普通电商产品的特殊、卖点设计内容:
平台模式
分销商模式
代理模式
预付货款模式
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