立题的目的:该题目要求学生能够运用信息管理与信息系统领域相关基础知识,尤其是管理信息系统的系统分析与设计、信息技术等开发相关知识,通过文献检索及运用计算机和网络等现代信息工具,获取系统分析与设计相关信息;选择与使用开发软件以及计算机程序设计语言、框架等工具,进行视售后服务系统的分析、设计、实施的现代管理信息系统的开发问题。


立题的意义:通过该题目的研究,培养学生综合运用信息管理与信息系统领域相关基础知识,分析和解决视售后服务系统设计过程中涉及的工程问题的能力;培养学生在信息系统设计、代码设计、系统测试与调试方面的创新意识、安全意识和信息技术工程师应承担的社会责任感


本javaweb+maven项目采用的数据库是Mysql,使用Springboot框架开发,十分方便,也具有跨平台的优势,前端使用vue.js+Elementui进行前后端分离。在IntelliJ IDEA的设计过程中,使用mybatis进行数据库持久化,充分保证了系统代码的良好可读性、实用性、易扩展性、通用性、便于后期维护、操作方便以及页面简洁等特点。主要牵扯到的程序,数据库与计算机技术等。覆盖知识面大.请大家给个关注收藏点赞.
开发工具:idea/eclipse、navicat for mysql
开发语言:java、jdk1.8、mysql
硬件环境:Win10系统、Google等。
主要技术:spring家族,springboot springmvc、mybatis、vue 、java等


通过对一些典型售后服务管理系统的考察、分析以及实际的市场调查与研究,通过用户的要求,以及实际操作过程中考虑到可能出现的因素,同过一致的讨论,特此总结出本系统应该具有以下功能:
用户登录:统一友好的登录操作界面,用以保证系统的易用性。同时通过权限管理,让不同的登录用户登录后,根据权限的分配,所能管理的功能也不相同,然后进入自己特定的权限界面。
信息录入:本课题主要提出要求,针对管理员权限的用户,管理员需要添加各地服务网点用户时,需要对不同的网点录入新的信息,给其用户名与密码,使能够登录。管理员对各个服务网点分派任务时,要录入派工单,这样服务网点的工作人员才能接到工单,进行工作。另外管理员还要及时的对新入库的库单进行录入与修改。
信息查询:本课题,主要针对用户对维修工单派出后的查询功能,工单接收后,配件申请的,配件单的查询功能,以及综合查询的功能,通过这些功能的体现,能够让工作人员更加快捷、清晰的找到所需的工单,以及了解工作当前的维修进度与情况。
维修状态管理:本系统的制作要求工作人员对客户的维修信息做到派单情况、回访、回执等状态进行全面的管理。及时对客户维修状况及客户的意见进行反馈。
信息跟踪管理:本课题主要提出,根据派工单号的信息的跟踪,查询出配件单申请的情况,通过派工单号,找到相应的配件单处理情况,方便管理员及时查出所需信息与了解配件单管理审核情况。

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