开源crm排名_排名前6位的开源CRM工具

开源crm排名

与客户发展和维持关系可能是一个挑战。但这是企业成长和生存的一项重要任务。为了维持这些关系，CRM系统是必不可少的。 CRM系统是开放源代码闪耀的领域。

当我们在2014年首次查看顶级开源CRM系统时，有很多有希望的选择。现在，让我们快速浏览一下当今六个顶级的开源CRM系统。尽管这决不是绝对列表，但本文中介绍的每个CRM系统都是根据其丰富或独特的功能集选择的。

什么是CRM？

CRM是客户关系管理的缩写。 CRM系统是企业用于组织有关其客户，潜在客户和其他联系人的信息的Web应用程序。但是CRM系统不仅仅是联系人列表。它包含客户的详细信息和他们与组织的交易历史，以及有关这些客户在销售过程中的位置或状态的信息。

许多CRM系统可以加入财务和会计系统，以帮助组织跟踪收入和成本。他们还可以提供分析，使企业能够更好地预测客户的未来需求。

大多数开源CRM系统仅需要Web服务器，数据库和浏览器即可运行。让我们研究旨在简化管理客户关系的六个开源工具。

EspoCRM

当有人听到CRM时 ，他们会想到一个庞大而复杂的系统，其中包含他们可能永远不会使用的功能。 EspoCRM相当轻巧，快速且易于自定义，与该映像背道而驰。

EspoCRM囊括了目标市场，中小型企业所需的所有功能。这些功能包括使销售线索，机会和联系人自动化的能力；创建个人和大量邮件；安排会议，电话和任务；并跟踪对客户记录的更改。 EspoCRM将所有内容包装在一个干净，现代的界面中。

您可以购买扩展包，这些扩展包具有生成qoutes和发票，与Google Calendar同步，与VoIP电话服务器集成等功能。

开发人员提供了该工具的全功能演示。您也可以在Opensource.com上查看Yuri Kuznetsov 对EspoCRM的介绍，以了解更多信息。

SuiteCRM

曾几何时，最受欢迎的开源CRM系统之一是SugarCRM。 2014年，Sugar（工具背后的公司）宣布，它将不再发布SugarCRM开源版本的新版本。这让很多用户感到失望。这也为一群叉出代码创建SuiteCRM的开发人员创造了机会。

SuiteCRM建立在SugarCRM社区版的基础上，但不仅仅是克隆。它为系统增加了许多有用和强大的功能。这些功能包括生成发票和报价，维护销售线索和合同，生成报告以及维护注释和文档的能力。您还可以设置SuiteCRM，以允许客户记录和跟踪他们自己的问题。

您可以下载SuiteCRM或使用托管版本。在执行任何一项操作之前，您都可以使用SuiteCRM 进行测试。

奥罗CRM

Oro CRM包含了足够的功能以供大型公司使用，但无需IT部门即可轻松用于中小型企业。

Oro CRM有两种版本：社区版和企业版。两个版本出奇地相似。最大的区别在于仅适用于企业版的后端集成，例如，与Microsoft Outlook和Elasticsearch的集成。除此之外，这两个版本具有相同的功能。这些功能包括从所有销售点捕获数据，与第三方电子邮件营销服务集成，保持联系和潜在客户的能力以及报告和分析工具。

有一个在线演示，但您必须注册。

CiviCRM

CiviCRM的两个方面使其与其他CRM工具区分开：它针对非营利组织，并且旨在与Drupal，Joomla！或WordPress配合使用-这意味着非营利组织可以将其与现有的网站或内容管理系统集成相当无缝。

关于CiviCRM的一切都围绕着其非营利性焦点。它不仅可以帮助跟踪联系人和捐助者，而且还可以帮助您了解捐款情况，进行筹款以及计划和监视活动。

提供了一个演示，并且可以下载整个工具。许多第三方都提供CiviCRM的托管版本。

无脂肪CRM

顾名思义， Fat Free CRM是一个最小但功能强大的系统。它的开发人员指出：“开箱即用的功能是小组协作，活动和潜在客户管理，联系人列表和机会跟踪。” 它不会与SugarCRM或Vtiger竞争，但对于小型企业和其他组织来说，这可能绰绰有余。

但是，Fat Free CRM确实具有任何CRM中最有吸引力，最易于使用的界面之一。最重要的是，Fat Free CRM提供了许多插件 -已经使用Ruby on Rails的开发人员可以编写自己的插件。

Fat Free CRM没有托管版本，因此组织需要将其下载并安装在自己的服务器上。但是，在此之前，他们可以使用在线演示尝试Fat Fat CRM。

祖尔莫

将CRM与游戏化结合时会发生什么？你得到Zurmo 。它不仅包含了组织期望从CRM系统获得的功能（如联系人管理，交易跟踪，移动功能和报告），而且还奖励了使用该系统的人们。

根据其开发者的说法，Zurmo“利用游戏机制来奖励个人对系统的使用并促进最佳做法的行为。” 这鼓励用户探索Zurmo：他们探索和使用的区域越多，他们所获得的奖励（例如徽章和购买奖励的硬币）就越多。

Zurmo提供了在线演示以及托管版本的免费试用版。源代码也可用。

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翻译自: https://opensource.com/business/16/2/top-6-open-source-crm-tools-2016

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