为什么马云最佩服「唐僧团队」？

2024-05-16 03:08:11

组建高效合作团队的一个重要方面就是成员的互补性。

世界上一些非常著名的创业团队，比如：苹果的乔布斯和沃兹尼亚克、微软的比尔·盖茨和保罗·艾伦、谷歌的拉里·佩奇和谢尔盖·布林……他们都有两位创始人，凭借性格、能力的优势互补形成了完美的组合，从而共同创造了辉煌的成就。

那么，到底如何才能做到优势互补呢？本文中，国内著名领导力学者徐中老师将详细阐述4-D团队组合原则，供大家参考。

01

4-D团队

为什么马云最佩服“唐僧团队”？

一个高效的合作团队还必须是互补的，包括在性格、年龄、性别、专业、能力、经历、文化等方面，这是团队领导者最关心、最操心的事情之一。

我也经常在企业的领导力培训课堂上，被询问什么样的人员组合是最佳的团队组合。

我们还是首先来看一个案例。

阿里巴巴的18罗汉团队是阿里巴巴成功的关键因素之一。马云是创建伟大团队的大师。

他在多个场合说，中国历史上有两个经典团队，一个桃园三结义的刘备团队，另一个是西天取经的唐僧团队。

他比较喜欢唐僧团队，而不喜欢刘备团队。因为刘备团队太完美，千年等一回，而唐僧团队是非常普通的，但它是天下最好的创业团队：

像唐僧这样的领导，什么都不知道，也没有什么魅力，没有什么能力，但他知道要取经，目标很专一，不忘初心。

孙悟空武功高强，品德也不错，唯一的遗憾是脾气暴躁，每个单位里都有这样的人。

猪八戒虽然滑头，懒一点，但积极乐观，没有他，生活也少了很多情趣。

沙僧这样的人在单位里是最多的，你不要跟我讲人情、讲理想、讲价值观，踏踏实实上班就好。

就是这样四个看起来有不少缺点的平凡人，最后历经九九八十一难，取得了真经，创造了奇迹。这种团队是最好的团队，这样的企业才会成功。

我们都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事。这就是团队精神。

那么，怎么理解马云讲的“唐僧团队是天下最好的创业团队”呢？

我想，最关键的是团队成员的互补性，互补可以减少冲突。

把小说中的这四个角色迁移到现实中就可以看出，要打造一个高绩效的团队，上面的四个角色缺一不可：

没有唐僧就没有目标，就没有团队的包容力和凝聚力；

没有孙悟空就没有勇于尝试的创新力，就没有勇于担当和变革的能力；

没有猪八戒就没有团队的活力和快乐，就没有人与人之间的亲和力；

没有沙僧就没有规规矩矩、踏踏实实的执行力，就没有任务的扎实落地。

当然，在现实当中，我们每一个人不是只有单一的某一个方面的性格，实际上，每个人都有这四个方面的性格，只是各自的强度不同，在不同的工作环境下，四种性格会有不同的展现。

接下来我们来看一个实际运用4-D天性分析自己的性格结构以及团队成员性格组合的案例。

我在4-D团队领导力的课堂上，会请每一位学员给自己四个方面的性格打分，每一个方面满分为10分。

例如，有一位天性是橙色的银行行长，他给自己四个方面的评分是：

绿色亲和力为7分

黄色包容力为7分

橙色执行力为9分

蓝色创新力为6分

为了提升团队的绩效，他最需要提升的是蓝色创新力，他计划在未来3个月把这一项的得分，从现在的6分提高到7.5分。

然后，我会请学员分析自己的管理团队成员的4-D性格分布，这位行长的分析结果是：

他的班子成员一共有4位，他是一把手，是橙色执行型的；

另外一位主管对公业务的副行长是蓝色创新型的；

一位主管对私业务的副行长是绿色亲和型的；

还有一位主管柜台的行长助理是橙色执行型的。

班子总体关注业绩、风险控制，业绩总体也不错，但问题是团队缺乏黄色的包容力，团队成员的归属感和凝聚力相对较弱，员工不够活跃和有创造力。

2010年以来，在给200多个班的测评当中，我们发现，绝大多数团队的成员结构至少有两种颜色，大多有三种颜色，没有出现单一性格人员构成的团队。

这也说明团队领导者和人力资源部门还是很有经验的，他们凭直觉就能够判断出一个团队既需要关注业务的人，也需要关注人的人，才能构成一个比较完整和平衡的团队。

02

优势互补

没有完美的个人，只有完美的团队

团队需要能力互补的成员来形成一个整体，每位成员的能力、优势是相互补充的，而不是相互重叠甚至相互冲突的，就像一支足球队，要有最优秀的前锋、最优秀的中场、最优秀的后卫和守门员。

我们来看一个腾讯公司创始团队的案例。

2016年10月22日，腾讯创始人马化腾先生来到清华大学和清华经管学院院长钱颖一教授进行了对话，在这过程中，他讲道：

“我是典型的程序员青年，原本根本没有想到我要开个公司，领导什么人，更多还是说我想要做一个产品，让很多人能用……第一步我就说要找一些合作伙伴，我的缺陷他们可以弥补。

我们最早的团队里头，4位是我的中学或大学同学……我对产品比较在行，我知道我要什么，怎么实现，我也想得比较通。

张志东绝对是学霸，实践能力很强；陈一丹是政府部门出来的，他虽然技术不强，但是他可以组建团队，对行政、法律和政府接待都非常有经验……曾李青是负责市场，长得派头很像老板，我们一起出去大家都叫他老板。

我递我的名片，名片上也不写总经理，有时就写工程师。我负责在技术上实现。关键是用好他们每个人的特长。”

钱颖一院长听了之后感叹地说：“你们几个人之间的互补性真是非常强。”

我当时也在现场，听到他对自己团队的介绍，让我想起了世界上一些非常著名的创业团队，比如：惠普公司的休利特和帕卡德、苹果公司的乔布斯和沃兹尼亚克、微软公司的比尔·盖茨和保罗·艾伦、谷歌公司的拉里·佩奇和谢尔盖·布林……

他们的创始团队都有两位创始人，性格、能力优势互补，形成了完美的组合，有的懂技术，有的懂市场，还能够在快速发展的过程当中一起成长，这样的团队真是完美的团队。

在一个创业团队中，一般来讲需要三类角色：

一个是技术和产品

第二是市场和销售

第三是人力和财务

当然，每个人还需要一专多能，要善于学习和快速成长，和公司一起成长。

我们常说，没有完美的个人，只有完美的团队。那么，到底如何才能做到优势互补呢？

一般要从以下四个方面来考虑，分别是团队成员的性格、能力、经验和年龄。

1.性格互补

我们在前文已经讲到，唐僧团队就是一个四种性格互补的最佳典范，这样四种性格的互补，就形成了一个团队完美的做事风格。

2.能力互补

这主要是指专业能力上的互补，每个组织和团队都有很多职能和岗位，每位成员在团队中都有各自的专业角色，有的人做产品研发，有的人做市场推广，有的人做大客户销售，有的人做人力资源管理，有的人做财务管理和融资。

上面讲到的腾讯的创业团队，就是一个能力互补的高绩效团队。

3.经验互补

无论是在大公司的部门中，还是在创业团队中，都有一些工作需要有相关经验的人来承担。

例如，一个创业团队要开拓市场，如果有人曾经做过市场营销，有相关的经验和资源，就可以加速市场的开拓。

比如，美团在快速发展的过程中，创始人王兴就曾经多次到杭州，邀请阿里巴巴的副总裁干嘉伟加入美团，负责运营管理的工作。

干嘉伟的加盟，带来了阿里巴巴和他个人长期积累的运营管理经验，很快提升了美团运营管理的能力，也培养了一批运营管理的干部，大大提高了运营管理的水平。

4.年龄互补

为什么要提到年龄互补呢？实际上在我们很多公司的团队当中都存在“70后”“80后”和“90后”，甚至还有“60后”。

不同年龄段的人在工作经历、经验和心态上的不同，对于团队的管理和重大的决策很有帮助，这样的团队既可以发挥“90后”这些互联网原住民的创造力和想象力，也可以发挥“70后”、“80后”的经验、沉稳和长远的思维。

南极传奇探险家沙克尔顿在组建团队的时候，专门挑选了一位50岁的悉尼大学地质学家埃奇沃思，他的年龄是很多船员的两倍。

沙克尔顿知道，在南极那种极端环境下，年长科学家的冷静将对年轻人产生深刻和持久的影响，这一点在后来两年的极端环境中发挥了重要作用。

03

结语

组建团队是取得成功前最重要的工作。就像一位新上任的足球教练，你要赢得比赛，首先要选对球员，因为，你不能亲自上场去踢球，必须通过他人去完成任务。

作为领导者也是一样。

组建高效合作团队的一个重要方面是性格匹配。

性格是一个人与生俱来和长期养成的个性特征，具有很强的稳定性和惯性，难以自我觉察，难以自我改变，团队合作中的很多冲突都来自性格不匹配。

4-D团队组合原则可以帮助我们有效匹配亲和型、包容型、创新型和执行型四类人，形成有效的互补。

关于作者：徐中，清华大学经济管理学院管理学博士、MBA。领导力学者、高管教练，清晨领导力学院创始人，领越®领导力高级认证导师，4-D卓越团队领导力高级认证导师，清华经管领导力研究中心研究员，清华经管学院MBA特聘领导力开发授课教师，原清华经管学院高管培训中心常务副主任。

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