当思科全球CEO罗卓克站在Cisco Live 2019圣地亚哥会议中心，那巨大的“1989”的彩色字幕下，时光仿佛回溯到了整整30年前。

1989年的思科，还仅仅是一家刚刚成立5年的创业公司，只有三款产品和111名员工。在当时，Cisco Live的前身第一届思科网络人大会(Networkers)就是在这样的背景下召开的。

我们通常将每十年看做一个时代，在Cisco Live跨越的这三个时代中，无数的科技明星从崛起走向衰落，能够在三个时代都能够做到跟上时代的节奏，并总是能够引领时代的科技创新。这是思科通过30年的Cisco Live，向我们展示的独特魅力。

这也是为什么每年的Cisco Live都会格外引人关注，因为每一个人都会从这里找到创新的灵感和惊喜的发现。

今年的Cisco Live主题叫“You make possible”，意为：“有您就有无限可能”。而跨越30年的Cisco Live其实正在演绎的是：“有思科，就有无限可能。”

让AI+ML网络充满无限可能

前瞻性对于任何一个科技公司都意味着核心竞争力和生命力，而思科一直是网络世界中最具前瞻性的公司，这一素质决定了思科在每一个时代都成为了新技术的领跑者。

两年以前，思科推出了基于意图的网络(IBN)，不仅彻底改变了网络的构建和管理方式。也已成为了网络业界公认的一大发展方向。如今，思科正在通过提供端到端安全性、分段和应用体验的多域集成来进一步推进其发展的进程。

这个秘密武器就是：人工智能和机器学习(AI+ML)。它可以让基于意图的网络变得更智能，更简单，更安全。

思科正在构建面向未来的互联网，采用多域架构，可以将任何设备，任何网络上的任何用户安全地连接到任何应用程序。这意味着，应用于同一个域的访问、应用程序、安全性和QoE策略在整个园区/分支机构，SD-WAN，数据中心和云中自动交换，实施和监控，从而在任何地方都能实现一致的性能，合规性和安全执行。

很显然，对应如此复杂的多域架构，客户必然会面临两大挑战。第一，巨大的网络复杂性，这对传统的网络管理提出了挑战；第二，网络的多样性提高了风险状况，业务变革的步伐要求网络快速采用一致性策略，保证安全性和应用程序的性能。

解决问题的关键在于：缩小业务需求与可用资源之间的差距需要创新的网络自动化和分析工具。这些工具需要依托于数据，并充分利用人工智能和机器学习开展工作。

而这恰是思科正在思考的方向，思科全球高级副总裁、企业网络事业部总经理Scott Harrell表示：“思科致力于持续简化我们的解决方案，以应对不断加快的变革步伐以及不断演变的环境多样性带来的挑战。人工智能和机器学习技术可以让企业快速确定问题优先级，变得更加灵活和主动。这将对网络运营和IT团队产生深远的影响。在思科，我们将通过自动化和智能化，让我们的网络和企业员工队伍与时俱进。”

并且，在此基础上，思科又推出了新的集成功能，让用户不管使用何种联接方式，都能够随时随地获得一致的安全体验。

为统一协作体验带来无限可能

在思科的价值观当中，一直相信科技为人。所以，思科认为，技术创新的出发点也应该是人。

所以早在2007年就推出了 Webex网络会议，开启了 “以人为本” 的协作新时代。之后思科也不断在协作方面不断创新，先后推出了Jabber和Webex Teams 等等。做到了，无论是需要拨打电话、加入会议、发送即时消息，还是与整个团队合作解决重要问题，思科都有相应的设备或应用与之对应。

事实上，企业协作技术意味着工作的效率，尤其在云计算与移动技术为核心的应用创新发展阶段，企业协作“能力”已远远超乎我们的想象。思科就逐渐将人工智能的技术应用到Webex Meetings当中，比如会话AI，以帮助用户与合适的人联系，还会主动询问用户是否愿意加入他们的会议等等。

很明显，企业协作的关键还在于用户的体验，但什么样的体验是不可接受的呢？在不同的协作工具之间的切换，就是用户最无法接受的体验。

正是为了改善这个固有的顽疾，思科为此在所有的设备中，都采用了相同的操作系统，并确保所有的应用都能够比以往更好地协同工作。例如，思科广受欢迎、拥有数千万用户的“Jabber”，就将采用与Webex Teams相同的外观和风格。思科将这一功能称为“统一体验”，不仅让用户感受很赞，对于IT团队来说更是获益匪浅。因为这样就能够帮助他们在合适的时机，将数千名用户迁到云端，而无需繁重的培训。

据悉，思科有一个“认知型协作计划”，其目的就是利用人工智能的技术，创造更好的协作体验。

在本次Cisco Live上，Webex Meetings也迎来了一次重要升级。思科为其推出了人物洞察(People Insights)功能。这就像是一名行政助理，无论用户处于组织结构图上的哪个位置，它都能自动帮助用户从基于公开的信息中获知与其开会的人员及其企业的相关信息。这将助您在一场圆满的会议中出色完成工作。

同时，基于思科打造的“统一体验”。思科已经将人物洞察(People Insights)引入到协作产品的其他组合之中，包括呼叫、消息，乃至Jabber。

思科全球高级副总裁, 协作技术事业部总经理Amy Chang表示：“我们将继续为客户提供丰富的智能体验和场景环境，同时确保在整个产品组合中为客户打造卓越的无缝体验。我们致力于通过领先科技，支持客户顺畅开展工作，并充分利用智能和业务洞察为其提供支持。我们的客户将能够获得出色的个性化体验，全面变革其工作方式。”

向软件增加更多附加价值

我们知道，思科这几年的战略中，都在强化软件和服务的占比，以此提高持续的获利能力。思科也希望能够转型为一家软件公司，在支持多云数据中心环境的新世界，减少对硬件销售的依赖。

那么思科认证作为思科生态建设的重要组成部分，思科在Cisco Live上，宣布了一个重磅的升级，就是将专业认证体系扩展升级，帮助IT团队拥有同时具备网络和软件技能的专业人才。

据了解，思科新的认证扩展计划侧重于更新培训和认证途径，这些培训和认证不仅面向网络工程师，也面向软件开发人员，并为此新设立了Cisco DevNet认证。该计划有助于创建未来的IT团队，促进网络专业人员和软件人才结合各自的技能，学习新技能以获得真正的业务机会。

思科DevNet高级副总裁、首席技术官Susie Wee深入解读备受期待的关于新DevNet认证的消息。她解释说，DevNet将软件实践能力和软件技能引入思科认证，该认证将使得应用程序开发人员有能力编写可以充分开发网络功能的应用程序。

实际上，这也是一种思科的前瞻性变现。随着云和人工智能技术越来越多的与网络融合，软件在其中发挥的作用会越来越明显，思科不仅自己看到了这一趋势，也希望通过认证体系的软件升级来推动合作伙伴与客户向软件的方向进行转型。

在我看来，Cisco Live就像是思科创新的缩影。通过这个大会，思科与合作伙伴和客户共同探索未来世界发展的轨迹，思科的展区充满了大量全球各地合作伙伴的最新研究，以及思科对很多未来技术应用场景的思考，比如5G展区就吸引了大批与会者参与其中。跨越了30年的Cisco Live，还将继续创造无限可能。