B端产品的筛选场景调研与设计优化实践

作者：中国移动云能力中心 ——岳畅

概要：通过调研B端后台系统的筛选场景应用，总结归纳了几种基础筛选、高级筛选及组合筛选的场景，基于此对自身产品的筛选场景应用进行分析、归纳最终输出优化设计方案，希望对你有所启发。

一、筛选场景介绍

在B端后台系统设计中，列表筛选的场景应用最为常见，筛选的作用一方面是为了帮助用户从众多信息中快速提取、定位，以提高效率为基准；另一方面是为了科学的概括列表所具备的功能，提供用户以相同特征的分类信息。

近期在研究B端产品领域后台系统的列表筛选场景设计，故希望通过此次设计分析，从产品易操作性角度展开设计优化实践，从而达到提升用产品满意度的目的。

二、筛选场景类型

筛选是将一类数据展示，同时一类数据隐藏。

常见的筛选形式有：分类筛选、关键字筛选（搜索）、条件筛选、组合筛选等。大体可分为基础筛选、高级筛选通常是多个筛选条件的多维度组合，其实有别于单一的搜索和导航。

三、竞品分析调研

1. 筛选的组成

图（1）

举例：腾讯云

图（2）腾讯云负载均衡实例

场景：适用于简单的查询搜索场景，用户快捷筛选，蕴含的逻辑是“且”
优点：搜索操作自如
缺点：不太适合复杂筛选场景

2. 高级筛选

图（3）

筛选关系：有并级“且”、交级“或”的关联关系
场景：满足更多用户场景，为用户提供多字段、多层筛选关系、多个操作

3. 组合筛选

（1）平铺型

平铺就是将所有筛选条件全部列出，B端产品场景应用较少，在C端产品中较为常见，便于用户直接获取选项内容，减少操作步骤等。

举例：在线购物类平台

图（4）京东在线购物商城

图（5）当当在线购物商城

图（6）腾讯云告警策略

应用场景：用户搜索结果数据量大，搜索结果不能满足用户预期，需要通过筛选对数据进行再次过滤，达到满足精准结果的目的
优点：引导用户快速理解筛选项目，帮助用户快速定位结果
缺点：控件占据页面空间较大，需要占据大面积展示平铺效果

通常为避免筛选项太多，会提供展开、收起操作，对应每个筛选条件进行收折

（2）收折型

举例：阿里云、腾讯云

图（7）阿里云云服务实例

图（8）腾讯云数据迁移

场景：在B端产品中，下拉框展开（高级筛选）对于用户而言认知成本较低，操作性强，较为简单
优点：常用使用频率较高的选项可优先快速筛选、减少页面占用空间
缺点：信息量大时，页面显示冗杂且占页面比例较大，平台通用性较差

4. 表头筛选型

是一种列表内置筛选形式，类似Excel表格的操作。点击表单进行筛选按钮，可以将筛选字段直接带入。

举例：阿里云、华为云、腾讯云等

图（9）阿里云云盘

图（10）来源华为云云监控

图（11）腾讯云数据库实例

优点：通过表头，用户更快捷进入筛选，一般情况下表单左侧数据筛选频次越高
缺点：筛选的图标各平台不一，对于首次使用者来说陌生，影响用户对表头的识别，交互形式需要学习成本

四、产品筛选场景设计优化实践

根据现有平台页面梳理，梳理出涉及筛选场景的页面，这里通过举一个典型场景分析和优化。（由于实际页面涉密，所以打马了）

图（12）模块原页面

第一步拆解：

页面“隐藏“式筛选形式需要经过“筛选”按钮点击展开，可以发现默认展开时陈列信息的已选项均为全部。该场景中默认全部的数据量较大，筛选的作用是用于数据过滤，事先通过定义好的过滤值进行操作。

第二步分析：

根据以上过滤项目及过滤值的对应关系，可根据列表常见的筛选方式，归纳为列表上方筛选及表头筛选。

第三步归纳：

表头筛选

放置于列表表头上的筛选，受到列表表头信息的限制，筛选的内容仅限于特定、单次列的筛选。

对「故障告警」过滤项拆解时发现，有几项分别能对应表头信息，可通过放置在列表表头标签上进行单次下拉筛选，这里的场景是下拉多选，如图（13）

图（13）表头筛选优化

列表上方筛选

筛选功能位于列表上方，与表头筛选不同的是，可单次进行多列交叉筛选，过滤值不限于列表列的内容

搜索

搜索字段可灵活方便进行数据查询。当数据量大时，通过搜索功能提升用户查看数据的效率。对原页面过滤项拆解时发现，其中两项涉及输入搜索，对于用户记忆要求较低，通过模糊搜索来提升查找数据的效率。在使用这两项搜索时发现，先通过某一项模糊搜索过滤得到第一版数据，基于该版数据，查看列表中的另一项信息，进行下一步精确搜索，最终得到用户想要的数据。或同时输入两项（以某种分隔符号分割）进行精确查询，事半功倍提升用户效率。如图（14）

图（14）搜索优化

日期时间

因为时间筛选一般是对某个时间段的查询，需要开始时间和结束时间，所以这里对日期的筛选条件单独做处理展示。经操作发现「全部时间」就是默认最开始时间-最新时间，其他几个选项是设置的快速时间段，是平台上对用户最常用的时间段进行抽离作为选项。

由于日期选择的条件多于5个，且自定义时间长度不固定，所以设计采用整体下拉框选择的形式，时间选项都置于内侧，选择结果反馈与下拉框中。如图（15）

图（15）日期选择器优化

按钮

原按钮形式过长，变换样式成纯文字或图标加提示的形式，同时对主、次按钮进行样式区分。如图（16）

图（16）按钮优化

最终优化方案见图（17）、图（18）

图（17）优化方案（一）表头筛选+平铺式

图（18）优化方案（二）表头筛选+收折式

五、小结

通过调研产品平台的筛选场景应用，总结归纳了几种基础筛选、高级筛选及组合筛选的应用场景，基于此对自身运维平台的筛选场景进行分析、归纳最终输出优化设计方案。

其实在设计优化过程中，产品的易操作性、信息层级、可拓展性都会促使设计需要结合场景思考问题。筛选功能当然也要满足实际场景需求，需考虑如何设计才能是否满足用户的实际操作路径，是否符合用户认知，能否引导用户使用该筛选功能等。设计之路道阻且长，如有不足之处，欢迎拍砖～