业务持续计划(BCP,Business Continuity Plan)
为什么在业务持续计划(BCP,Business Continuity Plan)团队中要包含法律代表?
各行各业在实现其不同程度的BCP过程中,会受到所在相关国家、地区的法律法规约束。比如,贸易公司的主管在保证其业务正常进行的过程中,还要尽职履行其应有的信托职责。像消防、警察、急救等服务,更要按照法律严格制定和执行BCP,因为这些部门是否能够严格制定并执行BCP,关系到整个社会的生命和财产安全。
另外,在大多数国家和地区, 对于提供金融服务的银行、经纪人公司等金融机构,以及为它们处理数据的公司,都严格受到国际和国家相关银行和证券法规的约束。这些法律法规严格规定了如何保证业务正常进行,因为其业务的正常进行关乎社会的经济稳定。又如,当药品生产企业在灾后非正常情况下进行生产时,要向其监管部门证明其药品的纯度。
即使,公司的业务不受法律、法规的约束,根据合同、合约要求,也要去实现健全的BCP。
所有的这些都要求,在制定公司的BCP时,最好有法律顾问参与,因为只有他们对适用于本企业的法律、法规、合同义务最为了解。只有这样制定出的BCP才能保证本组织业务正常进行的同时,兼顾员工、利益相关方、供应商、和客户的利益。
为什么在安排BCP资源时,凭感觉任意调控(seat-of-the-pants)是一种错误的方式?
在BCP的指定、测试、培训和维护阶段,以及当灾难来临时需要具体执行BCP时,都需要安排协调相关的资源去实现,如果没有提前安排,等到遇到真实的灾难时,再去临时由高管去协调资源,那么,从灾难恢复延长一天,正常的业务将会受阻一天,这比提前、有序的资源安排造成更大的损失。
定量(quantitative)和定性(quanlitative)的风险评估有何区别?
定量就是通过数字和公式来表示风险,通常以实际的对业务影响货币价值来评估风险。
定性考虑的是非数字因素,如声誉,投资者/客户信心,员工队伍稳定性和其他问题,这些数据通常按照级别分类(比如:高、中、低)。
BCP的培训计划包含哪些重要的组件?
BCP的培训计划应当包含,
- 针对所有员工的概述简报
- 针对单独需要直接或者间接参与BCP员工的指定培训
- 针对备用人员做关键BCP role的培训
BCP的四个主要步骤?
- 项目范围和计划(Project scope and planning)
- Business organization analysis
- BCP team selection
- Resource requirements
- Legal and regulatory requriements
- 业务影响评估(Business impact assessment)
- 识别优先级(Identify priorities)
- 风险识别(Risk identification)
- 可能性评估(Likelihood accessment)
- 影响评估(Impact accessment)
- 资源优先级(Resource prioritization)
- 连续性计划(Continuity planning)
- Strategy development
- Provisions and processes
- 批准与实施(Approval and implementation)
- Plan approval
- Plan implementation
- Training and education
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