如何打造爆款/提升产品力?思路在这里!
曾经面试的时候遇到了这个问题:如何打造爆款/提升产品力?今天把我想到的分享给大家。我认为首先要提到如下要点:产品市场契合金字塔、产品的产品市场契合度(PMF)、产品和市场契合金字塔、达成共识的两种系统(Two Systems to Generate Consensus)等方面做了解。
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1、产品市场契合金字塔
产品市场契合金字塔,五个组件分别是:目标客户(Target Customer),未被充分服务的需求(Underserved Needs),价值主张(Value Proposition),功能特性集(Feature Set),和用户体验(UX)。
2、产品的产品市场契合度(PMF)
产品的产品市场契合度(PMF)展开就是:再好的产品遇到糟糕的市场环境也会失败,而差的产品就算遇到好的市场环境也会同样失败,只有好产品遇到好市场才会同时发生美好的化学反应;
因此产品契合市场,首先是有好产品,其次是适合的市场环境。
企业对团队和产品的把控能力远远强于对市场的把控力,正因为市场这种不可控、不确定性,使创业变得未知,变得令人向往。
找到产品与市场相匹配对初创企业是非常重要的事情,很多时候市场方向选的好,资本会愿意给更多时间去成长,在风口上猪都会飞也是这个道理。
大部分人都知道MVP,但是产品契合市场(PMF)是产品第一阶段,也是推动产品与用户关系相互作用的杠杆。
不了解PMF,把产品强行投入市场运营,就是在一个错误的基础上叠加损失。甚至南辕北辙。
产品生命线可以分为两部分:产品契合市场以前(BPMF)和产品契合市场以后(APMF)。
PMF增长曲线如图:
3、产品和市场契合金字塔
用户体验 (用户如何体验你的价值主张)
功能集合(传递价值主张给用户)
价值主张(你怎么满足目标用户尚未满足的需求的声明)
用户待满足的需求
目标用户 Target Customer(最重要的基本部分)
(上三个和产品相关,下两个底部的则和市场相关。)
有效的领导途径不会关注在执行上(比如特定的方法,工具等等),而是改变你的整体观(whole outlook)。
显然,尝试新的解决方案很重要,如果你从一个全新的框架中启动这些解决方案,它会更有效。
4、达成共识的两种系统(Two Systems to Generate Consensus)
与任何其他学科一样,产品管理(product management)可以帮助我们从基本假设中处理复杂性。
想要使得产品更具有说服力,必须要让产品中的信息显得更加真实。要做到这一点,可以参考人类在进化道路上沟通方式的形成过程。
当人类在处理沟通时,我们会有两个系统负责此事,系统1是依赖直觉的、无意识的思考系统,我们称之为快思考。
系统2是需要主动控制的、有意识进行的思考系统,我们称之为慢思考。在人类的决策行为模式中,两个系统都会发挥作用。(这部分即《思考,快与慢》书中的内容)
由于使用系统2会消耗很多精力,很多时候系统1会占据主导地位,但是系统1的直觉式思考模式又存在种种缺陷,容易导致人类决策中的偏见和失误。我们应该有意识的去弥补这种缺陷,用系统2去弥补系统1,用慢思考去弥补快思考,有利于提高决策质量。
在《思考,快与慢》一书中作者提出的思考框架:系统1和系统2。系统1代指人类的非受控或曰无意识的思考模式,系统2代指受人自身控制的或曰有意识进行的思考模式。
用系统1思考或判断是非常快捷的,因此人们往往第一时间通过它在脑海中形成观点。但有时系统1可能得不到结论或是得到错误的结论,因此人类也经常求助系统2进行更为复杂和费力的思考过程,以图补充或纠正系统1。
其实这里的系统2可以理解为是在锻炼形成结构化思维的过程,后面再碰到类似问题就可以快速解决。
确定边界,也就是确定哪部分场景需求需要系统支持,哪部分场景需求不需要系统支持,哪部分是手工+系统支持。
5、MECE分析法
建立逻辑结构,这里可以使用MECE分析法,中文意思是“相互独立,完全穷尽”。
各部分之间相互独立(mutually exclusive),没有重叠,有排他性。
所有部分完全穷尽(collectively exhaustive),没有遗漏。
善于使用成熟的结构化工具,比如分析需求时的6W2H、马斯洛需求层次理论、KANO模型;营销分析的安索夫矩阵;数据分析的漏斗模型、AARRR模型;内容社区的“90-9-1”规则;
利用1 通过环境渲染提审价值
利用2 通过价值馈赠
6、避免认知偏见(Avoid the Bias Trap)
(1)Availability(可行性)
想象一下,你最喜欢午餐店有两个队列:一个是吃三明治的,另一个是吃沙拉的。你的医生最近告诉你,你不能再吃三明治了。
你发现有更多的人排队在等着吃沙拉。但是今天你只有几分钟的午餐时间。
你选择什么呢?即使你理性地知道你今天应该去吃沙拉,但吃三明治更容易做到,这会影响你的决定。要耐心排队吃沙拉需要很大的意志力。
相信一个想法可能会起作用是基于它的可用性。一个好的营销活动将吸引系统2的思考,但一个伟大的路线图也将考虑到系统1的需求。正如Odean所说:“如果感觉毫不费力,那感觉就是真的”。
(2)Anchoring(锚定效应)
“首先考虑的事情总是比它应该承担更多的重量。”
正如Odean所说,大多数“交易”在系统1上运行,我们没有太多时间思考或进行复杂的操作。初始值将作为未来的基准。因此,在初始预测中要非常小心。
(3)Representation(代表性)
数学是一种抽象的,复杂的语言,系统1的想法基本上不受这种方法的影响。
想象一下,你有两个盒子,一个有三个新的iPhone。另一盒有四个,但其中一个坏了。如果你让自己受到初步想法的引导,那么你将选择第一个框。认知科学阐释产品影响力的因素.note
我们倾向于平均一切。产品计划就像烘焙一样。如果我们的配方中有一种成分不合适,那将毁掉整个蛋糕。
(4)利用认知偏见影响用户的体验的7个步骤
Keep it Simple.(保持简单)
Never Surprise Anyone.(不要惊动用户)
Make it really Easy to Agree.(容易达成一致)
Control the Comparison.(保持良性竞争)
Argue as Little as Possible.(减少和用户的争论)
Argue Forwards,Not Backwards.(多谈新想,少翻旧账)
Play the long Game.(放长线钓大鱼)
在生活中也可以运用结构化思维,比如柜子里衣服、袜子等分门别类摆放整齐;工资规划,按照比例进行分配,学习、理财、存起来、生活费、额外消费;新的一年马上到了很多人就会立年flag,比如考取xx证、事业到达xx目标、去xx地旅游。
当生活有规律有节奏有结构时,就不会什么都拧在一起,幸福感就会提高。
(5)多问问几个为什么
当我们在做产品时,多问问自己
“几个为什么”
“基于什么场景”
“好的或坏的影响”
“目标是什么”
“用户是谁”
“各方的利益价值”
(完)
··················END··················
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