Salesforce落地中国,意味着什么
云,我们把它分为:IaaS、GPaaS、APaaS、SaaS。
像AWS、Azure、阿里云等,用IaaS(服务器、存储、网络带宽、CDN)四大件走营收,用GPaaS(数据库、大数据平台、企业中间件、安全)四大件做利润。
阿里云有几个发展大分水岭:2012年做天猫聚石塔做磨刀石、2017年营收超过100亿、2018年云栖大会张建锋宣布神州数码作为阿里云全国总代理。
像Salesforce,是SaaS+APaaS。Salesforce昨晚官宣,落地中国。这也是中国中国SaaS的分水岭,因为Salesforce举起了大旗。
Salesforce举起了什么大旗呢:
1、部署模式:原来中国大型企业也能接受公有云
2、定价模式:原来SaaS也能卖高价
3、付费模式:SaaS终于可以像互联网公司一样搞预充值自动扣款模式,而不是过去软件的销售人员追款模式
4、销售模式:SaaS的Renew Sell、Up Sell、Cross Sell、客户成功模式是这么做的呀。这会打破中国软件运营模式的:产品、运维、实施、销售的利益结构,重新构建价值链、人力资源布局
5、生态模式:一帮子中国新创业的ISV会基于Salesforce的PaaS平台成为云原生开发商,跟着Salesforce喝汤(想想Veeva营收8.6亿,市值244亿),再也不是那种苦逼的给最终客户做个性化定制开发的IS商
有人说Salesforce入华,对中国CRM领域是灭顶之灾。我不认同这种观点,我倒觉得是利好,Salesforce能把CRM这股风在中国戴起来,而且它也只是收割头部客户,其他层次的客户盘子,中国其他的CRM厂商可以喝汤。这和SAP带动中国ERP市场是一样的道理。
我在我即将出版的新书《中国企业服务哲学》中,有专门的一章介绍Salesforce。等书出来大家详细看书吧。我今天就是拣中午午休的空档给大家扼要先说说。
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